こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-08 12:27:51
5.0
投稿日：2018-08-16 00:29:44
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投稿日：2018-08-16 00:27:12
1.0
投稿日：2018-08-16 00:24:54
総合5
gafさんの ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ 和 のクチコミ
ここ数年、年3-4回利用させていただいている者です。
立地・設備・サービス・お風呂全て満足しており申し分ないのですが、
あえて一点だけ、マイナーな要望があります。
私は毎回夜の便で羽田に入るため、チェックイン時刻が夜遅くになります。
その際、お風呂はいつでも入れるので快適そのものですが、その時にセットで利用したいマッサージチェアは23時で利用近視になっており、これまで毎回諦めざるを得ない状況です。
これについて、せめてお風呂と同じ利用時間を確保いただくことはできませんでしょうか？ 現在の利用時間の制約は長時間仮眠される方への配慮とは思いますが、チェアと仮眠スペースのレイアウトを工夫する等していただけたら他の利用者の方にとっても更に満足度が高まると思います。
以上ご検討いただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っております。
ご要望のマッサージチェアにつきましては、ご指摘の通り、仮眠されているお客様への対応となっておりますが、朝は7時より稼働致しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
また、お客様のご提案をもとにレイアウトなども検討させて頂きたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また何かお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
追伸
お客様のご意見をもとに2月20日よりマッサージチェアを深夜帯も１台稼働させていただいております。
またのご来店の際にはぜひご利用くださいませ。