この度は当館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館自慢の黒湯温泉、またサウナまで
お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。

また機会がありましたら
是非当館にいらして下さい。

お客様のまたのお越しを
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　谷口

joe001116様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のセールスポイントの
「駅から近い」
「羽田空港へのアクセスが便利」
の二点についてコメント頂き、
大変光栄でございます。

また、お部屋についても、平均以上な広さと
おっしゃって頂き、嬉しい限りでございます。

その一方で、不愉快に思われた点が多々あり、
誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの私語につきましては、
今後、このようなことが二度と再び起きないよう、スタッフ全員がおもてなしの精神を
心に刻み、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう
努めて参ります。

フロントはいわばお店の「顔」でもありますので、お恥ずかしい限りです。
ご指摘ありがとうございます。

また、食事につきましても、ご期待に添えられず、本当に申し訳なく思っております。

すぐに改善ということは難しいですが、
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。

最後に、当館の黒湯温泉を毎度ご満足頂けて
嬉しい限りでございます。
本当にありがとうございます。

ぜひjoe001116様のまたのご利用を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和
担当　池田

この度は、スパ&ホテル和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅から近い事、またコンビニも近くにある事大変喜ばれております。
黒湯も満足していただいたご様子で何よりです。

ウォシュレットの件に関しまして不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのような事がないように点検を強化して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
臼井

この度はスパ&ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

家族風呂のお部屋は大浴場に行かずに黒湯が楽しめるお部屋として大変人気のあるお部屋でございます。

大浴場の黒湯には露天風呂や冷泉浴もあります。
またサウナもございますので次回は是非大浴場もご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
伊藤

この度はスパ&ホテル和にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。

当館は駅から徒歩2～3分の距離で温泉に入れるという事もあり大変喜ばれております。

また機会がございましたら当館にお立ちより下さい。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
南尾

この度は、スパ&ホテル和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、感想ありがとうございます。
ご宿泊以外に日帰り入浴でも大浴場はご利用頂けますので機会がありましたら当館にお越しくださいませ。
お客様のご意見をもとにご検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
臼井

この度はスパ&ホテル和にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
駅から近く、館内にはレストランもありますので
大変喜ばれております。

また機会がございましたら当店にお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
南尾

いつも、当館なごみにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の黒湯をお気に召して頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。
当館の温泉は、真っ黒な温泉で源泉をそのままお楽しみ頂ける浴槽もありお客様にご好評を頂いております。泉質も弱アルカリ性でお肌もツルツルになり、『温まりの湯』とも言われており、当館自慢の温泉でもあります。

また、お近くにお寄りの際には、是非当館なごみにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和　畠山

この度は、スパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お部屋でも温泉にお入り頂ける家族風呂のご宿泊プランもございますので機会がありましたらそちらも是非お楽しみ頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
鈴木

この度はスパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の方は夜通しお好きな時間に大浴場・露天風呂・サウナ等にお入りできるため大変喜ばれております。
お部屋で黒湯の温泉にお入り頂ける家族風呂は3部屋ございますので、次回ご宿泊の際は是非そちらのお部屋をお楽しみ頂けたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
鈴木

この度はスパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

黒湯温泉へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。
当館の黒湯は温かさも持続されると大変ご好評いただいております。
温泉利用に合わせて岩盤浴や酸素カプセルもございますので次回いらした際は日頃の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
鈴木

この度は、当館スパ&ホテル和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客などお褒めのお言葉を頂き、当スタッフも嬉しく思っております。
当館は、お客様にお寛ぎ頂けますよう、館内靴を脱いでのご利用となっております。
お客様にもご好評いただいている１つでもあり、ご自宅で休んで頂いた気分で頂けたらと思っております。

また、お近くにお寄りの際には、是非当館なごみにお越し下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
畠山

この度はスパ&ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

脱衣所や大浴場へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しいです。
大浴場の巡回スタッフの励みになります。

いつでも安心安全に皆様にご利用頂けるよう今後も精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
伊藤

この度はスパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

黒湯をお楽しみ頂けて幸いでございます。
シャンプーやボディソープも２種類ご用意しておりますので次回は別の種類もご利用いただければと思います。

VODの視聴に不備がございましたようで大変申し訳ございません。
ご滞在中にお困りのことがございましたらフロントにて対応させて頂きますのでお声がけ下さい。

ぜひまたお越し頂き、黒湯や岩盤浴などをご利用頂き、日頃のお疲れを癒して下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和
伊藤

この度はスパ＆ホテル和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お風呂の温度がぬるかったとの事、またお部屋がタバコの臭いがしたとの事で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
今後このような事が無いようにしっかりと点検を行って参ります。

皆様に安心安全にお過ごし頂ける様に除菌等も行って参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
伊藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、清掃面でご不快の念をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ぐに全スタッフに伝えまして、今一度清掃の徹底を指導いたしました。
再度このような事が起こらないように、より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。

その中でも、黒湯をお褒め頂き光栄に御座います。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

またのご機会御座いましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
戸賀瀬

この度は当館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

また、有難いお言葉を頂戴頂き、スタッフ一同
大変喜んでおります。

上質な黒湯とおもてなしで、お客様に癒しをご提供出来る様、鋭意取り組んで参りますので、機会がありましたらぜひご宿泊頂けますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　金子

この度は当館にご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
お褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。

当館はアクセスも良く多くのお客様からも好評を頂いております。
日帰り温泉でもご利用しやすいので、ぜひご利用頂き黒湯温泉でゆっくりお寛ぎください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　山本

この度は当館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当館は駅近という事もあり、
交通手段がとても便利で
他のお客様からも喜ばれます。

お部屋ではゆっくりお寛ぎ頂けた様で、
良かったです。

また、機会がありましたら、是非当館に
ご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和　谷口

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館のレストランを気に入って頂けた様で何よりでございます。
レストランでは、季節ごとに限定メニューを提供しておりますのでまたご宿泊の際は是非限定メニューもお試しください。

また当館は日帰り温泉としてもご利用頂けますので、蒲田にお立ち寄りの際は気軽にご利用して頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉かけ流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥ和
石岡