サービス3
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月29日 20:48:14
-
黒湯温泉、すごく気持ちよかったです。本当に真っ黒だったのでビックリしました。
お部屋もよかったのですが冷蔵庫とマットに髪の毛がついてたのが…
【ご利用の宿泊プラン】
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家族風呂(和室・禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年11月
- SPA&HOTEL 和 2010年11月30日 08:16:06
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
当館の温泉をお気に入り頂き、大変嬉しく思っております。
当館の温泉は100%の源泉掛流しにてご提供させて頂いております。色も黒く、初めてご利用のお客様には驚かれる方も大変多い様ですが、保温・保湿効果に優れており喜ばれております。
ご滞在中は、お客様に不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がない様、清掃の見直しとスタッフによる点検の強化を徹底し、お客様にお寛いで頂ける様にして参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとう御座います。
また何かご意見などが御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【家族風呂(和室・禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス3
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 12:08:26
-
4人で宿泊したので、4人目はエキストラベットかと思っていましたが、部屋が狭いため、玄関付近の床にマットをひいて寝ることになりました。せめて簡易ベットを入れるスペースがあると良かったです。風呂はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- SPA&HOTEL 和 2010年08月16日 17:35:13
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
お泊り頂いたツインのお部屋が、お客様のご希望に副えず申し訳御座いませんでした。
館内には、大浴場と同じ黒湯を100%の掛け流しでご提供させて頂いている家族風呂のお部屋も御座います。
またお近くにお寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【メゾネットツイン(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス3
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 11:48:49
-
繁華街の中にあるので、入るときに一瞬躊躇しましたが、入ってみると静かで音なども聞こえなくて良かったです。お部屋も綺麗で快適ですし、温泉の質も良く、シャンプー等の付属品も良かったです。ただ、お客さんのマナーが今一で、温泉内にタオルを入れて体をこすっていたりする方がいて不快な気持ちになりました。きちんと担当の方が見回って注意して欲しいな・・・と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- SPA&HOTEL 和 2010年05月15日 22:24:00
-
この度は、当館SPA&HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
折角のお寛ぎの中、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
マナーに対しましては、より一層注意いたしまして、巡回し対応いたして参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう御座います。また、何かご意見などが御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致して参りたいと思っております。
また、お近くにお寄りの際には是非当館SPA&HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
容夏さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 容夏さん [30代/女性] 2009年10月30日 22:49:17
-
蒲田駅から、すぐ近くで場所は良いです。部屋は禁煙だったのですが、どこからかタバコの匂いが入ってきていて嫌いなのですぐわかるせいか、がっかりでした。空気清浄機は入ってるのは良いと思います。オンデマンドでビデオも観れたりするのは良かったです。お風呂は黒湯に入ってみたかったのもあり、大変満足しました。岩盤浴も込みのプランにしていただければ、ありがたいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- SPA&HOTEL 和 2009年11月01日 13:01:57
-
この度は、当館SPA&HOTEL和をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋の臭いに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いません。清掃を徹底いたして参ります。
この度は、ご意見ご感想を頂きまして、誠に有り難う御座いました。また何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス2
じゅそぽんずさんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- じゅそぽんずさん [30代/男性] 2023年05月14日 22:12:04
-
お風呂が綺麗で良かったです。スタッフの方も親切ですが、一人だけ愛想が悪いスタッフが。それだけで全て台無しです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- SPA&HOTEL 和 2023年05月15日 04:23:59
-
この度は、スパ&ホテル和にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
大浴場はたくさんのお客様が快適にご利用いただけるよう、巡回・清掃をこまめにしております。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう改めて丁寧な接客を心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
鈴木
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス2
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 19:07:25
-
連泊したのですが2日目から歯ブラシが有料で、ベッドメーキングもなしでした。
ホテルで初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- SPA&HOTEL 和 2021年07月28日 00:09:46
-
この度はSPA&HOTEL和にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、施設内サービスに関しましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。
当館では環境保全、エコ活動の一環の為、2020年10月以降のご予約に関しまして、
連泊のお客様は3日に1回の清掃とアメニティの提供を行っております。
その他の清掃とアメニティに関しては、別途の料金を頂戴いたしております。
お部屋のアメニティに関しましては、6/1よりフロントにてお渡ししております。
また、大浴場やパウダールームに設置しているアメニティは無料にてご利用頂けますので、
よろしければご利用下さい。
ご理解、ご協力の程お願いいたします。
またのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和
金子
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(禁煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス2
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tomoya8936さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- tomoya8936さん [20代/男性] 2012年03月23日 12:19:50
-
一時退出の際、スタッフの方にるーむきーを無くされてしまいました。笑
原因は本来あるべき部屋番号の棚でなく違った部屋の棚に入れられてしまったからのようです。
温泉はサウナついてて個性的な温泉だったので楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- SPA&HOTEL 和 2012年03月27日 19:36:43
-
この度は、当館SPA&HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
退出時には、当スタッフの不手際によりまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないよう、努めて参ります。
温泉に関しましては、お楽しみ頂けたご様子で、嬉しい限りで御座います。
また、お近くにお寄りの際には、ぜひ当館なごみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA&HOTEL和
- ご利用のお部屋
- 【メゾネットツイン(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス2
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月30日 21:19:06
-
お風呂はいつも大満足です。冬場は気にならなかったのですが、部屋にお風呂があるせいかとても暑いです。ポイント特典プランとかもあれば良いなぁといつも思ってますが、中々難しいんですかね?
【ご利用の宿泊プラン】
当日限定20%割引プラン!! JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり
家族風呂(和室・喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- SPA&HOTEL 和 2011年05月02日 14:00:41
-
いつも、当館SPA&HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
当館の温泉に関しましては、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りで御座います。
お部屋の温度に関しましては、お風呂によりお部屋が暑くなってしまい、誠に申し訳御座いません。お手数では御座いますが、お部屋のエアコン調整にてお願い申し上げます。
また、ご提案を頂きまして、誠にありがとう御座います。プランなどのご検討いたしてまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとう御座います。
また何かお気づきなことが御座いましたら何なりとお申し出下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【家族風呂(和室・喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉】
サービス2
投稿者さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 22:59:01
-
温泉は想像以上に良かったです。駅のすぐ近くで立地もいいと思います。
駐車場に関しては、無料駐車場は事前予約だそうですが、有料駐車場を利用するお客へ、駐車割引券を用意するなどの心配りがあると良いと思います。
チェックイン時に、バスタオルや着替えの入ったバッグを渡してもらえるのですが、ちゃんと洗って乾かした物を入れてるのか不安になりました。臭いが気になって使えませんでした…。
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル1室10,000円【曜日限定】早い者勝ちお試しプラン JR蒲田駅すぐ 黒湯温泉でごゆっくり♪
ダブル(喫煙) JR蒲田駅すぐ 源泉掛流し黒湯温泉- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- SPA&HOTEL 和 2010年11月24日 08:42:21
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉をお気に入りいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
当館の黒湯温泉は、保温・保湿効果に優れており
これからの冬の寒い季節には、より効果を体感していただけると思います。
また、タオル等は毎日クリーニングに出し、清潔なものをご利用いただいておりますのでご安心くださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
お気付きの点がございましたら、またご遠慮無くお申し付けくださいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
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サービス3
kurosuke0425さんの SPA&HOTEL 和 のクチコミ
11月8日に一泊しました。部屋付き露天の和室というイメージからは、畳のお部屋で、と考えるのが普通かと思いますが、それはあっさり裏切られました・・・。イメージは申し訳ありませんがラブホです。。床は畳ではなく、ちょっと安っぽい素材のビニール??お布団も敷いてくれるわけでもなく、自分で。。そして露天風呂も、常にかけ流しなわけではなく、いちいちフロントに電話しないとお湯が出てこない・・・。外の景色もお粗末です。全てが正直安っぽいです。なのにこの評価なのは、お湯の質がとんでもなく素晴らしかったこと!関東に住んでいた時に知らなかったのがもったいなかった・・・、と後悔しました。お食事は良い意味で裏切られる美味しさでした。次回は微妙。。。
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。
この度はお客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お布団につきましてはお部屋のほうにご要望によりスタッフにてお敷きしている旨のご案内をしておりましたが、ご説明が足らず誠に申し訳御座いません。
また、当館の床は天然の籐を使用しておりますが、畳などお客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。
そんな中、当館の温泉を『素晴らし』とお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとう御座います。
これからもお客様にお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致して参りたいと思っております。
また、お気付きな事がございましたら、何なりとお申し出下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。