この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

家族風呂のお部屋また当館の自慢の温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりで御座います。

当館の温泉は、黒い温泉とお客様にも大変驚かれますが『美肌の湯』また『温まりの湯』と言われ地域のお客様にも大変ご好評を頂いております。

整体に関しましても、お客様にお喜び頂きまして、担当スタッフも大変嬉しく思っております。

ご宿泊のお客様のロッカーに関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊専用ロッカーに張り出してあります説明文をお客様に分かりやすいように検討してまいります。

この度は、貴重なご意見・ご感想、誠に有り難うございました。

また、お近くにお寄りの際には是非当館にお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

家族風呂のお部屋で温泉をお楽しみ頂けたご様子で私たちスタッフも大変嬉しく思っております。

当館は、温泉が楽しめる宿泊施設で御座いますがＪＲ蒲田駅徒歩１分の場所に御座いまして、羽田空港・また都心へアクセスが便利でございます。
ご家族の観光・またビジネスと多岐に渡ってご利用頂け、当店自慢の温泉を頂けたら幸いです。

また、お近くにお寄りの際には、是非当館の温泉に入りにお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

お部屋の目覚まし時計により、大変ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないよう、点検の強化をしてまいります。

お部屋・お風呂に関しましては、お寛ぎ頂けたご様子で当スタッフも大変嬉しく感じております。

また、お近くにお寄りの際には是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き誠に有り難う御座います。

息子様と一緒に楽しい御時間をお過ごし頂けたご様子で、また、‘ゆっくり休めました’のお言葉
に、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

当館の温泉は、１００％源泉掛流しで、常に新鮮な温泉をご提供させて頂いております。
また、美肌・保温効果に優れているので、特に女性のお客様に喜ばれております。

またお近くにお寄りの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

家族風呂は大浴場同様に、源泉１００％の掛け流しでご利用いただいております。

ご家族で楽しんで頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駐車場のマップはフロントにてご用意いたしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。

テレビの件につきましては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘により調査しましたところ、当館裏にて建築中のビルが電波障害となり、アナログテレビの一部チャンネルの写りが悪いことが判明致しました。
早急に対応し、一両日中にお客様にご迷惑の掛からない様に致したいと思います。

この度はお客様の御指摘により設備の不具合が発見出来ました事、改めてお礼申し上げます。

また来月お越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

（7月23日現在テレビの写りは復旧いたしました。
　この度は大変ご迷惑をお掛けしました事、重ねましてお詫びいたします。）

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の清掃また対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、当スタッフも大変うれしく感じております。
お客様のお言葉を励みと致しまして、これからもご愛顧いただけます様、努めて参ります。

また、お近くにお寄りの際には、是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

とてもお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく、また数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとう御座います。


レストルームには、タオルケットをご用意させて頂いております。温度調整・タオルケットの枚数などは、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
また、携帯の充電に関しましては、フロント横に無料でご利用頂ける充電器を設置いたしておりますのでご自由にお使いくださいませ。

これからも、お客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、努力して参りますので、末永く宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用いただきましてありがとうございます。

VODのエラーに関しましては、同様のご意見があった為、回線契約の内容を変更させていただきました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
これからもお客様が快適におすごしいあた抱ける様、改善を図って参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非御来店下さいます様よろしくお願い申し上げます。

いつも、当館をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

家族風呂をご利用頂きお部屋での温泉をお楽しみ頂けたご様子で何よりで御座います。
また温泉に関しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。

これからもご愛顧頂けます様、努めて参ります。また何かお気付きのな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善を致したいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに関しましては、お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
また、気持ちよく滞在できました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

この度は、貴重なご感想誠にありがとうございました。お客様のお言葉を励みと致しまして、これからもご愛顧頂けます様、努めて参ります。

また何かお気付きな事がございましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致したいと思っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

この度は、寝苦しくお寛ろぎ出来なかったご様子で、誠に申し訳御座いません。
浴室内に換気扇を設置致しており、浴室とお部屋の間に洗面室をつくりまして熱気・湿度が入らないよう２重での扉で対応している状態となっております。
お手数では御座いますが、洗面室の窓を少し開けて頂くと湿度が逃げお部屋に入り込むのを防ぐ事が出来ます。
エアコンに関しましては、18度の設定が最低となっておりますが、調査の上メンテナンス等にて対応させて頂きたいと思います。

この度は、貴重なご意見誠に有り難う御座いました。お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り対応致して参りたいと思いますので、何か御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

またの、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館をご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

この度は、お寛ぎ頂けたご様子で、当スタッフも大変嬉しく思っております。
また、温泉に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有り難う御座います。

お部屋の明るさに関しましては、お客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。照明の設置に関しましては、今後検討致して参ります。
また20％OFF宿泊プランに関しましても、只今のところ休前日・お盆・正月に関しまして販売を致しておりません。
ご期待に添えず大変申し訳御座いませんが、何卒ご了承下さいませ。
今後の販売に関しましては、検討致して参ります。

この度は、貴重なご意見誠に有り難う御座いました。また何かお気付き点が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。出来る限り改善致したいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。

のんびりお寛ぎ頂けたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

寛ぎの‘和”で、お客様を迎えられるよう、私共も努力してまいりますので、末永く宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
館内にはクリーニング設備はございませんが、朝までにフロントにお持ち頂ければ、Ｙシャツは関しては当日の夕方までの仕上がりを依頼することが出来ます。
定休日等もございますので、詳しいことはフロントに遠慮無く問合せ下さいませ。

お茶セットは、お客様のお寛ぎのお供になって頂ければ幸いです。どうぞ、ご自由にお使いくださいませ。

これからもお客様のご期待に添える様、努力して参りますので末永く御愛顧頂けます様、宜しくお願い致します。