温泉施設はのびのびくつろげ良かったです。
夜中に火災警報（誤報）が鳴って外の非常階段で非難するというハプニングもありましたが、貴重な体験でした。
ただ、チェックアウトの際に騒ぎのお詫びとして割引券を配っていましたが、あまり利用する機会のない私には不要のものでした。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

利用するたびに思うことですが、東京出張で温泉に浸かれるという最高の贅沢を今回も味わうことができました。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

岩盤浴の後、サービスで提供されたハーブティは非常に良かったです。
今回は奮発して、アカスリ（90分！）も体験しましたが、こちらも非常に良かったです。
でも、アカスリはポイント対象外なんですよね・・・・これは残念です。
→運営会社が違うから？

前回宿泊した時はチェックイン時、空調ＯＮ＆冷蔵庫ＯＦＦだったのですが、今回は逆・・・空調はＯＦＦなのに冷蔵庫がＯＮでした。
９月になったとは言え、少々蒸し暑い日だったのでちょっと残念でした。
→両方ＯＦＦだったら、ある意味諦めもつくのでしたが（笑）

【ご利用の宿泊プラン】
スッキリ爽快！岩盤浴付き宿泊プラン
ダブル（喫煙）

温泉が大変気持ちよかってです。
出張の際には、また利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

メゾネットツインの１階は予想より狭かったです。
ソファーとＴＶが近すぎました（苦笑）
でも２階のベッドルームは予想より広く、２階にもＴＶがあるのは良かったです。

１階のコンセントの位置が妙ですね。
ポットから延長コードを使って（ユニットバスに向かう道を横切って）コンセントを差すというのは違和感あります。
設計時の問題でしょうから、今さら直せないんでしょうけど・・・

黒湯温泉はとても気持ちよかったです。
宿泊者用のロッカーを使用しましたが、２名で１つずつ借りた鍵の１つが何度試しても全然閉まらなかったです。
結局２人で１つのロッカーを使用していました。
普通にお風呂に入る際はたいした荷物もありませんが、岩盤用の荷物も持ってるときに２人で１つはちょっと厳しかったです。

ＳＰＡ後に岩盤浴に向かう際、ＳＰＡ時のタオル類・化粧水などが入ったポーチなどなど、全部持って行ったら、岩盤浴のほうではロッカーが無かったです。
岩盤ルーム内に一応荷物をかける場所はありましたが・・・（化粧水などが温まってしまいました）
ＳＰＡのほうのロッカー内に荷物入れたままで良かったんでしょうが、そういった細かい説明などは受けませんでした。

上記のような問題（というほどでもありませんが）のときに近くに従業員の方が全く見当たらないことが多かったです。
ＳＰＡと岩盤浴ではフロアも違うし、フロントまで聞きに行くのは面倒です。
従業員の方は愛想が良い方とそうでもない方が混在してるように見受けられました。

宿に着いてお風呂・外食から戻ってきてまたお風呂・朝風呂、と３回入りましたが、もう１組ずつタオルが欲しいとフロントに言ったら「部屋のタオルを持っていってください」と言われました。
タオル類は使い放題にして頂きたいです。

と、不満ばかり書いてしまいましたが、温泉設備はとても良いと思いますのでまた機会があれば利用させて頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
スッキリ爽快！岩盤浴付き宿泊プラン
メゾネットツイン（禁煙）

皆さんが書いてらっしゃるように、立地には驚きましたが、中は静かで快適でした。　一度入ってしまうと、くつろいでしまい、外に出るのが億劫になったため、中で夕食も食べましたが、最後に追加で２品ほど頼んだものが、３０分近くも運ばれてこず、後に来た人の料理が先にきてしまったいましたので、キャンセルしました。その際、お詫びの言葉はありませんでしたね。また、次の日、会計を済ませて、朝食を外で食べていた際、何気なくレシートを見直してみると、夕べ１品頼んだものが、３人分もの計算をされている！！　運よく近くに居たので、再び戻って清算しなおしてもらいましたが…。　それさえなければ、お風呂は良かったし、のんびりできました。
だから、余計に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
メゾネットツイン（喫煙）

あまり褒めて予約が取れなくなったら困るのでいちいち褒めませんが、
大変気に入りました。風呂も部屋もすばらしい。
窓から景色が見れないのとお茶セットが無かったのがマイナス点ですが、
98点。文句なし合格です。







【ご利用の宿泊プラン】

ダブル（禁煙）

街の喧騒も一歩ホテルに入れば別世界。
宿泊当日は平日だったせいか、空いていてゆっくりお風呂に入ることができました。
ただし、無料で観られるオンデマンドＴＶ？の調子がおかしく、何度も接続が中断してしまったのは残念です。
全体的には都心で「宿泊もできるスパ」を利用できるなんて思ってもみなかったので、有意義に過ごすことができました。また利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブル（喫煙）

お風呂は気持ちがいいです。部屋もベットが広く満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル（禁煙）

レストランで夕食を注文したら、時間がかかる、いつできるかわからないという返事でした。もういいわというとそうですかとそっけなく行ってしまいました。もう少し丁寧な対応を望みます。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル（禁煙）

大浴場・サウナとも大変良かったです。ただ少し照明が暗い気がしました。
スタッフの方々の対応も良く、とてもくつろげました。
全体的に満足したのですが、部屋にメモとペンが無いのが不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

黒湯の温泉は気持ちが良いです。
いつも思いますが、館内着にカードキーを入れるポケットが欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

泉質がよく清潔で気持よいのでリピートです。少し気になったことがあるので記載します。エアコンが故障か調子が悪いのでしょうか？先月泊まったお部屋では寒くて冷房を切っていたのに、今回は室温を下げてパワフルにしても宿泊中結局あまり涼しくなりませんでした。そのほかはサービスも変わらずいいですしV,O,Dをはじめて利用して楽しめてよかったです。また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

２５日の土曜日にシングルのお部屋を一泊利用させていただいた者です。
「ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和」大満足！泊まってよかったです。
黒～い温泉はいいお湯で肌がしっとりしました。和さんのお湯はカルキ臭さが全くなくてとても良かったです。また今回、アカスリをお願いしたのですが、嫌味が無い気さくなスタッフさんでリラックスして受ける事ができ体だけじゃなく心も満足できました。レストランのお食事も想像以上に美味しかったです。
お部屋の設備も充分満足でき、有料チャンネルも無料で見放題で映画好きのわたしには嬉しかったです。
これから東京へ行くときは和さんを利用します。（今度行くときは会員の申し込みもしたいと思います。笑）
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル（喫煙）

4人で泊まったのですが、良かったです！
友達が大浴場の方を使ったのですが、色々なお風呂があったらしく次回はそちらも入りたいと思っています。
問題点というわけではないのですが、お風呂の中にあるブラインドが使えませんでした。（ひもを引いても落りてきませんでした）確認をお願いします。

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早割予約プラン
家族風呂（和室・喫煙）

　なかなかいい宿です。「風呂」良し、「もてなし」良し、「交通の便」良し、申し分なしです。特に風呂は抜群でした。温泉の質もさることながら、設計に相当のアイディアを図っていることが伺えました。プロの仕事でしょう。海外駐在からの一時帰国で初めて利用したのですが、あまりの心地良さに、他人には教えたくないと思うくらいでした。一つだけ注文をつけるならば、このサービスとスピリットを変わらず維持して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
ダブル（禁煙）

いつも利用させていただきまして有難うございます。
便利で快適です。オススメのホテルです。


【ご利用の宿泊プラン】

ダブル（禁煙）

先日お世話になりました。やはりパチンコ屋の乱立する立地に驚きましたが、部屋に入ってしまえば快適でお風呂を満喫できました。
健康センターぽくチェックイン時に靴を預けるスタイルですが周囲の環境が女性一人ですと外出しにくい雰囲気で夜など外出しませんでした。
純粋にお風呂好きですのでゆっくりできました。
またお世話になると思います。


【ご利用の宿泊プラン】

メゾネットの部屋というのが新鮮でした。ですが、ダブルひとつにシングル2つとは知らなかったもので、四人で泊まったのですがダブルベッドに二人寝るはめに・・・。もう少し細かい表記が欲しかったです。
他、駅までの道のりが若干判りにくい。前もって検索しておくべきでした。
温泉施設なので温泉は最高です。こんなトコロでゆったりできるとは感動ものでした。


【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
メゾネットツイン（喫煙）

家族風呂のお部屋に宿泊させて頂きました。同行者の予定がなかなか定まらず、直前になって人数の変更をお願いした上にさらに当日にも人数の変更をお願いしてしまい、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。ですが快く承諾して頂けて、料金も予約時の料金のままで、とても感謝しています。おかげさまでとても快適に過ごすことが出来ました。

お部屋は４人ですと確かに机をたたまないとお布団が引ききれない広さではありましたが、思っていたより十分な広さがあり、また時間の関係で内風呂は使用出来なかったのですがこれも予想よりずっと立派でした。また機会がありましたら是非使用させて頂きたく思います。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
早割予約プラン
家族風呂（和室・禁煙）