この度は、スパ＆ホテル和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の黒湯温泉や岩盤浴などをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
お部屋で源泉掛け流しの黒湯をお楽しみ頂ける家族風呂というお部屋もございますので是非ご検討下さい。

また、日帰り入浴もおこなっておりますので機会が御座いましたらお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
臼井

この度は、当館スパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和　畠山

この度は、スパ&ホテル和にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご満足いただけなかった
ご様子で大変申し訳ございません。

ご意見をもとに検討させていただきます。


またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。



源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
南尾

いつも当館にご宿泊を頂き、誠に有難う御座います。

お褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。
当館は静かでゆっくり過ごせる所が多くのお客様からもご好評を頂いております。
水風呂の件は申し訳ございませんでした。
検討をさせて頂きます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　山本

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難う御座います。

ご満足頂けた様で何よりで御座います。
また当施設やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をくださり大変嬉しく思います。

当館の黒湯温泉は良く温まり、美肌にも効果的で多くのお客様よりご好評を頂いております。
ぜひまたお寛ぎにいらしてください。
お待ちしております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　山本

いつもご利用ありがとうございます。
お部屋にご満足して頂けて黒湯の天然温泉で温まって頂けて何よりでございます。

メゾネットツインのお部屋は１階がリビング、２階がベッドルームになっておりまして、ダブルのお部屋より広めになっておりますので、多くのお客様に楽しんで頂いております。

また、次回はぜひ家族風呂のお部屋もご利用下さいませ。
お部屋のお風呂で黒湯の天然温泉をお楽しみ頂けます。家のお風呂より大きめのお風呂で、3～4名はご一緒に入れます。黒湯に浸かりながらテレビも見れちゃいますよ。おすすめです。

またのご利用ご宿泊、心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　岩崎

この度はSPA＆HOTEL和にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂や、レストランをお褒め頂き、大変嬉しく思います。

これからの季節、黒湯天然温泉はとてもよく温まります。また、今月レストランは、旬のサンマ、きのこのハンバーグがおすすめとなっておりまして、大変、ご好評いただいております。

メゾネットツインや、家族風呂は、２名様利用ですと、ゆったりご利用いただけますので、次回は、ぜひメゾネットツインや、家族風呂をおすすめ致します。

お客様のまたのご利用、ご宿泊を心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA＆HOTEL和　岩崎

この度は、当館なごみにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんのホテルの中からＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和を選んで頂いたにもかかわらず、
お客様に不快な思いをさせてしまいまして、
誠に申し訳ございません。

ポットを確認したところ、赤カビではございませんでしたが、カルキ質のクスミはありました。大変申し訳ございません。常に洗浄しておりますが
、今後は更にイオンを使っての徹底洗浄の回数を増やして出来る限りカルキ質のクスミの改善に努めて参ります。

また、温泉の温度やお部屋の照度に関しましても、検討して改善に努めて参ります。

スタッフの対応、レストランの食事に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮ではございますが、誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたが、お客様の『また利用させて頂きたいと思います』との有難いお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
また、何かご意見、ご感想がございましたら、
何なりとお申し出下さいませ。
スタッフ一同、検討致しまして出来る限り改善に努めて参りたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和

この度は、当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

岩盤浴及びサウナに関してもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館の貴陽石岩盤浴は、お客様に快適にお入り頂けます様、一定範囲の温度・湿度を保ち、一時間ごとに点検と調整を行っておりますので、ご満足頂けましたら幸いでございます。

館内着に関しては、貴重なご意見をありがとう
ございました。

ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
どの様に改善していけば良いか、今後改めて検討させて頂きます。

お近くまでお越しの際には、是非また当館をご利用下さいませ。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA＆HOTEL和

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。

フロントでのお客様への対応におきまして、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中当館を選んでいただいたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまったことにも深くお詫び申し上げます。
全スタッフを再度指導し、今後このような事がない様に致します。

この度の貴重なご意見を参考にさせて頂き、次回こそ、滞在中にお客様に楽しく、安心してご利用頂けるようにしてまいりますので、お近くにお立ち寄りの際には、また是非当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
SPA＆HOTEL和

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の黒湯天然温泉を始め、館内の設備に至るまでお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

一方で、従業員の接客態度でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

二度とこのような事がない様、スタッフ一同再教育を徹底し、完璧なお褒めの言葉を頂ける様努力し、改善に努めていきたいと思います。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

重ねて、あたたかいお褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同身が引き締まる思いでございます。

また、インターネット環境の件でご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。

客室では、有線でのご利用になります。
ご希望がございましたらフロントにてＬＡＮケーブルの貸し出しをしております。
ＰＣをお持ちでしたら、お気軽にお声かけ下さいませ。お部屋でインターネットがお楽しみ頂けます。


こちらへお越しの際は、是非また当館へお越し下さいませ。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子で、何よりで御座います。
お時間がございましたら、ぜひ当館自慢の貴陽石の岩盤浴でさらさら汗をながして、さらにリフレッシュして頂きたいところで御座います。

また、リラクゼーションコーナーでは、アカスリ・整体もご好評頂いておりますので、お試し下さいませ。

“グウタラ湯治”いいですね。素敵です。

ぜひ、実現させて下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えできたご様子で、嬉しい限りで御座います。
これからもお客様のご期待に副えられる様、努めて参りたいと思っております。何かご意見などが御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から再度当館SPA＆HOTEL和を選んで頂きまして、誠にありがとう御座います。

整体に関しましては、大変申し訳御座いません。
今後この様なご指摘を受けない様、担当スタッフの質の向上を図ってまいります。

温泉・お部屋・アカスリに関しましては、ご満足を頂けたご様子で、嬉しい限りで御座います。

この度は、貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとう御座いました。また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。出来る限り改善いたして参ります。

また、お近くにお寄りの際には、是非当館までお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

物音につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館でも再度調査し、対応をしたいと思います。

当館はお客様のご意見を元に、改善・サービスの提供を心掛けており、これからもお客様にとってお寛ぎの場となることを心掛けております。

貴重なご意見有り難うございました。

またこちらにお寄りの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はスパ&ホテル和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

当館は駅から徒歩2～3分の距離で温泉に入れるという事もあり大変ご好評いただいております。
また、日帰り入浴もおこなっておりますので機会がありましたら当館にお立ち寄りください。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
南尾

この度はスパ&ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

温泉やレストランで日頃のお疲れを癒すお手伝いが出来て良かったです。

当館は駅からも近く、コンビニなども近隣にある為、出張の方へも大変喜ばれております。

次回の出張の際も是非ご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和
伊藤

この度は、スパ&ホテル和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


当館の家族風呂をご満足いただけたようで何よりでございます。源泉掛け流しですが、チェックアウトまで何時でも、何度でもご利用出来ますので
チェックアウトまでのお時間を有意義にお使い頂けるためお客様からご好評を頂いております。


また、掛け流しの温度もお客様のご希望がございましたら可能な限りご対応させていただきます。


ご意見とご感想誠にありがとうございます。
お困りの事がございましたらお気軽にお声かけ下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ&ホテル和
臼井

この度は、スパ＆ホテル和にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
大浴場は夜通しお好きな時間に何度でもご入浴できると好評いただいております。

日帰り入浴も出来ますのでお近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
スパ＆ホテル和
鈴木