この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の黒湯温泉は１０cmぐらい手を入れてしまえば、ほとんど中が見えないぐらいの源泉で他のお客様も驚きになるような、黒褐色となっております。

ナトリウム-炭酸水素塩の作用で『美肌の湯』といわれ、また塩化物も含まれているため『温まりの湯』ともいわれ、お客様に大変ご好評を頂いております。

貴重なご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。これからもお客様にお寛ぎ頂けます様、努めて参りますので、何かご意見などがございましたら、何なりとお申し出下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

この度は、清掃に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとう御座います。
当館はお客様にいつも快適にご利用頂けます様、スタッフが巡回いたしまして清掃を行っております。
また、いつも新鮮な温泉をお楽しみ頂けます様、毎日のお湯の張替え・清掃行い。大浴槽を掛け流しにてご提供致しております。
また、これからもご安心して頂けます様、大規模なメンテナンスを今月２７日に行います。

これからもお客様にお寛ぎ頂けます様、努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度もリフレッシュされたご様子で、何よりで御座います。
当館にはその他にもリフレッシュ頂けます様、オプションでは御座いますが、ボディケア・アカスリをご用意いたしております。ご好評も頂いておりますので、機会が御座いましたら、是非お試し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

当館の岩盤浴もお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りで御座います。

当館の岩盤浴は『貴陽石』を使用いたしておりまして、驚異的なマイナスイオン生成能力と、遠赤外線の放射率が他の岩盤に比べて郡を抜いております。貴陽石セラミックと、同じく貴陽石を使ったマイナスイオン発生器の相乗効果で、多量の『さらさら汗』を促し、高いデトックス効果が期待されますので、また機会が御座いましたら、是非再度ご利用下さいませ。

またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

当館の温泉をお気に召して頂けたご様子、また『大満足』とのお言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りで御座います。

当館の温泉は『美肌の湯』『温まりの湯』と呼ばれ、お客様にも大変ご好評を頂いております。
これからも、お客様に安全にご利用頂けます様、年に２回大規模な配管などの清掃・設備メンテナンスを行っております。(６月２７日予定)

また、お近くにお寄りの際には、是非当館SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

再度、当館SPA＆HOTEL和をご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。

この度は、お部屋の空調に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
エアコンを確認したところ、故障などの症状は見られませんでしたが、今後お客様にご迷惑を掛けることのない様、点検・管理してまいります。

また、何かご意見など御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。出来る限り改善いたして参りたいと思っております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。

露天風呂に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いません。

また、冷水器に関しましても、メンテナンスを取りまして、改善致して参ります。

そのほかに関しましては、ご満足頂けたご様子で、当スタッフも大変嬉しく思っております。

また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。お客様がお寛ぎ頂けます様、出来る限り改善致して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

ご宿泊に関しましては、ご満足いただけたご様子で、嬉しい限りで御座います。

貴重なご意見・ご感想を頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、何かお気付きな事が御座いましたら、何なりとお申し出下さいませ。

また、お近くにお寄りの際には是非当館SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当館は、東京のＪＲ蒲田駅すぐに施設がございますが、温泉がお楽しみ頂ける施設となっております。
都心また羽田空港のへの交通の便もよくまた蒲田駅より東京ディズニーランドへのバスも出ております。
ご家族のお客様やビジネスのお客様にも多岐にわたりご利用頂けるかと思われます。

また、お近くにお寄りの際には、是非当館SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも御利用いただきましてありがとうございます。

VODのエラーに関しましては、同様のご意見があった為、回線契約の内容を変更させていただきました。お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
これからもお客様が快適におすごしいあた抱ける様、改善を図って参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非御来店下さいます様よろしくお願い申し上げます。

この度は当店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

部屋の設備に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際には、お客様の館内に関するご不明点や悩みなどございましたら、
どんなささいな事でも構いませんので、フロントまでご相談頂ければ、
精一杯対応致しますので、いつでもスタッフにお声掛けください。


またのご宿泊を心よりお待ちしております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　石岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、他のお客様のマナーにおきまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はさらにスタッフの巡回とお声掛けを強化してまいります。

お風呂の清掃におきましては検討させて頂きます。

次回もご満足いただける様、サービス向上を目指して参りますので、是非アットホームな当館へ家に帰るような気持ちでお越し下さいませ。

次回のご来店を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

源泉掛け流し黒湯天然温泉
ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ和　古川

この度は、当館SPA＆HOTEL和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しましては、お客様のご期待に副う事が出来ず誠に申し訳ございません。
また、部屋のカードキーに関しましても、不安な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。カードの磁気が悪くなってしまい書き込みが出来なかったかと思われます。今後この様な事がないようチェックいたして参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様がお寛ぎ頂けます様出来る限り改善いたして参りたいと思っております。

また、お近くにお寄りの際には是非SPA＆HOTEL和にお越し下さいませ。
お客様のまたのおこしをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。