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purinatomu65さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- purinatomu65さん [50代/男性] 2019年04月15日 16:15:33
-
料理の出るタイミングが少し遅かった みな一斉に夕飯時間18時なので 少し時間をずらせないのかと思いました スタッフさん片目が不自由な方の接客が一番気持ち良い はからいが素晴らしかった まさに日本のおもてなしの心を理解している方でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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yama9995さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- yama9995さん [50代/男性] 2018年12月04日 12:52:27
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11月23日に2人で宿泊しました。
大浴場は2つありますが、２つとも貸し切り風呂になっていたため、チェックインしても風呂には入れず、部屋の風呂に入ろうと思いましたが、シャワールームにはシャンプー、ボディソープ等のアメニティは無かったのでこちらも断念。浴衣に着替えて丹前を着るとポケットには女性用の生理用ナプキンが入っていました。床の間には使い古しのコンタクトレンズがカピカピになっておいてありました。掃除等は行き届いていないです。お風呂は硫黄泉の濁り湯でとても良いです。食事は日光ですから湯葉料理は出てきます。出てくるスピードはちょうど良い感じでしたが、味は可も無く不可も無くでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2019年02月26日 14:42:46
-
過日はゆの森をご利用いただきありがとうございました。不手際がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後気をつけて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館おすすめ！選べる鍋プラン 源泉掛流しの露天付客室～森の和みステイ～【紅葉】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 11:25:13
-
室内は風通しが悪く、硫黄臭が一晩中部屋に注がれ、快適に眠ることができない。
空調の問題を改善する必要があります,
その他の食べ物、景色はとても良いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2018年10月30日 15:39:52
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。
24時間源泉かけ流しが私どものセールスポイントでございます。温泉の香りがするのは本物の証拠です。
空調につきましても再生可能エネルギーを利用した最高に快適な設備を導入したばかりです。特に今まで問題なく営業させていただいておりますのでこちらもこのままの設備で営業してまいります。ご満足いただけず残念です。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 05:58:35
-
ご飯は、普通、部屋風呂は、熱くて入れない、立地はよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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Root 56さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- Root 56さん [60代/男性] 2017年06月11日 17:24:34
-
硫黄泉を満喫するには最良の宿泊施設です、料理のクオリティーも意外なほど良い。
設備の細部には難点も見受けられるが、全体としては良好な状態でした、また行きたいと思わせる数少ない施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2017年06月13日 16:49:28
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。また、ありがたいコメントをいただき感謝申し上げます。設備の細部につきましては硫黄の腐食とは言えども、再度私どもでも確認いたしまして、お客様によりよい状態でご宿泊いただけますよう最善をつくします。
奥日光は緑も深まりとても良い季節になってまいりました。また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ 本格懐石プラン ～森の詞季～
- ご利用のお部屋
- 【【欧スタイル】洋室ツイン＋広縁＋露天風呂（バリアフリー対応）】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月23日 22:46:47
-
母の69才の誕生日のお祝いにちょっと贅沢しようと思い、
このお宿を選びました。
お宿の方々はいつも笑顔で挨拶してくださり、
とても感じがよかったです。
建物も雰囲気がよく、お部屋もとても清潔感があり、
落ち着いた雰囲気でした。
ただ、露天風呂つきではありましたが、浴槽が少し小さめだったこと、
すぐそばにシャワーがなかった(室内にシャワーブースはありましたが)こと、
トイレに行くとき、玄関と段差があって行き来が不便だったのは残念でした。
夕食事はとてもおいしく、食器も美しく、目で楽しむこともできました。
朝食は、盛り付けがとても凝っていましたが、
その日はたまたま冷え込んでして、暖かいおかずが少なかったので、
もう少し暖かくいただけるものがあったら
もっとよかったと思います。
また機会があったら泊まりに行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天は源泉かけ流しで・・・ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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しのちゃん19さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- しのちゃん19さん [50代/女性] 2012年03月14日 21:46:03
-
とっても素敵なホテルでした♪
スタッフは皆さんとても親切で笑顔を絶やさず、気持ちのいい対応をして頂きました。
食事ではアレルギーの対応もしっかりして頂きました。
お料理は量も多くどれも繊細で優しい味で、とても美味しかったです^＾
お部屋のお風呂も源泉かけ流し、何度入ったことでしょう♪
思いがけず大雪となり帰りは大変でしたが、とても思い出深い旅行となりました。
また是非伺いたいと思っています。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2012年03月17日 12:38:38
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。楽しんでいただけましたでしょうか？
今年はなんだか雪の多いシーズンです。本日も３月中旬だというのに雪が降っております。四季折々とてもすばらしい自然の奥日光です。また是非お出かけくださいますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 客室露天は源泉かけ流しで・・・【風呂満喫】
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月02日 17:25:31
-
本当に素敵な場所でした♪
山の旅行ははじめてだったんですがお風呂も食事も最高でした
何度も行きたいと思うような素晴らしい場所でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2011年07月02日 23:16:54
-
この度はゆの森をご利用戴きありがとうございました。こちら湯元温泉は標高1600メートルに位置しております。そのため、夏場でもクーラー要らずの涼しいところでございます。また山の旅行を是非お楽しみ下さい。お客様にお目にかかれるのを楽しみにしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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ノッシ－さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- ノッシ－さん [40代/男性] 2011年06月28日 11:28:41
-
・全体：ホテル、旅館というよりはプチホテル的な感じでした。
・スタッフ、及び対応：皆さん笑顔で対応して頂いて良いと思います。
・食事：高級な食材というよりは、一つ一つを丁寧に考えて作ってあり、料理長のセンスを感じるものでした。とてもおいしかったです。
・部屋：露天付き客室に好んで宿泊しておりますが、素材が安っぽく感じ、その結果全体のバランスが安っぽくなってしまっています。例えば、客室入口のドアや敷居の質感に特にそんな感じをうけました。また、簡易シャワ－ブ－スも良くないと思います。あのスペ－スがあるなら、思い切ってきちっとしたシャワ－ブ－スにした方が良いのではないでしょうか。いずれにしても、リニュ－アルのタイミングが近いと感じましたので、その段階でクオリティ－を上げる試みがされる事を願います。
泉質：とても良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2011年07月02日 23:18:47
-
この度はゆの森をご利用戴きありがとうございました。ご感想、ご指摘をいただき、感謝いたしております。できる限りの対応は致してまいります。また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し露天風呂付客室 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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PUU2121さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- PUU2121さん [40代/男性] 2011年05月01日 22:42:26
-
源泉掛け流しの客室露天風呂は最高です。何度でも入れますね！かなり楽しむことができました。部屋も清潔感があり、のんびり骨休みができました。値段対比でかなりお得な宿だと思います。
ただし夕食はトラブルがあったらしく２時間半もかかり、イライラして疲れ果ててしまいました。客のケアが不十分で、期待していただけに食べた気がしないですね。トラブった時こそが、接客のプロの腕の見せ所。対応が丁寧過ぎることはなく、逆に客を恐縮させる位の気構えでチェックアウトまでフォローに臨んで欲しかったです。かなり残念。
まあ、今回はこちらの運が悪かっただけでしょう。何もアクシデントがなければ、良い宿だと思いますよ。もしまた奥日光に行くことがあったら、候補のひとつにすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月01日 21:34:06
-
こちらは初めてでしたが、夫と二人で行きました。今までいくつか露天風呂付客室のところには行っていますが、設備、食事、お風呂、価格トータルで、二人の間ではかなりの高評価になりました。硫黄泉は大好きなので、とても寛げました。欲をいえば、かなりの高温のため、薄めて適温にしなければならないことが残念です。食事もきちんと手をかけたことが伝わり、素材の美味しさが十分に伝わるもので、とても満足させていただきました。４月の終わりでしたが、思いがけず翌日には雪見風呂となり、二人とも初めてことで、やはり、お部屋に温泉の露天風呂があって良かったと感動しました。是非、また違う季節に行ってみたいと思っております。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し露天風呂付客室 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 19:02:06
-
お世話になりました。一週間前まで宿泊日（帰る日）が雨予報だったのですが、蓋を開けてみるととて良い天気。車内は暑いぐらいでした。食事はクチコミ通リ量・質ともに大変満足でした。ただ、サービスの方の出入がもう少し控えめな方が良いなと感じました。サービス自体は満足です。食事時にブランケットがあったのは嬉しいお気遣いでした。テーブル上のメニューとＰＯＰは下げた方が良いのでは？安っぽく感じてしまうのではと感じました。部屋ですが、古めかしさ（昔のまま？）を小物などで飾ってあり良かったのですが、空調（ファンコイル）の温調が効かず止めたり動かしたり・・・。テレビも位置が低いので台の設置をおススメします。洗面廻り（アメニティ）は妻が大喜び。シャワーブースの腐食は仕方ないですが、切替レバーが難かった。露天は最高！！！朝まで夫婦で8回は入りました。ただ、ホースは塩ビ管（耐蝕）に変えてみてはいかがでしょう？ 部屋の説明（シャワーブース、空調、金庫（場所））の説明は忘れずに。全体的にとても満足でした。細々書いてしまいましたが、気に入った宿だからこそ書かせて頂きました。また是非機会があったら泊りに来たい宿です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2010年11月27日 17:30:27
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、感謝いたしております。改善できる点はすぐに見直していきたいと思います。
四季折々楽しめます奥日光にまた是非お出かけくださいませ、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
立地4
投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 15:16:10
-
昨年宿泊し、とても素敵な宿だと思いました。
そこで、義理両親の定年の記念旅行に、こちらの宿泊をプレゼントしました。
支払等のお願いにも快く応じてくださり、安心して送り出すことができました。
両親も、よい記念になったと、とても喜んでくれました。
ありがとうございます。
日光方面に行く際は、また宿泊させていただこうと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2009年12月02日 08:22:12
-
過日はゆの森をご利用いただきありがとうございました。ご両親様へのプレゼンととの事。素晴らしい計画に私どもを選んでいただき感謝しております。
また、心温まる感想をいただきありがとうございます。日光へおこしの際はぜひお寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月13日 19:08:01
-
建物が綺麗で掃除も行き届いていて良かったです 食事も大変美味しく、温かい物は温かいうちにと気配りも申し分有りませんでした。
お風呂も源泉掛け流しで良い温泉でした。
冷蔵庫のフリードリンクにお茶とビールが2本、そしてラウンジのサービスの飲み物にウイスキーが有りとても嬉しかったです。又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2019年11月22日 15:52:50
-
この度はご利用いただきありがとうございました。温かいコメントをいただきありがとうございました。お客様に喜んでいただける宿作りに精進してまいりたいと思います。また是非お出かけくださいませ。心より御待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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おさち３７さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- おさち３７さん [40代/女性] 2018年08月13日 21:43:12
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料理はとても美味しく、接客もとても良かったです。ただ、部屋の露天風呂のお湯がかなり熱くて水を足さないと入れないことと、駐車場が狭くて一度車を入れると出しにくいのが残念でした。でも、また機会があれば行ってみたいと思う宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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中年パパ40代後半さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 中年パパ40代後半さん [50代/男性] 2017年08月17日 14:32:49
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限られた空間を有効に利用し、スタッフも良く教育されており、おおむね好印象でしたが、最後の最後に支払いが、キャッシュカードが楽天とじゃらんの予約だと使えず、高級ホテルにしては想定外でがっかりしました。予約詳細をよく見ると、下段の方にホテル独自の予約でなければキャッシュカードが使えないと記載があり、よくよく注意して読まないとスルーする注意書きでした。ホテル担当者にも苦情を言いましたが、楽天側にも注意喚起をお願いしたいと思います。
しかしキャッシュカードが使える機能を持ちながら、今時楽天とじゃらん予約に対してキャッシュカードの使用を制限するのはいかがなものかと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2017年08月17日 17:42:39
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。またご精算の際にはお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。表記が小さかったとのこと、早速修正いたします。ただクレジットカーが全くご利用いただけないわけではなく、事前カード決済では賜れます。その件に関しましてもお客様に分かりやすいように再度見直させていただきます。不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 23:50:20
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お部屋の広さ、部屋の露天風呂、食事の美味しさ、満足です。特に、懐石料理の内容に満足しました。地酒と相性良いのでついつい呑みすぎました。
また是非とも行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2017年07月30日 09:19:13
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。また、コメントをいただき感謝いたします。お食事もお酒も温泉も楽しんでいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
また是非季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
奥日光は冷房要らずの涼しい夏となっております。また暑さに疲れたらお出かけくださいね。
紺足袋はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ 本格懐石プラン ～森の詞季～
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 15:28:04
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我が家にとっては少し贅沢だけど、また行きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2017年05月21日 09:35:53
-
この度はゆの森をご利用いただきありがとうございました。また季節を変えて是非お出かけくださいませ。ありがたいコメント感謝申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【 【和モダン】広々ツイン＋畳リビング＋露天風呂付】
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築地きのこさんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
- 築地きのこさん [20代/女性] 2010年01月24日 14:35:05
-
奥日光への旅行で、お部屋に露天風呂つきの宿がよかったので、こちらを利用させていただきました。
まずよかった点は、夕食・朝食ともに美味しかったこと。特に夕食は、品数も多く、デザートまで楽しませていただきました。一緒に行った彼が生魚が苦手ということをお伝えすると、すぐに対応してくださったのもよかったです。
また、お部屋についている露天風呂がとても気持ちよかったです。源泉掛け流しなので、硫黄のいい香りがしました。硫黄の香りが苦手な方には厳しいかもしれませんが…。夜と朝、何度も温泉に入れてとても気持ちよかったです。
気になった点は、部屋についているシャワールームの蛇口のさびがすごかったこと。他の方も口コミで書かれていましたが、かなり気になりました。また、お部屋の露天風呂の目の前がスキーコースになっており、夕方の時間帯ですと滑っている人がいるので、露天風呂に入ると外から見えてしまうのはビックリしました。せめて、『目の前がスキーコースになっているので…』という案内をスタッフの方からいただきたかったです。蛇口の件もあわせてですが。
総合的にはとてもいい宿でした。ただお値段は決してお安くはないので、もう少しサービスを充実させてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 奥日光湯元温泉 ゆの森 2010年01月25日 10:33:34
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過日はゆの森をご利用いただきまして、ありがとうございました。また、お食事のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お風呂の金属の錆とスキー場があることについて説明不足で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
湯元温泉街は硫黄泉のため、地域全体で金属の腐食はさけられない問題です。今後は、そこをカバーできるよう説明をするなど、更なるサービスの向上に心がけてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ZEN】
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投稿者さんの 奥日光湯元温泉 ゆの森 のクチコミ
温泉がよかった。お部屋の露天風呂の温度が 熱い時はと… スタッフの方に 案内されましたが 外気が寒かったせいでしょうか ちょうどいい感じで楽しめました。食事もおいしく のんびり過ごしました。 ただ、お部屋の灯りが 暗くてパンフレットなど見るのに 目が疲れました。
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