月燈庵をご利用いただきまして、ありがとうございました。しかも大切な大切な奥様のお誕生日記念に当館をお選びいただき光栄でございます。いただいた口コミ、何度も読み返しました。感激で言葉を失っています。感謝で胸が詰まります。館内のハード、ソフトの歯車がかみ合い、お客様のご満足につながったようで嬉しいです。大浴場の露天風呂は、私も時々お客様目線を確認するために利用しますが、同じ感想です。裸の身で朝日を受けますと全身でパワーをいただくようで、これ以上のリフレッシュできる場面はご滞在中ないのではないでしょうか。客室はレトロな懐かしさがお客様の御心を和らげてくれるようです。今流行りのスタイリッシュな旅館と同じ価値があると感じます。お褒めいただいたサービススタッフはまだ若いのですが、お客様ファーストな考えをしっかり持っています。自分が考えるおもてなしの提案が上司に受理されませんと悔しがって陰で泣くこともあります。お客様と調理場とスタッフの真ん中にいていつもフル回転しています。旅館ではそんなまっすぐにお客様と向き合うスタッフは自然にスタッフの中心に位置が定まる職場です。彼女はそんな良きキャリアモデルを若手に示してくれます。感謝しています。そんなスタッフに表彰状をくださってありがとうございます。感謝の言葉が見つかりません。今回のお客様のご予約にあたっては、住所登録変更がうまくできないシステム問題があり、ご予約日にＧＯＴＯキャンペーン再開していると仮定して、お客様に不利益があってはならぬと支配人と二人で何度も楽天さんと折衝しました。結果的にうまく変更できてよかったです。私も支配人もネット系旅行会社のシステムオンリーの考え方がお客様に不利益を及ぼしそうな場合は全力で戦ってきました。お客様もシステムを組み立てるのも人間ですから最後は人間対システムではなく人間対人間で解決したいのです。そんな機会をくださったお客様には重ねて御礼もうしあげます。どうぞまた違う季節の由布院そして月燈庵にお越しくださいませ。豊かな森でスタッフ一同お待ち申しあげております。感動をありがとうございました。おかげさまで、全員頑張れます。
　　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同