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由布院温泉 ゆふいん月燈庵 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 ゆふいん月燈庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.42
  • 食事4.25

風呂5

ノーギスさんの 由布院温泉 ゆふいん月燈庵 のクチコミ

ノーギスさん [30代/女性] 2022-07-09 07:26:29

ウェルカムドリンクの時の冷たいおしぼりが生乾き臭でとても臭く改めた方が良い事、本館や部屋内部の隅に繭の様な巣が多々あったのと、TVのリモコンがベタベタして清掃が行き届いてはいない事、その点を除けばお料理、接客共にとても満足です。
また台風で景色は楽しむ事は出来ませんでしたが、お湯は最高でした。
一つあれば嬉しかったのが、景観的に難しいかと思いますが、部屋のお風呂に手すりがあると有難いです。
おもてなし、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
由布院温泉 ゆふいん月燈庵 2022-07-12 18:09:43

先日は台風の天候の中、月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご感想までいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたチェックインのおしぼりの臭いやTVリモコンのべたつきは、すぐに担当部署に確認して指導いたしました。注意力など気持ちのゆるみも要因にあるかと思います。誠に申し訳ございませんでした。これを機会に気を引き締めて業務にあたります。ご指導に厚く御礼申し上げます。お料理や温泉はお楽しみいただけたようでほっとしております。今後とも由布院温泉をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます
ゆふいん月燈庵 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ノーギスさん
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