この度はゆふいん月燈庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿にてご感想もお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけ何よりです。スタッフ一同嬉しく思っております。また湯布院にお越しの際は月燈庵にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆふいん月燈庵

この度はゆふいん月燈庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿にてご感想もお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけ何よりです。スタッフ一同嬉しく思っております。
お部屋の温度調整の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また湯布院にお越しの際は月燈庵にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆふいん月燈庵

この度はゆふいん月燈庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿にてご感想もお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。
夕食の提供にお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
従業員教育やオペレーションを見直し改善致したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆふいん月燈庵

この度はゆふいん月燈庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿にてご感想もお聞かせいただき重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけ何よりです。スタッフ一同嬉しく思っております。また湯布院にお越しの際は月燈庵にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ゆふいん月燈庵

先日は台風の天候の中、月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご感想までいただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきましたチェックインのおしぼりの臭いやTVリモコンのべたつきは、すぐに担当部署に確認して指導いたしました。注意力など気持ちのゆるみも要因にあるかと思います。誠に申し訳ございませんでした。これを機会に気を引き締めて業務にあたります。ご指導に厚く御礼申し上げます。お料理や温泉はお楽しみいただけたようでほっとしております。今後とも由布院温泉をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます
ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

月燈庵をご利用いただきましてありがとうございました。お書きいただきましたように、当館は昭和のレトロをお感じいただけるポイントがいくつかございます。玄関まわりや炬燵や床の間などに懐かしさをお感じいただけるようです。スタイリッシュな旅館が増えておりますが、当館のような懐古調の世界も癒し系で役割があるのではないかと存じます。お部屋のお風呂もお楽しみいただけて何よりでした。ぜひまた違う季節の由布院もお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

先日は、春の月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用いただきましたお部屋の並び3部屋だけが由布岳をのぞめます。吊り橋もダイナミックな景観のアクセントで皆様の心をとらえるようです。深夜は鹿が吊り橋の下で遊んだりもします。こんな環境に合わせた料理は、田舎風ですが創作性に富みお料理目的のリピーターのお客さまも多くいらっしゃいます。ご期待に添えたようで私たちも嬉しく思います。由布院は四季の表情が豊かです。お料理も1か月くらいで変わります。ぜひ違う季節の由布院もお楽しみくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

先日は月燈庵をご利用いただきましてありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。自然と一体感を感じていただける吊り橋、創作性豊かな山里料理、オールナイトでご利用いただける大浴場が月燈庵の特徴でございます。特にお料理を目的にお越しいただくリーピーターの方が増え続けております。冬場は刺激的に寒い由布院ですが、雪化粧した由布岳の神々しさ、幻想的な朝霧に包まれる金鱗湖など強いインパクトがある季節でもございます。どうぞまた違う季節の由布院をお楽しみくださいませ。お待ち申し上げております。
月燈庵　スタッフ一同

先日は月燈庵本館離れをご利用いただきまして、ありがとうございました。3月のお料理をお楽しみいただけたようでホッとしております。日本の美しい四季を料理を通じて表現することにこだわる料理長は緊急事態宣言中、お客様の動きが少ない時期はジム通いに精を出し心身がなまらないよう努めるほどストイックな一面がございます。ベーシックな料理に磨きをかけながらもデザートでは
溢れる創造性で驚かせてくれることもしばしばです。料理はごぼ毎月変わります。ぜひ違う季節の食材もお楽しみくださいませ。担当させていただいた接客係は、お酒についてスタッフ随一の勉強家です。時々彼女宛てに酒屋から段ボール箱が届きますが、休日に酒屋で話を聞き自分の試飲用に取り寄せて、気に入ればメニューに提案します。
地酒からワインまで幅広い話題を楽しみに来るリピーターの方々は彼女との会話が目的でお越しになり私たち全員が目指すべき姿を見せてくれます。お部屋の露天風呂の広さがご期待を裏切り申し訳ございません。拡張に踏み切ろうとしていた矢先にコロナの時代が来てしまい、お客様の増加が見えてきましたら取り組む予定でございます。
別館特別室は向き合ってお二人が入れる広さになっております。特別室専用の貸切露天風呂がお勧めです。渓流が目の前で、せせらぎの音をききながら野趣あふれる時間がお楽しみいただけます。
桜が終わると由布院の新緑が輝きを放ち始めます。月燈庵を包み込む森のマイナスイオンをぜひ、またお楽しみいただけますように。ご来館をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
　　　　　　ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

ゆふいん月燈庵にご宿泊いただきましてありがとうございました。お楽しみいただけたようで何よりでございます。今回お泊りいただいた由布岳側のお部屋は、当館の18室の中で3室だけです。やはり、眺望が広がっいますと開放感が違います。このお部屋タイプをご指定なさる長年のリピーター様もいらっしゃいます。お部屋の冷蔵庫のお飲み物は、いつでも気兼ねなくお楽しみいただけるよう無料になっております。吊り橋のある風景に象徴される大きな自然が、当館の特徴でございます。もうじき紅葉が輝く季節もまいります。お料理はだいたい1か月でメニューを変えますので、ぜひ、違う季節のお料理もお楽しみいただけたらと存じます。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵　スタッフ一同

先日は、月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。大切なお祝いの時間をお喜びいただけたようで、ほっとしております。皆様の記憶に残るおもてなしを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひ、またお越しくださいませ。おおいなる自然とともにご来館をお待ち申し上げております。

先日は月燈庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。いただきました貴重なご意見についての返信が遅れまして申し訳ございません。夕食時のサービスや締めくくりのお茶につきまして行き届かぬ点があり、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました売店の屑籠はすぐに設置いたしました。由布院の多くの宿から当館をお選びいただいたにもかかわらず、今回のようなご感想をお客様の心に残してしまい、恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。まだまだお客様の心に寄り添っていないことを実感いたしました。旅館のおもてなしは、細部の積み重ねの結果です。もう一度基本を徹底して抜かりないおもてなしを目指して努力いたします。今後とも由布院温泉をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵

ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お体にご負担かけることなくお過ごしいただけたようで幸いでした。お腹の新しい命にも、この森のエネルギーを感じていただけたかもしれません。ぜひ、違う季節の森の表情もご覧いただきたく、またのご来館を一同心からお待ち申し上げております。どうぞお大事になさってください。

ゆふいん月燈庵にご宿泊ありがとうございました。ご丁重な感想を頂きながら返信が遅れましてまことに申し訳ございません。
ご夕食のお料理が満足いかなかったこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
率直なご意見をいただき、ありがたい限りでございます。私どもは、お客様から育てていただいております。
お客様のお声に、誠実に取り組んでまいります。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
ゆふいん月燈庵　支配人

投稿者様
昨年お越しの際は誠にありがとうございました。頂きましたお声にお返事が遅れ、誠に申し訳ございません。
また、お休みの際の環境に対処できませんでしたこと、合わせて深くおわび申し上げます。
頂きましたご意見をもとに、全館改善を考えてございます。毎日の自然環境に適応することは難しい面もございますが
ご意見を頂けるという事を第一に感謝し、一同努力してまいります。
湯布院には１００を超える宿がございます。新緑まばゆい季節へと移ろいで参りました。私どもも含め、ゆふいんをこれからもご愛顧下さいますよう何かの折にぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ゆふいん月燈庵　　安田　妙子

先日は、別館特別室に御宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご指摘のとうり、ご利用いただきましたお部屋の居間からは、眺望がございません。縁側からは眼下に緑が広がり秋には紅葉がお楽しみいただけますが、やはり、居間からの風景がない点は申し訳なく存じます。すぐには困難ですが、中期計画の中で、なんとか改善してゆきたいと思います。率直なご意見ありがとうございました。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵
　　　　　　　　　　　　　支配人　池邉秀樹

新緑あふれる月燈庵にお越し頂きまして、ありがとうございました。料理についてご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。拝読後すぐに料理長に伝えました。田舎の懐かしさがテーマですので、お客様の個人差はあるにせよ、ボリューム不足をお感じいただいた点は、まことに残念であり、すぐに修正いたします。率直なご意見をいただき、ありがたい限りでございます。私どもは、お客様から育てていただいております。
お客様のお声に、誠実に取り組んでまいります。今後とも由布院温泉をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵
　　　　　　　　　　　　池邉秀樹

明けましておめでとうございます。昨年末は、特別室に連泊いただきまして、ありがとうございました。チェックアウトやご朝食でご迷惑おかけいたしました。まことに申し訳ございません。もっとお客様に目と心を配るように指導いたしました。お一人お一人を大切におもてなしすることを本年特に気を付けてまいります。今後とも由布院温泉をよろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵
　　　　　　　　　　　　　池邉秀樹

温かなご感想をいただきまして、ありがとうございました。小さな談話室ですが、それが程よい空間なのかもしれません。何より、ゆっくりした時間をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく読ませていただきました。洗面所の床や、牛乳の冷たさにつきましては、早急に改善いたします。来年も由布院温泉をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。どうぞ良い新年をお迎えください。　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　ゆふいん月燈庵
　　　　　　　　　　　　　池邉秀樹