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益子温泉 益子舘 里山リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
今回初めて宿泊しました。まず部屋についてですが、最上階プランで予約し里山の景色を楽しみにしていました。しかし8階最上階にも関わらず、なんと景色は裏山の土手?が目の前でした。これには大変残念でした。最上階という言葉に惑わされたなと思いました。一言眺望の注意書きでもあれば、まだ心構えとして良かったのですが...最上階とうたう意味は?そして自然の中とはいえ、部屋にカメムシが三匹もでました。フロアの廊下にカメムシ用のガムテープが用意されていて、見つけたらガムテープで密閉するようにとのことです。翌朝も布団の上にいて、ゾッとしました。虫嫌いの方にはおすすめできません。お風呂は滝の演出がとても良かったです。水の音を聞きながらゆっくりしたくなります。ただ、脱衣所のドライヤーが少なすぎて(3台?)待たなければならなかったです。食事はどれも大変おいしかったです。内容なども大満足でしたが、食事会場に行くとすでに全てのテーブルに食事がセットされていて、例えば1時間後の時間に来てもこの状態なのかと思うと、うーん...という感じでした。もちろん席につけば火をつけてくれたり、ご飯などを運んできていただけますが、前菜やお刺身はそのまま置いてあります。食事中虫が一匹飛んでいたので会場に来る前は虫がとまっていなかっただろうかと思ってしまいました。何かカバーなどの対策がしてほしかったです。あと、子供にも苺を付けてほしかったです。大人のデザートには立派な苺が付いていて、子供には無いというのは、子供はショックです。結局大人のをあげることになりますし、場所柄としても苺は子供に絶対付けるべきです。最後に館内に関して、1階から2階への階段、2階から(客室フロアへ行くためのエレベーターのある)3階に行くためのエスカレーターという構造ですが、荷物が多いと大変です。荷物カートも当然ありません。お年寄り、小さい子供達がいる家族には向かない宿だと思いました。春休みに安く泊まれて、食事も大変おいしかったのはありがたかったですが、残念ながらもう一度利用することはありません。
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この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。この度はありがとうございました。益子舘里山リゾートホテル 担当
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今回初めて宿泊しました。まず部屋についてですが、最上階プランで予約し里山の景色を楽しみにしていました。しかし8階最上階にも関わらず、なんと景色は裏山の土手?が目の前でした。これには大変残念でした。最上階という言葉に惑わされたなと思いました。一言眺望の注意書きでもあれば、まだ心構えとして良かったのですが...最上階とうたう意味は?そして自然の中とはいえ、部屋にカメムシが三匹もでました。フロアの廊下にカメムシ用のガムテープが用意されていて、見つけたらガムテープで密閉するようにとのことです。翌朝も布団の上にいて、ゾッとしました。虫嫌いの方にはおすすめできません。お風呂は滝の演出がとても良かったです。水の音を聞きながらゆっくりしたくなります。ただ、脱衣所のドライヤーが少なすぎて(3台?)待たなければならなかったです。食事はどれも大変おいしかったです。内容なども大満足でしたが、食事会場に行くとすでに全てのテーブルに食事がセットされていて、例えば1時間後の時間に来てもこの状態なのかと思うと、うーん...という感じでした。もちろん席につけば火をつけてくれたり、ご飯などを運んできていただけますが、前菜やお刺身はそのまま置いてあります。食事中虫が一匹飛んでいたので
会場に来る前は虫がとまっていなかっただろうかと思ってしまいました。何かカバーなどの対策がしてほしかったです。あと、子供にも苺を付けてほしかったです。大人のデザートには立派な苺が付いていて、子供には無いというのは、子供はショックです。結局大人のをあげることになりますし、場所柄としても苺は子供に絶対付けるべきです。最後に館内に関して、1階から2階への階段、2階から(客室フロアへ行くためのエレベーターのある)3階に行くためのエスカレーターという構造ですが、荷物が多いと大変です。荷物カートも当然ありません。お年寄り、小さい子供達がいる家族には向かない宿だと思いました。春休みに安く泊まれて、食事も大変おいしかったのはありがたかったですが、残念ながらもう一度利用することはありません。
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この度は数ある宿の中から益子舘をお選び頂き誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々ありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も気づいた点ございましたら、何なりとお申し付けいただけたら幸いでございます。
次回来た時には良くなっていると仰って頂けるよう精進致してまいります。
この度はありがとうございました。
益子舘里山リゾートホテル 担当