写真で見るよりも施設は古かったです。部屋は広くて使い勝手はいいと思います。食事は普通かと思います。スタッフの方々は皆さん優しく接してくださりました。卓球をしたのですが、ラケットがボロボロで使い物になりませんでした。定期的にラバーの張替はされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

滝が流れる露天風呂という事で期待してましたが、男湯はポンプの音がうるさく、水もほとんど流れてきませんでした。しかし嫁さんに聞くと女風呂は滝が良かったとの事なので男湯は滝は期待してはダメという事みたいです、温泉としては泉質は良かったです。他諸々は値段を考えれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2023,9,27に宿泊しました。
益子の森と芸術に包まれるコンセプト和室の部屋を期待してただけに、タイムセール50％ＯＦＦで宿泊じゃ無ければ、ちょっとどうなの？って感じでした。
ちょっと値段が高いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

節電のためなのは重々承知してますが、部屋も館内も暑すぎて、家族が具合悪くなってしまいました。節電にも限度があると思います。
また、特別にお得なプランのようなプラン名になってましたが、全てにおいて普通でお得感はなく、お値段相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

このエリアで、ちょうど良い宿泊先を探していました。館内は営繕されいましたが、天井からの振動や洗面所からの腐敗臭やチョウバエの発生は何とかした方が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

館内がリニューアルされていて、フロントや施設棟からエスカレーターで客室に上がることができ大変便利でした。
部屋もお風呂もきれいで大変ゆっくりできました。露天風呂から見える10分おきに出る滝は情緒があって、夏場ですが涼しく、湯加減も適温で気持ち良かったです！
大浴場も広くて、のびのびできましたし、サウナも併設されていて、久しぶりにサウナに入り身体の疲れがとれました。
節電なのか？館内の廊下は空調があまり効いておらず暑くて、部屋も涼しく無かったので、部屋も涼しくしていてくれると良かったかなって思います。
残念だったのは食事かな。
温泉宿の最も楽しみな食事は、量も見た目も味も今ひとつでした。予め、料理がテーブルに用意されていますので、ほぼ冷えていたかな。味は薄め。赤出汁は、ほぼ味なかったです。
子ども向け料理は子どもが喜ぶ料理ばかりで良かったです。
小さな子ども連れのファミリーや親族など多く宿泊されていたので、子連れファミリーにはちょうど良いと思いました。
次回は、素泊まりで利用させて頂きたいと思いました！
私は、トータル的にゆっくりできたし、東京からあまり遠くないのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内が、節電で少し暑かったです。
従業員さんの対応が、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7/27に家族で利用しました。
コンビニなどは近くにありません。
建物の作りが変わった感じで2階から3階はエスカレーター、4階に行くのにはエレベーターで子供は喜んでいました。
朝食は味付けが良かったです。
子供用はご飯、味噌汁、パン、おかずとたくさんでした。
露天風呂ですが、藻？カビ？が目立っていてあまり清潔感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋がリラックスできてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で一泊お世話になりました。料金的にまたロケーション的にもあまり期待することなくはじめて訪れました。
リニューアルされたお部屋それなりに快適でした。テレビが65インチにはちょっと珍しいかな。食事も見た目はさほどでもないですがそれなりに・・・コスパはまずまずだと思います。お風呂に関してはどこかのスーパー銭湯並みと思っていただいてもいいのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子供無料のプランなので、子供の食事は期待していませんでしたが、予想していたものより良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お料理は美味しくボリュームもありました。ホテルの方はどなたも感じが良かったです。
部屋はとても古く、テレビも小さくて見づらい。もっと安くてリニューアルしたお部屋のプランがあったので、そちらにすれば良かったと思いました。
ドライヤーのパワーが温泉のも部屋のも弱すぎなのと、周りの音が一晩中気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

【部屋】髪の毛一本でも・・・古い人間でしょうか。床に落ちていてキショイ。電気はワンプッシュでない。二回叩かないと点かないタイプ、初めて。洗面所に櫛のみ。歯ブラシと間違えて開封してしまいました。歯ブラシはタオルと一緒でしたので一緒にしておいてほしい。ハンドタオルはリユースのようです。洗面所なのに電気のボタンは脱衣所となっている。風呂を探した。【夕飯】クラフトビール、気付べきだった。四種類あるんだって、説明が無い。二番が無いメニュー表。他にお客居ないのに提供に２０分。Wi-Fiは部屋対応なのか繋がらす。【風呂】シャワー圧弱く短い。サウナは使えた。【朝飯】バランス、量ともに良かった。ご飯茶碗が有田焼だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

残念な点がいくつかありました。第一に、14:45まで玄関が開いていません。たしかにチェックインは15:00からですが、通常、それ以前はロビーなどで待たせてもらえると思います。また、14:45が仕方ないとしたら、せめてそのことを事前に知らせてほしかったです。第二に、夕食が19:30の回でしたが、食堂に着いても何の案内もなく、部屋番を書いた席に座って待っていても、すでに置かれたもの以外の料理が出てきませんでした。奥に声を掛けたら、ようやく人が出てきました。以上の2点は、人手不足の影響でしょうか。第三に、刺身が干からびていたり（前の回から出されていた？）、味噌汁がお代わりは具がなくなったり、子ども用料理が子どもも手を付けないようなものだったりと、食事自体も微妙でした。第四に、最上階と言いつつ、ただ崖が見えるだけでした（眺望良好とはなかったので期待したこちらが良くなかったかも）。と色々書きましたが、温泉保養ではなく陶芸やビジネスが目的なら立地が良いのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

広間に出向いての食事でした

お料理は全体的に味が濃いめです
品数も少なめでこれは冷凍物かなと思う物もありました

部屋にはお風呂のないタイプを選択したせいなのか、洗面所には歯ブラシとハンドソープ以外アメニティはありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回初めて宿泊しました。まず部屋についてですが、最上階プランで予約し里山の景色を楽しみにしていました。しかし８階最上階にも関わらず、なんと景色は裏山の土手？が目の前でした。これには大変残念でした。最上階という言葉に惑わされたなと思いました。一言眺望の注意書きでもあれば、まだ心構えとして良かったのですが...最上階とうたう意味は？そして自然の中とはいえ、部屋にカメムシが三匹もでました。フロアの廊下にカメムシ用のガムテープが用意されていて、見つけたらガムテープで密閉するようにとのことです。翌朝も布団の上にいて、ゾッとしました。虫嫌いの方にはおすすめできません。お風呂は滝の演出がとても良かったです。水の音を聞きながらゆっくりしたくなります。ただ、脱衣所のドライヤーが少なすぎて(3台？)待たなければならなかったです。食事はどれも大変おいしかったです。内容なども大満足でしたが、食事会場に行くとすでに全てのテーブルに食事がセットされていて、例えば１時間後の時間に来てもこの状態なのかと思うと、うーん...という感じでした。もちろん席につけば火をつけてくれたり、ご飯などを運んできていただけますが、前菜やお刺身はそのまま置いてあります。食事中虫が一匹飛んでいたので
会場に来る前は虫がとまっていなかっただろうかと思ってしまいました。何かカバーなどの対策がしてほしかったです。あと、子供にも苺を付けてほしかったです。大人のデザートには立派な苺が付いていて、子供には無いというのは、子供はショックです。結局大人のをあげることになりますし、場所柄としても苺は子供に絶対付けるべきです。最後に館内に関して、１階から２階への階段、２階から(客室フロアへ行くためのエレベーターのある)３階に行くためのエスカレーターという構造ですが、荷物が多いと大変です。荷物カートも当然ありません。お年寄り、小さい子供達がいる家族には向かない宿だと思いました。春休みに安く泊まれて、食事も大変おいしかったのはありがたかったですが、残念ながらもう一度利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

辛口です。
お風呂、気持ちよかったです。
従業員の方たちも感じがよかった。
お食事は安いプランですから仕方ないという感じ。
高齢の母同伴ということで、お部屋もエレベーターの近くという配慮も助かりました。
しかし、お部屋がひどい。
壁に謎の穴。
何かを剥がしたような跡。
壁紙は継ぎはぎ。
設備が古いのは気になりませんが、掃除が行き届いていない。
決して潔癖症ではありませんが髪の毛が
落ちているのは気持ち悪いです。
いまに始まったことではない、ずっとそうだったのだろうと感じました。
熱いお湯が苦手でこちらのお湯は気持ちよく入れただけに、お掃除さえきちんとされていればリピートするのにと残念な気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミがよかったのと近場だったので、80歳すぎの母を連れ宿泊しました。
1階から2階は階段のみになります！と書かれてあったので承知しておりましたが、途中エスカレータもありさらにお風呂も階段があり大変でした。もう少しバリアフリーだと助かりました。
大浴場も寒くぬるくてシャワーもお湯にならなくて・・・手すりもなくて残念。
お食事会場のおばさんに母のことを「おばあちゃん」と言われ・・・言葉遣い気を付けたほうがいいと思います。朝は外国人の人がいましたが丁寧で良かったですよ！
食事はお肉も美味しくて、益子焼を使っており満足でした。
わりと人が少なかったことはラッキーでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

海老とキノコが苦手とお伝えしていたのですが、海老入り真丈の代わりに持ってきてくださったものが松茸の真丈だったり、汁ものにしめじが入っていたりと、きちんと伝わっていなかったのかなと思いました。

女性用の大浴場はなぜだかわかりませんがとてつもなく寒く、体を洗っている間もシャワーを出し続けていないとぶるぶる震えるほどでした。

また、公式HPには「ラウンジでは、淹れたてのコーヒーやオリジナルの里山スイーツをお召し上がりいただけます。」とありましたが、ラウンジ部分が改装中で利用できませんでした。

全体の口コミ評価は高かったのでたまたまだったのかもしれませんが、ここまでいろいろ重なると残念としか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

早く着いてしまったので、ロビーで待っていようかと思ったのですが、14時45分までは入れませんと玄関に書いてありました。周囲にはなにもないので、仕方なく共販センターで時間をつぶしました。
食事は美味しいのですが、期待の伊勢海老がちょっと小さめ。ダンボール紙のテーブルの仕切りがなんだか雰囲気を壊していました。お風呂は、滝は迫力がありましたが、サウナが工事中でした。
部屋は何事もなければ居心地がよさそうでしたが、ずっと上の部屋でドンドン音が響いていました。フロントに言っても部屋は変えてもらえず、夜中は静かになりましたが、朝はまたドンドン。
静けさを求めてきたので、後味が悪くて、なんとも残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月