入浴するための移動が大変。エレベーター、エスカレーター、階段。
温泉(入浴)が主な目的だった私には後味がすぐれません。温泉自体はよかったのに残念な気持ちです。
建物の構造上しかたないことですが。

ロビーが工事中でスペースが足らなかったのでしょうか、チェックイン時刻直前まで建物に入ることすらできず(多分ロビーに入りきらないから)、チェックイン時刻よりけっこう前に着いた私は車中で長い時間待つことに。で、その旨を知らせる貼り紙が玄関内に掲示されていたため、車から荷物を持って玄関へ移動した人々が、貼り紙を見て残念そうに足を止め、その荷物を持って車へ引き返す姿をたくさん見ました。高齢の方もいました。ホームページ上で知らせるか、駐車場の入口に大きく貼り出すなり、もう少し配慮が欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

早く着いてしまったので、ロビーで待っていようかと思ったのですが、14時45分までは入れませんと玄関に書いてありました。周囲にはなにもないので、仕方なく共販センターで時間をつぶしました。
食事は美味しいのですが、期待の伊勢海老がちょっと小さめ。ダンボール紙のテーブルの仕切りがなんだか雰囲気を壊していました。お風呂は、滝は迫力がありましたが、サウナが工事中でした。
部屋は何事もなければ居心地がよさそうでしたが、ずっと上の部屋でドンドン音が響いていました。フロントに言っても部屋は変えてもらえず、夜中は静かになりましたが、朝はまたドンドン。
静けさを求めてきたので、後味が悪くて、なんとも残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

和洋室ですが部屋は綺麗とは言えず…
小さい娘がいたのでお布団を敷くためシーツを持ってきてくださいとお願いしたところ掛け布団のシーツのみ渡され、またフロントに電話をかけ持って行ってますと言われ待ってもきた人は何も持っておらずさっき持ってきたものを見せてください、あ、間違えてたので新しいの持ってきます、で二度手間三度手間でした。
娘はぐすり早く寝かせたいのに。
食事もイマイチ、対応がゴテゴテで母を連れて初めての旅行でしたが残念なものになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂がとても気持ち良かったです。お部屋も綺麗にしてあって、清掃の方の気配りが隅々まで行き届いていると思います。
ただとにかくお料理に最悪でガッカリでした。
中でも松茸ご飯は醤油辛くて頑張って食べても2口がやっとでした。元々お料理全体の量も少な目なので、ご飯が食べれなかったら夜中お腹が空いてしまう訳ですが、コンビニも遠いので朝食まで我慢するしかないです。朝食で出されていたサラダですが、千切りのキャベツがところどころ乾燥していていつから用意してあったのか疑問に思うところです。

口コミが良かったのでとても楽しみにしていたのですが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

節電とは書いてあったが 廊下や共用部分のエアコン停止中 外気温は38℃ 更に事前電話にて連絡したにも関わらず 西向き最上階の日当たり最高の部屋のエアコンは稼働されておらずサウナ状態で部屋が冷えるまで風呂には行けなかった 50歳以上25%0FFとあったものの タ朝食共にしベルはかなり沢山の宿に泊まって居る中では最低レベルであった また夕食はエアコンの効かない食堂で 火を使う料理が2点 鍋は夏は避けるか ギンギンに冷房が効いた所で食べたい エリアに宿が少なく競争相手が無いのが問題なのかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駐車場についても出迎えなし。
部屋への案内はない、布団はずでにひいてある
コロナの時は仕方ないかもしれないが、コロナも５類になっているのに
未だにこのサービス。
食事処に行っても案内はなし
「心のこもったおもてなし」じゃなんですか？
何処におもてなしがあるんでしょうか？
がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月