入浴するための移動が大変。エレベーター、エスカレーター、階段。
温泉(入浴)が主な目的だった私には後味がすぐれません。温泉自体はよかったのに残念な気持ちです。
建物の構造上しかたないことですが。

ロビーが工事中でスペースが足らなかったのでしょうか、チェックイン時刻直前まで建物に入ることすらできず(多分ロビーに入りきらないから)、チェックイン時刻よりけっこう前に着いた私は車中で長い時間待つことに。で、その旨を知らせる貼り紙が玄関内に掲示されていたため、車から荷物を持って玄関へ移動した人々が、貼り紙を見て残念そうに足を止め、その荷物を持って車へ引き返す姿をたくさん見ました。高齢の方もいました。ホームページ上で知らせるか、駐車場の入口に大きく貼り出すなり、もう少し配慮が欲しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

室内も広く、リニューアルされたばかりのキレイなお部屋でゆったり過ごす事ができました。
お風呂も露天と大浴場があり、露天では滝が流れる時間もあって楽しめました。

残念だったのは、夕食の担当の方がまだ新人の男性の方(シニア採用？)でお品書きはありましたが、料理工程の説明が無く、鍋に火をつけてどの程度になったら食べて良いのか？このタレは何なのか？等の説明が全くありませんでした。

席に座り、すぐにドリンクを勧められたのに、頼んだスプリングバレー(ビール)はなかなか出て来ず、再度伝えたところビールの種類が変わったとのこと。

担当が「私も知らなかったんですよ！」と他人事で、遅れていることへのお詫びや説明はありませんでした。
やっと来たビールについても、変更した等の説明もなく、お待たせしましたの一言のみです。

また、頼んだドリンクやお水を置く時にコップの置き方が雑なのか、テーブルに当たる音がとても気になりました。
お料理は美味しかったのに、気分は良いものではありませんでした。かなり残念です。

翌朝の朝食担当の方はフロントにもいた女性の方で、食べ方の説明も丁寧にしていただき、気持ち良く食事ができました。

またご縁がありましたら、利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月