このホテル、好きなので4回目です。
今回は寒い日だったせいか、朝食会場がちょっと寒かったです。
食事が控えめでヘルシーなのは大変良いのですが、朝食に納豆が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

館内がお風呂や食事会場と宿泊棟が別々で、移動が少し面倒でした。お風呂は塩素の匂いがちょっと残念ですが、広さは十分あり、ゆったりつかることができました。食事も個室で、静かな環境で味わうことができ、味も大変満足できました。給仕の担当者はベトナムの方がついていました。少し日本語に難ありな点はありましたが、一生懸命頑張っておられる姿が、とても好印象でした。宿泊当日はかなり混んでいましたが、館内はあまり騒がしくなく、のんびりできたので、とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

歩行に杖を使用している私としては、フロントから二階への移動に階段を使用しなければないことが、苦痛でした。食事は適量でしたが、夕食のお椀のぬるさが不満でした。室内は清掃が行き届いていました。和室の宿泊でしたが、ソファがあればより快適に過ごすことができたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3世代で行きました。バリアフリーがないと記載がありましたが、さすがになさすぎて驚きました。大浴場へ行くのに階段しかなく、子供やお年寄りは危ないです。また、部屋で子供が泣いたとき、隣の部屋からクレームがあったようで、壁が薄いかと思います。まだ2歳の子供が泣くのは当たり前ですし、それを理解の上で泊まらせていただいているかと思います。全体的に改修工事した方が良いと思います。
お風呂に関して、男女どちらも温度が低く残念でした。温まった、という感じがしなく、家族全員、温度が低かったね、という感想です。
部屋にも虫が出たり、全体的に残念でした。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

30周年記念企画で、リーズナブルに宿泊させていただきました。ありがとうございました!
和室15畳は畳が新しく、綺麗に清掃されていてよかったです。お布団が敷かれてましたが、今のご時世ですし、各々のんびできました。
お食事はお値段の期待以上で目で楽しめる品もありよかったです。
お風呂の滝の演出や急須などのオブジェ、湯船も広々していてよかったです。
残念だったのは、暖かいのが部屋だけだった点です。節電は大事ですが、サービス業としては如何なものかと…
お食事処の皆さんをはじめ、スタッフの方々の感じがよかったのが印象的です。
近場なので、のんびり温泉旅でまた伺います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年01月

東北の実家から東京に帰る途中に寄る温泉宿として那須から益子に変えてみました。益子焼のショップや喫茶店が軒を並べる通りが小洒落ていて若い人も結構いました。
　内風呂の洗い場も広くきれいで、部屋も清潔でした。食事は夕食、朝食とも配膳でしたので、おいしくゆったりと楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はキレイでゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

辛口です。
お風呂、気持ちよかったです。
従業員の方たちも感じがよかった。
お食事は安いプランですから仕方ないという感じ。
高齢の母同伴ということで、お部屋もエレベーターの近くという配慮も助かりました。
しかし、お部屋がひどい。
壁に謎の穴。
何かを剥がしたような跡。
壁紙は継ぎはぎ。
設備が古いのは気になりませんが、掃除が行き届いていない。
決して潔癖症ではありませんが髪の毛が
落ちているのは気持ち悪いです。
いまに始まったことではない、ずっとそうだったのだろうと感じました。
熱いお湯が苦手でこちらのお湯は気持ちよく入れただけに、お掃除さえきちんとされていればリピートするのにと残念な気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

成人式の3連休に50才以上の割引プランでお世話になりました。
食事は夕食・朝食とも質・量とも至って普通と感じました。
部屋はモダンな仕様で、ベットのほか寝転ぶことできる畳があり、満足でした。

連休中にも関わらず、割引価格で宿泊できたことを踏まえると、満足ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

入浴するための移動が大変。エレベーター、エスカレーター、階段。
温泉(入浴)が主な目的だった私には後味がすぐれません。温泉自体はよかったのに残念な気持ちです。
建物の構造上しかたないことですが。

ロビーが工事中でスペースが足らなかったのでしょうか、チェックイン時刻直前まで建物に入ることすらできず(多分ロビーに入りきらないから)、チェックイン時刻よりけっこう前に着いた私は車中で長い時間待つことに。で、その旨を知らせる貼り紙が玄関内に掲示されていたため、車から荷物を持って玄関へ移動した人々が、貼り紙を見て残念そうに足を止め、その荷物を持って車へ引き返す姿をたくさん見ました。高齢の方もいました。ホームページ上で知らせるか、駐車場の入口に大きく貼り出すなり、もう少し配慮が欲しかったです。

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その他

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その他

宿泊年月

2023年12月

2度目の宿泊です。部屋もリニューアルされ、ソファーのある部屋になりました。高齢の親にはとても過ごしやすい部屋でした。スタッフの皆さんも、とても良い対応でした。食事の配をしてくれた、ヴェトナムの女性の対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

駐車場と宿入口が隣接、これは楽で良かったです。チェックイン、女性の方のご対応でした。とても親切なご案内をして頂きました。お部屋、今回は15畳の和室でした。シンプルですが広々とした感があり寛ぐことができました。Wi-Fiも快適です。お風呂、宿の規模としては大きいお風呂かと思います。ゆったりと入浴できました。サウナが工事中だったのが残念です。その代わりジャグジー泡風呂などがあれば良いのに、と思ってしまいました。食事、全てが美味しく完食しました。もう一つインパクト、印象に残るメニューがあれば、と感じましたがスタンダードプランということで。就寝、静かな環境で、あ～良く寝ました。お世話になりました。

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友達

宿泊年月

2023年12月

チェックイン時に少し揉めて帰ろうと思ったのだが…結果的には大変満足したし、また機会があれば利用したい。

大浴場も露天も広く、外の滝が良かった。岩の途中に益子焼のたぬきでも置いたら雰囲気良さそう。

食事は夜も朝も美味しいし、ボリュームある。今回の値段でこの内容なら非の打ち所がない。

和室に布団が敷いてあり、食事中に部屋に入られないのは今の時代は良いと思うが、布団は三つ折りにしといてもらえると広く使えて良いと思う。冷蔵庫完備。

朝はロビーに無料挽きたてコーヒーがあり、部屋に持って帰れるのは非常にありがたい。

で、何を揉めたかと言うと、館内工事に伴って卓球が使用不可…なんだ卓球かと思うかと思うが、子供はそれが楽しみで楽しみで…当日も車酔いで具合が悪かったのだが、なんとしてもやるから15時までに着けと。で、着いたら今はやってませんとあっさり言われた。
予約時点の情報にはそんな事は書いてないし、何を楽しみに行くかは人それぞれ。機械が故障したとか不測の事態ならこれは仕方ないが、工事は予測の事で計画事、残念に思う人もいるのです。

ただ、渋ったら、これは一筋縄ではいかない客だと思ったのか（笑）、受付の女性が機敏に動き、出て来た責任者？のおじさんが対応してくれて二人に感謝。
他のスタッフも、ダイゴの間で日本酒呑み比べ四番を推していたおじさん、こちらの卓球クレームに関わっていなかったのに謝って来たフロントの若い男性、すれ違うとキチンと挨拶する外国人研修生など、みなさん好印象。

また再訪してみたいと思う。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一泊でお世話になりました。
館内は至る所に節電の貼り紙があり、ロビーも通路もとても寒く、
更にはロビーもサウナも工事中、コンビニなど無いのにルームサービスもなし、変わった構造で行ったり来たり、最初は正直予約したことを後悔していました。
ただ、お風呂に入ってみるときれいな景色、お風呂上がりは意外と寒さも気にならないかも？、お食事会場ではすぐにお声掛けできるところにスタッフさんがいてくださり、皆さん親切にご対応くださり、とても居心地が良く。
時間が経つにつれて最初に感じた不安はなくなり、この不思議なホテルを楽しんでいました。
やっぱり何でも人なんでしょう。
不機嫌にされたり迷惑そうな態度のスタッフさんのいるホテル旅館も泊まったことがありましたが、とにかくこちらの方はお話しした方どなたも温かく、本当に寛いで過ごすことができました。
年末年始もきっとお休みなくお仕事されると思いますが、スタッフの皆さんお身体ご自愛くださいね。また行きたいです。

ちなみに大浴場のアメニティのシャンプーコンディショナー、すごく良いです。備え付け使用でガサガサにならないのは驚きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

口コミがよかったのと近場だったので、80歳すぎの母を連れ宿泊しました。
1階から2階は階段のみになります！と書かれてあったので承知しておりましたが、途中エスカレータもありさらにお風呂も階段があり大変でした。もう少しバリアフリーだと助かりました。
大浴場も寒くぬるくてシャワーもお湯にならなくて・・・手すりもなくて残念。
お食事会場のおばさんに母のことを「おばあちゃん」と言われ・・・言葉遣い気を付けたほうがいいと思います。朝は外国人の人がいましたが丁寧で良かったですよ！
食事はお肉も美味しくて、益子焼を使っており満足でした。
わりと人が少なかったことはラッキーでした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ゆっくりできました
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

日曜日泊で利用しました
宿泊費が安かったので不安もありましたが、良かったです
食事は美味しく、量も満足しました
部屋、お風呂共に清潔でした
露天風呂は男女共だいぶぬるめでしたので、長時間入りたい方には良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

益子焼のろくろ体験をした後に宿泊しました。温泉は広くてゆったりくつろげました。食事は那須野が原牛がやわらかくて美味しかったです。部屋にカメムシがいたのがちょっとマイナスポイントです。

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恋人

宿泊年月

2023年12月

海老とキノコが苦手とお伝えしていたのですが、海老入り真丈の代わりに持ってきてくださったものが松茸の真丈だったり、汁ものにしめじが入っていたりと、きちんと伝わっていなかったのかなと思いました。

女性用の大浴場はなぜだかわかりませんがとてつもなく寒く、体を洗っている間もシャワーを出し続けていないとぶるぶる震えるほどでした。

また、公式HPには「ラウンジでは、淹れたてのコーヒーやオリジナルの里山スイーツをお召し上がりいただけます。」とありましたが、ラウンジ部分が改装中で利用できませんでした。

全体の口コミ評価は高かったのでたまたまだったのかもしれませんが、ここまでいろいろ重なると残念としか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

陶器と栗のスイーツ目的の旅でした。近くの温泉ホテルを探して宿泊しました。
滝が流れ落ちる露天風呂は初めての体験でよかった。
夕食は食べきれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月