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サウナ＆カプセル ニューウイングのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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錦糸町で友人との飲みで終電がなくなるのがわかっていたので使用しました。楽天トラベルでカード決済してあったにもかかわらず、早朝４時近くの酔っぱらいのチェックインと思いなめて言ったのか料金先払いになりますと、危うく２重取りされるところでした。また、朝食に関してですが、朝食自体の内容は普通でした。しかし、９時半までと書いてありましたが、遅く起きたため食堂に行くのが９時２５分頃になってしまいました。そうしたところ従業員が２人で顔を見合わせて”エー どうしようか。 ９時４５分には片付けを開始しますから。 今度くるときは必ず９時半までにきてください。”と怒られてしまいました。”まだ、９時２５分ですけど”とこちらが反撃すると何も言いませんでしたが、従業員の片付けのことだけしか考えていない言葉で、いくらカプセルとはいえ、とても客を扱うホテルの従業員とは思えないことばでした。今度くるときはどころか、２度と行くかと言う気持ちになりました。人が食事をしている間もばたばた横を通り、早く帰れと言わんばかりに片付けに精を出していたのは言うまでもありません。施設は悪くないだけに、フロントと食堂のおばちゃんの対応の悪さでホテルに対する評価が下がりました。
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ご利用有難うございます。入館時のフロントの対応・レストランでの対応がお客様に対して大変失礼致しました。レストラン営業が、11：00から再開する為、従業員がお客様に嫌な思いをさせたことを、深くお詫び致します。これからはこのような事が無いよう従業員一同精進致します。大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの サウナ＆カプセル ニューウイング のクチコミ
錦糸町で友人との飲みで終電がなくなるのがわかっていたので使用しました。
楽天トラベルでカード決済してあったにもかかわらず、早朝４時近くの酔っぱらいのチェックインと思いなめて言ったのか料金先払いになりますと、危うく２重取りされるところでした。
また、朝食に関してですが、朝食自体の内容は普通でした。しかし、９時半までと書いてありましたが、遅く起きたため食堂に行くのが９時２５分頃になってしまいました。そうしたところ従業員が２人で顔を見合わせて”エー どうしようか。 ９時４５分には片付けを開始しますから。 今度くるときは必ず９時半までにきてください。”と怒られてしまいました。”まだ、９時２５分ですけど”とこちらが反撃すると何も言いませんでしたが、従業員の片付けのことだけしか考えていない言葉で、いくらカプセルとはいえ、とても客を扱うホテルの従業員とは思えないことばでした。
今度くるときはどころか、２度と行くかと言う気持ちになりました。
人が食事をしている間もばたばた横を通り、早く帰れと言わんばかりに片付けに精を出していたのは言うまでもありません。
施設は悪くないだけに、フロントと食堂のおばちゃんの対応の悪さでホテルに対する評価が下がりました。
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ご利用有難うございます。
入館時のフロントの対応・レストランでの対応が
お客様に対して大変失礼致しました。
レストラン営業が、11：00から再開する為、従業員がお客様に嫌な思いをさせたことを、深くお詫び致します。これからはこのような事が無いよう
従業員一同精進致します。
大変申し訳ございませんでした。