この度は、ホテルパシフィックをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊で、当ホテルの駐車場をご準備できず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場には限りがあるため、楽天トラベル上の、駐車場の項目に「要予約」と記入させていただいております。
お客様がご予約された時点で、当ホテルの駐車場が既に満車状態だったため、駐車場が無ければ、予約自体を考えられるお客様もいらっしゃるので、すぐにメールにて、当ホテルの駐車場が満車のため、お車をご利用の際には、民間のコインパーキングをご利用していただかない旨をお伝えさせていただいております。

今回は、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また石巻にお越しになる際は、ホテルパシフィックにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。