この度は、ホテルパシフィックをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

この度は、お風呂場のカップ置き場の裏側の黒カビやお部屋内の蜘蛛の件、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

黒カビについては、すぐに清掃するとともに、今後見落としのないように、清掃スタッフに徹底させます。

蜘蛛の件ですが、施設の裏側が山の斜面になっており、蜘蛛に限らずお部屋の中へ入ってくるケースが少なからずあり、対策はしているのですが、完全に排除することができず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

また石巻にお越しになる際は、ホテルパシフィックにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルパシフィックをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、朝からお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。４時頃からということであれば、朝食の用意をするスタッフが出社して準備をする時間でございますので、その時の音でお客様の睡眠を妨げてしまったと思います。

当ホテルのダブルルームは１部屋しかなく、音についての対策も今後考えていきます。この度は大変申し訳ございませんでした。

また石巻にお越しになる際は、ホテルパシフィックにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルパシフィックをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

この度は、当ホテルの管理が行き届いておらず、お風呂場の電球が切れていたようで大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらないよう、確認をしっかりしていきます。

シャンプー、ボディーソープは、お風呂場の洗面台の下に設置してあります。分かりづらい場所に御不便をおかけして、申し訳ございませんでした。

Wi-Fiの電波が微弱な場合は、フロントにて、別途ポケットWi-Fiを貸出しておりますので、お申し付けください。

当ホテルは、JR石巻から少し坂を上った場所に立地している為、東日本大震災の際の、地震や津波の被害はございませんでしたので、安心してご利用いただけます。

また石巻にお越しになる際は、ホテルパシフィックにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルをご利用いただきまして、またコメントまでお寄せいただきまして誠に有難うございました。心よりお礼申し上げます。

今回のご滞在中におきましてお客様に大変気分の悪い思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

ドアの開け閉めの音がうるさい件に関しましては、早急に対策を講じ、修理させていただきました。

次回石巻にお越しの際には、マイルーム石巻をご利用いただきますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは石巻駅から徒歩５分という立地や他のホテルとは違いチェックイン後は、チェックアウトまでフロントへ立ち寄らず外出できるという点でお客様に大変喜ばれております。
また清掃や浴槽の件、大変申し訳ございませんでした。


毛布の追加やお湯の設定等はフロントが迅速に対応致しますので、お気軽に声を掛けて下さい。
今後はお客様に気持ち良くご宿泊いただけるようお部屋の隅々までのサービスを徹底してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。