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湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
平日に一人で利用しました。もったいない位の広い角部屋だったので入ってびっくりしました。温泉も一人占めで入れた時間もありのんびりできました。食事は海鮮ＢＢＱがあったので満足できました。夕食は自由席。早めに行ったので空席が多かったですが、混んでくるとなかなか席を見つけられないお客さんもいました。お客さんが助けを求めても席を案内、確保する気がないスタッフの対応が見ていて不愉快でした。ほぼ満席状態の利用状況なら二部制にしたり、席をあらかじめ決めておいて頂きたい。
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この度は、NEW MARUYAホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。お部屋やお風呂に関して、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。またレストランでのスタッフの対応に関しまして、不快なお気持にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この件につきましては、スタッフ一同の再教育の徹底と、夕食時間設定の再確認をさせていただき、改善に努めますことをお約束致します。大変、貴重なご意見を有難うございました。これからもNEW MARUYAホテルを、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。
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サービス4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
平日に一人で利用しました。
もったいない位の広い角部屋だったので入ってびっくりしました。
温泉も一人占めで入れた時間もありのんびりできました。
食事は海鮮ＢＢＱがあったので満足できました。
夕食は自由席。早めに行ったので空席が多かったですが、混んでくるとなかなか席を見つけられないお客さんもいました。お客さんが助けを求めても席を案内、確保する気がないスタッフの対応が見ていて不愉快でした。
ほぼ満席状態の利用状況なら二部制にしたり、席をあらかじめ決めておいて頂きたい。
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この度は、NEW MARUYAホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋やお風呂に関して、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
またレストランでのスタッフの対応に関しまして、不快なお気持にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては、スタッフ一同の再教育の徹底と、夕食時間設定の再確認をさせていただき、改善に努めますことをお約束致します。
大変、貴重なご意見を有難うございました。
これからもNEW MARUYAホテルを、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。