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湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
伊勢えびもホタテ焼きも期待外れでした。出迎え送り出しするスタッフがおられないホテルは初めてでした。館内でも最低限のスタッフで人手不足かなと感じました。こちらから気を遣って挨拶してしまいました。
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この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくのご家族での旅行でご満足いただくことができなかったことは非常に心苦しく思います。人不足と感じさせてしまったことは私どもの対応でございます。せっかく、ご来館頂いたにもかかわらず最低限の応対ができておりませんでした。申し訳ございません。この内容をスタッフとも共有し改善に努めて参ります。このようなかたちでご指摘いただくことは改善するチャンスを与えてくださったと考えております。今回はご満足いただける内容ではございませんでしたが、今後もNEW MARUYAホテルをご愛顧いただけたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 NEW MARUYAホテル 支配人 那須裕司
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
伊勢えびもホタテ焼きも期待外れでした。
出迎え送り出しするスタッフがおられないホテルは初めてでした。館内でも最低限のスタッフで人手不足かなと感じました。こちらから気を遣って挨拶してしまいました。
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この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご家族での旅行でご満足いただくことができなかったことは非常に心苦しく思います。
人不足と感じさせてしまったことは私どもの対応でございます。
せっかく、ご来館頂いたにもかかわらず最低限の応対ができておりませんでした。申し訳ございません。
この内容をスタッフとも共有し改善に努めて参ります。
このようなかたちでご指摘いただくことは改善するチャンスを与えてくださったと考えております。
今回はご満足いただける内容ではございませんでしたが、今後もNEW MARUYAホテルをご愛顧いただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
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支配人 那須裕司