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湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
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お部屋と温泉は綺麗で非常に満足出来ましたが、食事が最低でした。GWの忙しい中だったからかもしれませんが、夕食はバイキングの補充が出来ない、マズくは無いがこれは美味しいなあと感動するものは何一つない、対応している方も愛想のない素人のような方ばかり、追加で頼んだ伊勢エビとホタテも見た目古そうな感じでしっかり焼かないと心配で食べれませんでした。本社の偉い方はこの状況をご存知なのでしょうか?一緒に泊まった妻には、本当に申し訳ないことをしました。二度と泊まることは無いので、書こうか迷いましたが、あまりに酷かったので、書かせてもらいました。
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この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくの奥様とのご旅行が食事の補充遅れ、スタッフの愛想の無い対応で残念なものにしてしまったこと誠に申し訳ございません。追加でご注文頂きました伊勢海老とホタテの海鮮焼きもご満足いただける内容でなかったことは真摯に受けとめ現物を確認しました。客室、大浴場ではご満足頂けたにもかかわらず旅行のメインであるお食事で二度と利用しないという気持ちにさせてしまったことは残念でなりません。忙しいというのは理由にはなりません。遠方より楽しみにご来館されたお客様に満足していただくことが私どもの使命でございます。この使命を果たせなかったことは恥じ入る次第でございます。スタッフともご指摘いただいた内容を共有し改善に努めて参ります。二度と利用しないというお言葉を頂戴しましたが、ぜひ、改善した姿を見る機会を設けて頂ければ幸いです。このたびはご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。 NEW MARUYAホテル 支配人 那須裕司
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
お部屋と温泉は綺麗で非常に満足出来ましたが、食事が最低でした。GWの忙しい中だったからかもしれませんが、夕食はバイキングの補充が出来ない、マズくは無いがこれは美味しいなあと感動するものは何一つない、対応している方も愛想のない素人のような方ばかり、追加で頼んだ伊勢エビとホタテも見た目古そうな感じでしっかり焼かないと心配で食べれませんでした。
本社の偉い方はこの状況をご存知なのでしょうか?
一緒に泊まった妻には、本当に申し訳ないことをしました。
二度と泊まることは無いので、書こうか迷いましたが、あまりに酷かったので、書かせてもらいました。
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この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
せっかくの奥様とのご旅行が食事の補充遅れ、スタッフの愛想の無い対応で残念なものにしてしまったこと誠に申し訳ございません。
追加でご注文頂きました伊勢海老とホタテの海鮮焼きもご満足いただける内容でなかったことは真摯に受けとめ現物を確認しました。
客室、大浴場ではご満足頂けたにもかかわらず旅行のメインであるお食事で二度と利用しないという気持ちにさせてしまったことは残念でなりません。
忙しいというのは理由にはなりません。
遠方より楽しみにご来館されたお客様に満足していただくことが私どもの使命でございます。
この使命を果たせなかったことは恥じ入る次第でございます。
スタッフともご指摘いただいた内容を共有し改善に努めて参ります。
二度と利用しないというお言葉を頂戴しましたが、ぜひ、改善した姿を見る機会を設けて頂ければ幸いです。
このたびはご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 那須裕司