ランクアップルームのお部屋に宿泊しましたが、正直どこがランクアップなの？とゆーお部屋でした。フロントに電話をして確認したのですが、人数に合わせた部屋の広さで案内してるとの事でした。和倉にある金波荘のランクアップルームは本当にランクアップでゆったり過ごせたのでマイナス点ですね。

そして、極め付けは、受付の男性スタッフ。何の説明もしてないクセにこの紙渡しましたっけ？とか謎発言。スペアキーがないとウロウロし始めて、結果無かったらしく、申し訳ありませんもなく、スペアキーないので１つの鍵でお願いします。と言われた。不便だったけど、まー１つの鍵でもなんとか過ごせました。

次の日チェックアウトも終わり家に着くと湯快リゾートから電話が、
お部屋がランクアップではなかったのかな？謝罪の電話かな？と思いきや！
お部屋のスペアキーがないのですが、お持ちではないですか？確認お願いします。

は？ナメてんの？
まず、お前が確認しろよ！
ふざけんな！
こっちは、１つの鍵しかもらってないのに、文句も言わずに宿泊してやったのに、
確認もしないで人のせいにして電話してくんなよ！

二度と、こちらで泊まる事はないですね。
部屋も微妙だし、店員の態度最悪だし、露天風呂も狭いし、大浴場も無駄に風が入って来て寒いし。ただ、清掃時間以外は入浴出来るのは良かったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月