何度か宿泊させていただいている宿で、子供の誕生日だったので久しぶりに宿泊させていただきました。

以前（2年程前）に宿泊させていただいた時と比べて気になった点を書かせていただきます。

・全体的にカビ臭い
部屋はもちろん、お風呂や、フロントではカビ臭い印象でした。

・ほこりが多い
部屋のほこりが酷かったです。妻と私はくしゃみと鼻水が止まらず、のども痛くなりました。エアコンが原因かな？と思い、止めてみましたが、それでも症状が治りませんでした。部屋の清掃、エアコンの清掃、空気清浄機の設置など、対策をお願いしたいです。

・除菌済みのコップから刺激臭がした
除菌済みのコップに白湯を入れて飲んだ瞬間、お酒？の匂いのような刺激臭がして吐き出してしまいました。私だけかな？と思い、妻にも匂いを嗅いでもらいましたが、妻も刺激臭を感じました。

・料理の質が落ちているように感じた

毎回美味しい料理を今回も楽しみにしていましたが、今回はあまり美味しく感じず、品数も少なく感じました。子供向けのメニューも少なく、あまり満腹感を感じずに部屋に戻りました。

・withコロナ対策がHPの内容通り実施されていなかった

コロナ対策はしっかりされていました。検温や消毒、食事の時間やお風呂の時間の分散など、とても、しっかりされていましたが、HPで紹介されていた内容が全て実施されているかと言われると、全ては対策されていなかったように感じました。


コロナ渦で経営が大変であることは十分に理解していますが、以前のように清潔で快適に過ごせるホテルに戻って欲しいという願いから、厳しめの評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

バイクツーリングで泊まりました。
良い所

①立地は、片山津温泉街の中心ですので、すぐに判明します。
②接客の態度が、大変良い。
③建屋は、少し古いですが、室内は、大変良く掃除等が、行き届いています。特に部屋は、綺麗に掃除されており気持ち良く過ごす事ができました。
④お風呂（温泉）うち風呂も露天風呂も大きくてグーでした。
⑤食事は、バイキングですが、トングで取りやすく配置されています。お味もなかなかグーでした。朝食もおいしくいただきました。
⑥お酒も「ビールから日本酒、ワイン、焼酎等」飲み放題で¥2380.-は、温泉旅館としては、リーズナルです。
⑦「コロナ」対策も食事に関しては、食事を取りに行くときは、」「マスク」「ビニール手袋」着用と徹底されています。

改善ヶ所
①１Ｆのフロアーは、エアコンが効いていて快適ですが、泊る（寝る）部屋の５Ｆの廊下は、エアコンが効いていないので、風呂から上がって５Ｆの廊下を歩くと汗が吹き出しました。（改善要です）（私の部屋は、エレベータから一番離れている５２１号室でした）
②エアコンが、館内集中制御の為、昼間の熱い時間帯は、設定温度でＯＫですが、朝方には、少し冷えすぎます。。(明け方の設定温度は、少し上げた方がベターです）
③露天風呂の温度が、昼間は、熱すぎで（43℃前後？）でゆっくりと入れない。朝は、丁度の温度（40℃ぐらい？）でゆっくりと入ることが出来ました。
④ＴＶにＢＳが映らない。（サッカーフリークの僕としては、Jリーグ観戦できないのは、っ辛い）

総括としてＴＶのＢＳが映れば、評価「５」ですが、今回は、「４」としました。
また、来年、ツーリングでお世話になりますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

大浴場は、混雑を避けるために時間制になっていました。タイミングもあると思いますが、多くても５名程度の利用になっており、安心して使えました。
バイキングは、マスク着用の上、アルコールでの指先消毒と手袋の使用について声を掛けており、こちらも安心して使えました。
ステーキはその場で焼いてくれており、てんぷらもその場で揚げたてをいただけたのでおいしくいただけました。サラダは小皿に最初から盛り付けてくれていました。選択肢が一つなのはちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

12 日一泊　大浴場ぬるかった。薬草ぶろですが、どくだみって外には書いてたのにお風呂にはよもぎってなってた。あきらかに違うものでしょう。何の匂いもしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

2月27日宿泊しました。お値打ち価格で宿泊でき何時も満足しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋も広い場所に変えて頂き、静かにくつろげました。
しゃぶしゃぶ、すき焼き食べ放題も美味しかったです。
夕、朝、バイキングの種類は少なく感じましたが、納得出来る範囲でした。
次回、半額クーポンも貰えて得した気分です。
年、1、2回利用させてもらってます。
また、楽しみが増えました。
お風呂の温度が少し低く感じましたが…。個人差があるので一概に言えませんが…。
後、女性のお風呂の中にもテレビがあると良いと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

一人には広すぎる室内でした。問題はないですが。夕食、朝食共にほぼ満足出来ましたが他の湯快リゾートに比べて少し種類が少なかったかな?久し振りの利用だったので勘違いかも知れませんが。
お風呂は広く夜も朝もゆったりと利用出来ました。
次はプライベートで利用したいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

部屋は、ランクアップしたので大変広く、使わない部屋が2部屋もありました。部屋のカーペットが古くカビが出ていました。取り替えた方が良いと思います。料理は、品数も少なく味もイマイチ、期待して行ったのにガッカリ！特に、お刺身、お寿司。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋の埃が多い。それ以外は大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

突然の予約変更の為、良い部屋は無理と思っていたが、海側のロケーションの良い部屋で大満足！古いつくりではあったが清掃も行き届いていた！バイキングに加え別注のズワイガニを注文！値段的にあまり期待していなかったが30センチのお皿からはみ出す大きさ！平らげるのに時間がかかったが味も量も十分なお得感!やや人手不足と思われる食事会場のスタッフの元気な挨拶、親切な対応は好感度アップ!朝湯は近くの総湯に出かけたが隣の系列旅館の温泉も利用できるとのこと!次回は連泊したい宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

台風の日に宿泊しました。部屋が広すぎて、2人で泊まるには勿体なかったです。食べ放題のステーキが赤身で美味しかったです。早めに着いたため、ダーツにカラオケに楽しみました。お湯は熱過ぎずに疲労が取れました。当日は雨風が強かったですが、不安になるほどではなく、安心して滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年10月

何度も利用させてもらっています。
子供が多いので、ランクアップの広いお部屋を選んだのですが、床にピーナッツが落ちていたり、机が綺麗に拭いてあるのか？とお部屋の掃除がいまいちだったのが残念でした。

子供たちが、カラオケやダーツなどをとても楽しみにしているので、また利用すると思います。
部屋の清掃は特に目につきますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

愉快リゾートは白浜、鳥羽等を利用しています
今回も食事と温泉を楽しみに片山津まで足をのばしましたが

ホテルの対応にあまりにも残念な思いになりました
まずフロントが1人しか居ないためチェックインにかなりの人が並び30分以上待ちました
このクラスのホテルを1人で対応するのはスタッフがあまりにもかわいそうです
待ってる人達もかなり
イライラされていました

長距離運転で疲れてホテルに着いて一息つきたいところで
待たされるのはあんまりですね

その後の食事の時間も
ずらされ予定していたものが
全てくるいましたね

他にも玄関にも誰も居ないため
駐車場への誘導もなく
皆さん好き勝手に駐車し
車の前に何台も止まっていたのでもし車で夜外出する時は
使えないだろうと思いました
ナンバーや車種の確認等は
されてなかったので

連休と言うのもありますが
とにかくフロントスタッフが
少ない為イライラの連続でした
彼らは一生懸命働いていたので
責任はないと思うので
文句を言う気になれなかったですが経営する側に問題有りな
気がします

旅行はいつも楽しみで
美味しい物を食べ
ゆっくり湯につかり
各地の名所を楽しむ
非日常な時間を過ごす貴重な時間です

何とか気持ちを切り替えて
楽しんで帰りましたが
ホテルの件は残念でなりません
旅にとって宿は
非常に大きな存在なので
スタッフの負担を考えて欲しいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事する所の上が埃だらけで、不衛生。おぜんざいも煮詰まってしまっていて、次に新しい物くるまでに時間がかかり食べれないものもありました。レストランのスタッフはあまり感じが良くない方もいたので、見ていて嫌な気持ちになりました。
シャンプーも髪がパサつくし、アメニティが今一つ。部屋は思ったより広くて良かった。湯快リゾートは次回からやめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

家族でのんびり過ごそうと県内の近場の温泉へ♪
施設は古いですが全体的に清潔にされていてお部屋も広めでした。スタッフはどの方も親切で接客もとてもよかったです！夕食のバイキングは二部制にしていてくれて、混み合うことなくゆっくりできました。ステーキ食べ放題も付いていて大満足でした。朝食も朝から種類豊富でボリューミーでした！無料カラオケや漫画読み放題、夜はビンゴ大会があって景品も当たって楽しかったです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

初めて湯快リゾートを利用しました。柴山潟に面した広いお部屋に一人で泊ることができ「リゾート」と称する価値はあったと思います。
加賀温泉郷のホテル間連絡バスで粟津を予約していたのが加賀温泉駅下車になっていたそうですが、機転の利く送迎バスの運転手さんが、親切に対応してくれて、観光目的地であった粟津手前の那谷寺バス停留所で途中下車させてくださって有難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

高齢者の家族旅でしたが、とても良かった。料理も美味しかった。ベッドの部屋が狭く、動きに不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

特にこれと言ってはありません
只寝室のベッド枠が足に当たって危ない
高齢の利用者には、危険です。
愉快グループは大好きが、これは危険でく。
私たちも足にけがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月