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Rdsf4367さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- Rdsf4367さん [30代/男性] 2020年09月28日 19:34:53
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何度か宿泊させていただいている宿で、子供の誕生日だったので久しぶりに宿泊させていただきました。
以前（2年程前）に宿泊させていただいた時と比べて気になった点を書かせていただきます。
・全体的にカビ臭い
部屋はもちろん、お風呂や、フロントではカビ臭い印象でした。
・ほこりが多い
部屋のほこりが酷かったです。妻と私はくしゃみと鼻水が止まらず、のども痛くなりました。エアコンが原因かな？と思い、止めてみましたが、それでも症状が治りませんでした。部屋の清掃、エアコンの清掃、空気清浄機の設置など、対策をお願いしたいです。
・除菌済みのコップから刺激臭がした
除菌済みのコップに白湯を入れて飲んだ瞬間、お酒？の匂いのような刺激臭がして吐き出してしまいました。私だけかな？と思い、妻にも匂いを嗅いでもらいましたが、妻も刺激臭を感じました。
・料理の質が落ちているように感じた
毎回美味しい料理を今回も楽しみにしていましたが、今回はあまり美味しく感じず、品数も少なく感じました。子供向けのメニューも少なく、あまり満腹感を感じずに部屋に戻りました。
・withコロナ対策がHPの内容通り実施されていなかった
コロナ対策はしっかりされていました。検温や消毒、食事の時間やお風呂の時間の分散など、とても、しっかりされていましたが、HPで紹介されていた内容が全て実施されているかと言われると、全ては対策されていなかったように感じました。
コロナ渦で経営が大変であることは十分に理解していますが、以前のように清潔で快適に過ごせるホテルに戻って欲しいという願いから、厳しめの評価とさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2020年09月30日 09:44:13
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この度はNEW MARUYAホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々の設備においての不備申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中、お客様に安心してご利用いただける様、感染予防対策は徹底しておりますが
今一度全スタッフで現状の対策の見直しと徹底できているか協議しております。
お部屋の喚起・備品等の除菌食毒作業も再度確認行い、お客様のご提案のように空気清浄機の導入・また過度の除菌消毒になっていないかに関しても社全体で協議・確認致します。
誠に勝手ではございますが今後ともNEW MARUYAホテルご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
岡 毅尚
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月10日 13:39:54
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利用するまでは、不安でした。老朽化は否めないですが、概ね改装されており、寛いで利用出来ました。お食事も豊富で、従業員の方々も明るい感じでした。予約より、広い部屋だと思われますが、ご用意頂き快適に過ごせました。
機会がありましたら、また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル 2015年07月10日 21:47:47
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この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。
お食事につきましては季節ごとにより
メニューも異なっておりますので
お楽しみ下さいませ。
機会がございましたらお越し頂けますこと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
花火が上がる時期がお勧めで
ございます。
湯快リゾート NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】国産牛ステーキ食べ放題祭りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～2名）】
ライフスキル向上計画さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
- ライフスキル向上計画さん [50代/男性] 2023年12月23日 18:33:09
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12月21日に宿泊しました。
ちょうど大浴場が改修工事中ということで、男女同じ浴場を時間を分けての使用でしたが
支障がありませんでした。
宿泊施設的には、まぁ。。。的な感じでした。
けど、それをカバーするスタッフの頑張りがそこにはありました。
また、機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注グルメプラン】本ズワイガニ姿まるごと食べ放題付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スイート貴賓室 風呂あり】
風呂1
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 ＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテル のクチコミ
掃除が、どこも行き届いておらず、go to トラベルを使えたので、ひとり4500円程度で、一泊朝食付きでしたが、それでも、高く思えてしまうほど、そして、従業員の方も、挨拶がないという残念な宿でした。
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この度は、湯快リゾートNEW MAUYAホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、ホテル内の清掃が行き届いていなかったとのことでご不快な思いをさせてしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
館内、客室含め、今一度お客様にご利用頂く
空間として相応しい状態か点検と清潔の維持に
努めて参ります。
またスタッフのあいさつがなかったとのこと、
こちらもお客様が気持ちよくホテルで
過ごして頂けるよう改善を目指し指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
NEW MAUYAホテル
支配人