この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の言葉を頂き何よりです。「父親株」にも貢献できて良かったです。ぜひ！またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート
NEW　MARUYAホテル

この度は、当館を
お選び頂きまして誠に有難うございます。

ご満足いただけました事、またスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

お料理につきましてもご満足いただけたようで
次回お越しの際は、さらに
ご満足頂けますようお料理なども工夫させて
頂きます。
バイキング料理は、四季折々の料理をお楽しみ
頂けますので次回は、さらに喜んで
頂けるかと思います。


夏には、毎晩当館すぐそばの湖で花火が
上がる予定でございます。

そして、ナイトクルーズも行っておりますので
是非お越し下さいませ。

また、次回お越し頂けます事、スタッフ一同
心よりお待ち致しております


湯快リゾート　NEW　MARUYAホテル

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
御満足頂けました事、またそのような
おめでたい日に御来館頂きまして
大変嬉しく思います。

お父様、お母様が大変喜ばれた事が感じられ
私達スタッフもこれから一層お客様に
喜んで頂ける様に努力致します。

夕食、朝食につきましては、四季折々の
お料理をお楽しみ頂けます。


次回は、御本人様が御来館頂けます事
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


湯快リゾート　片山津温泉　NEW　MARUYAホテル　

この度は、NEW　MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思い
ます。
お客様には、十分ご満足頂けました事
また大変嬉しく思います。

クロワッサンは、お客様から大変好評でございます。

8月には、毎晩花火が上がる予定でございます。
花火が見えるお部屋もご用意しております。

次回お越し頂けた際には、今回以上に
心からお楽しみ頂けますように
スタッフ一層心より努力して参ります


湯快リゾート　NEW　MARUYAホテル

この度は、NEW　MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。

ただ、今回お料理につきましては最高の状態で味わって頂く事が出来ず残念で大変申しわけなく
思っております。

お料理につきましては、季節ごとに料理も
少し内容が異なっており
お楽しみ頂けます。
次回お越しの際はお客様に喜んで頂けますよう
スタッフ一同努力して参ります。



湯快リゾート　NEW　MARUYAホテル

この度は、ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋につきましてご満足いただけました事
大変、嬉しく思います。


バイキング料理は、季節に合わせてメニューを変更しております。
四季折々のお料理をお楽しみくださいませ。


春も訪れ、暖かい日が続いております。
夏には、柴山潟では花火が上がります。


次回のお客様のご来館スタッフ一同心より
お待ち致しております。

この度は、ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、またレストランのお食事についてもご満足頂けた事大変嬉しく思います。

もう間もなく、レストランも春メニューに変わります。
春も近づいてまいりました。
片山津の桜も素敵です。


この時期にまたお越し頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


お身体には、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度は、ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、また当館スタッフへのお言葉、大変嬉しく思います。
1点、御部屋のドア閉閉時の音についてお客様に気を使わせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、引き続き湯快リゾート各館もご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は湯快リゾート　NEW MARUYAホテルへ
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

普段の疲れも癒して頂けた様で、大変嬉しく
思います。

湯快リゾートは開業当初より「日本の温泉を身近にする」をモットーに、癒しと寛ぎをご提供させて頂くべく従業員一同日夜取り組んでいます。
今回頂戴いたしましたご意見は決して無駄にすることなく、また驕ることなく精進いたしてまいりますので、是非またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテル
　　支配人

この度は数あるホテルの中、湯快リゾート
ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂き、誠に
有難うございます。


ご満足いただけた様で、嬉しく思います。
お客様のこの様なお声がスタッフ一同、大変
励みになります。


レストランのお料理は、季節毎によって
変わりますので季節毎にいろいろな料理をお召しあがり頂けます。


また、片山津温泉の冬景色も綺麗ですが、春の桜景色の片山津温泉も格別でございます。

是非、またのご利用を心よりお待ちしております。


ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテル
　支配人

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでございます。夏休み期間はほぼ毎日「湖上花火」が上がります。ぜひ又のご来館を従業員一同 心よりお待ちいたしております。

NEW MARUYAホテル
支配人

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お褒めのコメントいただきながら、ご返信が遅くなったことお詫びいたします。
ご意見を拝見し、非常に嬉しく思います。
こういったご意見を頂戴できることが私どもにとって何よりの喜びであり、励みになります。
バイキングのメニューについても、ご期待に応え続けられるよう今後一層の努力・工夫を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
これからも湯快リゾートにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
支配人　神原　誠

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けた様で、幸いでございます。
お料理については一人でも多くの方に美味いと感じて頂ける様、日々切磋琢磨しております。
どうしても万人の口に合う、という料理は難しく、時にはお客様からのご意見・お叱りも頂きながら、改善を重ねております。
お客様からいただく一言一言のご意見の中に、サービス向上のヒントがあると思っておりますので、もし今後またご利用して頂ける機会いただければ、その時は是非またご意見下さいませ。
お客様に喜んでいただくことが、私どもの喜びでございます。こういったご感想をお寄せいただける都度、よし、また明日から頑張ろう！という気持ちになります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただいた事、感謝いたします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
今後も価格以上の満足感あるサービスをご提供出来る様、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
これからもNEW MARUYAホテルをご贔屓に賜ります様、お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
支配人　神原　誠

この度はNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お越しいただく機会を頂戴しながらご満足いただけなかった事、残念に思います。
仰る通り、漫画コーナーだけでなく、こういったお部屋・お風呂以外でもご滞在中のお客様が愉しんでいただける所の手入れが肝心ですね。この度は不十分だったようで申し訳ございません。
喫煙スペースに関しては、非常に苦慮しているところでございますが、分煙の工夫次第で、愛煙家の方、嫌煙家の方それぞれにご不便をお掛けしない様な方法がないか、今後も考えてまいります。
こういったご指摘を頂けること自体、誠に幸せでございます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、今後も湯快リゾートグループのホテルをご愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。
今回お忙しい中、貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ちしております。

NEW　MARUYAホテル支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡ ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋・お風呂についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
ただお料理については満足して頂けず、残念でございます。
私どもも温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、生ものは少しでも直前にお出し出来る様努力しておりますが、まだまだ至らないということですね。
お客様からご意見を頂けることを励みにして、今後も引き続き、より美味しく召し上がっていただけるよう努力を重ねてまいります。
料理は、四季ごとにメニューを変えながらご提供させていただいております。また是非違う季節にいらっしゃってくださいませ。
その際には、価格なりではない、価格以上と感じていただけるサービスでお迎えしたいと思っております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

さっそくのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、何よりの励みになります。
これからも、更により良いサービスのご提供が出来る様、精進して参ります。

今回お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。

これからも、ぜひ湯快リゾートのホテルをご愛顧下さいます様、NEW　MARUYAホテルへの再度、お越しをお待ちしております。

今回お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。


NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お料理の味に満足して頂けました事嬉しく思います。
ただ、お料理の種類などお好みに合うものも含めご満足頂けなかったようで残念でございます。
料理は四季を通して、メニューの変更を行い改善を行っておりますがまだまだお客様の満足には至っていないようで、これからもお客様からの声を基によりよくして参ります。
今回お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
これかわも、ぜひ湯快リゾートのホテルをご愛顧下さいます様、NEW　MARUYAホテルへも再度お越し下さいます様、お願い申し上げます。

NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
部屋と眺望、お気に召した様で何よりでございます。お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。私どもにはこれが何よりの励みになります。ただ、お寿司の味・シャリの触感については、ご満足いただけていない様で、誠に残念でございます。シャリの硬さは、いろいろ試した結果、今の所この硬さが最適ではないかと考えておりましたが、やはりまだまだ勉強が必要ですね。
今後も色々なお店の味を参考にしながら、より多くのお客様のお口に合うお寿司をご提供出来るよう、精進して参ります。
今回お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。
これからも、ぜひ湯快リゾートのホテルをご愛顧下さいます様、NEW　MARUYAホテルへも再度お越し下さいます様、お願い申し上げます。
この次は、ぜひ連泊で。

NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角のご来館でしたが、今回は足湯をご利用頂けなかったとの事で、誠に残念でございます。
一方で施設やスタッフについて、お褒めの言葉を頂けたこと、心より嬉しく思います。ご利用いただいたお客様からのお褒めの言葉はもちろん、お叱りやアドバイスを頂くことも、私どもにとっては大変有り難く、励みになります。
これからも、より良いサービスのご提供が出来る様、スタッフ一同、弛まぬ努力を続けていこうと、改めて気の引き締まる思いです。
今回お忙しい中、ご感想をお送りくださいました事、御礼申し上げます。
この次はぜひ足湯をお試しください。足湯の前にはハンモックを楽しんでいただく準備もございます。こちらも是非お楽しみいただければと思っております。
次回のご来館、心よりお待ちしております。


NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠