風呂5
けんじゅんこうさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- けんじゅんこうさん [60代/男性] 2024年04月25日 00:11:09
-
北陸応援割で利用しました。部屋は古さを感じましたが、とても広く十分満足しました。夕食はバイキングでしたが、品数が多く十分満足しました。しかし、デザートの焼き立てアップルパイをテーブルに置き、飲み物を取りに行っている間に、利用札を置いているにもかかわらず片付けられてしまいました。アップルパイはすぐになくなってしまったので、結局食べられませんでした。このことをフロントに伝えても、何の対応もありませんでした。せっかく気持ちよく過ごせていたのに、この一件で気分は台無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室 風呂あり】
風呂5
Round2さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- Round2さん [50代/男性] 2023年04月11日 07:29:18
-
施設自体は古さを否めない感じですが、低価格で宿泊できる湯快リゾートなので、その辺は価格相応で許容の範囲だと思います。
価格重視で利用するなら清潔感等、細かいとこをを言い始めればきりがありません。
バイキング(食事)は夕食朝食ともに、どの料理も美味しく頂けてとてもよかったです。天ぷらもお刺身も満足できました。
一点だけ、、自分はお土産等、ホテルで済ませたいタイプなので、もう少しご当地商品が充実していたらもっと買い物も楽しみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳】
風呂5
亀ちゃん0114さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 亀ちゃん0114さん [50代/男性] 2022年07月30日 11:44:52
-
フロントの女性の対応は、大変良かったです。
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、部屋の掃除は、イマイチでした。部屋の露天風呂と大浴場等は、大変良かったです。
食事は、バイキングでしたが、種類も多く美味しくて大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【石川県旅行応援事業】対象県民向け県内旅行応援事業プラン<※精算時割引>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳】
風呂4
yrk3454さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- yrk3454さん [40代/男性] 2023年09月04日 12:33:21
-
食事がとてもよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月17日 10:41:02
-
お部屋の古さはありますが、フロントの方が親切で、温泉も良かったです。
ちょうど韓国料理フェアでしたので、楽しめました。
値段を考えると文句は言えません。お値段以上だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
風呂4
kyao0426さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- kyao0426さん [50代/女性] 2023年01月30日 16:24:29
-
部屋がエアコンつけても、なかなか温まらず寒かったです。
温泉は身体があったまって良かったです。ただ部屋が寒すぎて温まった身体が冷えてしまうのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:14:23
-
レストランでのスタッフの対応が悪かった
気分悪くして帰りました
バイキングも少ない種類だし質も悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月23日 19:06:06
-
この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回数ある温泉宿泊施設の中より、
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MARUYAホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)【禁煙】】
風呂4
ゆきいちご15さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- ゆきいちご15さん [50代/女性] 2019年10月29日 11:01:16
-
10月29日が結婚記念日で久しぶりに温泉に来ました!
愉快リゾートの片山津は初めての利用でした。
本当景観が良いのにガラスの汚れ、後部屋に埃の塊があちらこちらにあり…鼻がムズムズしてマスクをして過ごしてました。。
古いのは仕方ないけれど掃除はしっかりしてほしいと思います。
スタッフさんは皆さん感じの良い方ばかりで良かったと思います!
バイキング好きの私はバイキングも満足でした☆
次の方の為にも掃除頑張って下さい!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)[喫煙]】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 19:31:10
-
出張で利用しました。温泉なのが良いですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2018年10月12日 19:37:19
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がお喜び頂けましたご様子、また、温泉にてお寛ぎ頂けましたご様子,
大変嬉しく思います。
お客様にご満足頂けます事が
私どもスタッフの喜び、励みとなります。
次回、御来館頂いた時はより一層お客様が
お喜び頂けます様
スタッフ一同努力致します。
次回は、、御家族、御友人お誘い合わせのうえ
ご来館下さいませ。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【ビジネスプラン】和室(1~2名)[禁煙]】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 20:52:56
-
お盆休みの家族旅行で利用しました。お盆期間の為駐車場がいっぱいでしたが素早く対応してくれました。食事は3部制でのバイキングでした、遅い時間しか空いてなく仕方がないかなと…もっと事前に知らせて頂ければと思います。しかし種類も多くシェフの作る天ぷらやオムレツはとてもおいしくいただけました。お風呂も広くゆったりでき、浴衣を選択出来たり漫画コーナーやファミコンコーナー(おじさん世代は懐かしい)、マッサージ機も無料でこの時期は湖上での花火も見ることができ館内でも退屈しませんでした。建物はリニューアルしているとは思いますが全体的に古さを感じました。特に部屋のお風呂の深さがなんか怖く感じられリニューアルされればと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2018年08月28日 18:36:14
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事、館内の施設、御満足頂けました
ご様子、大変嬉しく思います。
8月1日から毎晩上がっております花火も
お客様に大変好評でございます。
ただ、お食事の時間につきまして
お客様の希望に添えなかった事
残念に思います。
お客様に喜んで頂けます事が、私達スタッフの励みとなります。
次回、御宿泊の際は、より一層お客様にご満足頂けます様
スタッフ一同、努力致します。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 昌史
- ご利用の宿泊プラン
- 【芝政ワールドチケット付】1dayパスポート+1泊2食プラン ≪宿泊“前”のご利用≫
- ご利用のお部屋
- 【和室(4~6名)[禁煙]】
風呂4
モカハルゴンさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- モカハルゴンさん [50代/男性] 2018年02月02日 21:04:26
-
エアコン設定30℃にしても、部屋が暖まらず寒かった。カニ食べ放題は、大満足だっただけに残念です。スタッフの方は淡々と仕事をこなしていましたが笑顔が欠けていると感じました。湯快リゾートの中では、まだ良い宿なのかなと思いますが寒さ対策なんとかして欲しいです。ちなみに部屋は1階でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2018年02月04日 15:48:08
-
この度はNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
部屋の温度の件、申し訳ございませんでした。
外気温の低い日にはファンヒーターを設置しお客様を案内しているのですが、今後は冬季は外気温に関わらず、常設するように致します。
また、スタッフへの対応のご指摘。該当スタッフへ教育をするとともに私自身がご来館されるお客様にご満足いただける対応をし、改善を行って参ります。
このようなご指摘、ご意見が私どもの改善のヒントになります。
今後ともお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し出くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
NEW MARUYAホテル
那須裕司
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉をリーズナブルに楽しもう♪】1月限定 新春お年玉プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
風呂4
chao55さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- chao55さん [50代/女性] 2016年08月31日 23:51:39
-
7/27に宿泊しましたが、部屋がタバコ臭くて臭くて、持っていったスーツケースの着替えにも、風呂上がりの髪や体中全部臭いが付いてしまいました。
暑い盛りで、部屋の窓を開けての空気の入れ替えにも限度があり【蒸し蒸しと湿度の高い気候風土だから】辟易しました。
予約段階で、喫煙ルーム、非喫煙ルームとに分ける事は難しいのでしょうか?
お食事は、日本海の幸も有りましたし、美味しく頂けたので、満足でしたが、自分に付いたタバコ臭い臭いで、それも半減!
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2016年09月02日 17:06:01
-
この度は、数あるホテルの中から私共の
ホテルをお選び頂きまして誠に
ありがとうございます。
お部屋につきまして、タバコ臭かったと
のお言葉、お客様には
大変不快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。
申しわけございませんでした。
予約の段階では、禁煙プラン(3~4名様)が
ございますのでプランにてご予約もお受けできます。
また、何かございましたら予約の備考の蘭に
記載して頂ければと思います。
当館、禁煙ルームをご用意しておりますので
お電話にてもご連絡頂ければ幸いでございます。
お客様には、ゆっくりとお寛ぎ頂くどころか
不快な思いをさせてしまい申しわけございません。
お客様のご意見、ご指摘が何よりの教育と存じます。
精進してまいりますので今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
風呂4
まめさん85467さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- まめさん85467さん [40代/女性] 2016年07月19日 22:47:49
-
7月15日から1泊、お世話になりました。気紛れ旅で前日の宿から予約させてもらいました。部屋からの眺めは良かったです。部屋に入れば既にクーラーが稼働しており思わず布団の上へと転がってしまう程に快適空間になっていました。しかし、クーラーの吹き出し口は掃除しないと危険なレベルに汚れていました。すべての部屋のクーラーの掃除をするのは大変だと思いますが掃除した方が良いですよ。食事の方は開始時間から30分程遅くレストランへ行ってのですが、やはり1時間遅くすれば良かったかなと思いました。スタッフの方がとても忙しそうに動いているけど間に合っていな、待たされているお客さんの不満の対応の追加とさらに忙しくなっているのを見て2部制でも良かったのではないかと思いました。不満の対応をされているスタッフさんを見ていてとても不憫としか思えませんでした。これも仕事だから仕方ないのかもしれませんが。温泉は良かったです。朝晩と2回入りましたが疲れが取れました。これからの時期、更に忙しくなるかと思いますがレストランのスタッフさん、頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2016年07月20日 15:53:03
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋のクーラーに関しまして、掃除が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心して、より快適にお過ごしいただけます様、早急に確認・点検を行い改善させていただきます。
お食事につきましても、当日は大変混み合っていたとのことで、ご不便おかけしたことと思います。基本的には、ご宿泊人数に合わせてお食事時間を決定させていただいておりますが、それが上手くいっていなかった様でございますので、こちらもまた再度、検討し改善に努めさせていただきます。
片山津温泉のお湯にはご満足いただけた様で、こちらは嬉しく思います。
今回、頂戴致しましたご意見も含めまして、今後もお客様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたら、どうぞNEW MARUYAホテルにご宿泊下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
風呂4
qp8043さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- qp8043さん [50代/男性] 2015年11月03日 15:56:18
-
トイレの異臭対応をするという事でしたが、やっていただけなかったのは、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年11月07日 17:54:39
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの異臭はもちろん、申し出頂きながら対応させて頂いてなかったとの事、大変申し訳ございません。客室の環境改善に取り組みますとともにスタッフの接客、接遇の教育、指導徹底して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 19:46:17
-
建物は古さを感じましたがゆったりできました。
食事は良かったです。朝食のテーブルで焼きながら食べる魚が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年09月11日 11:51:24
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物は古くても、清掃は徹底し、清潔感を感じていただけるように心がけております。テーブルコンロで魚もお楽しみいただきました様子で嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏期限定】芝政ワールド2デイパスポート付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 14:41:30
-
花火の見える部屋なのに、食事の時間と重なってしまい結局食事の部屋からの花火でした。何年も前に宿泊した時はとても綺麗だったので、古くなっていておどろきました。お風呂とマッサージチェアには大満足。
次に利用する時は、食事も卓球もカラオケもしてみたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年09月07日 19:45:35
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年月とともに劣化のご指摘、そうは感じさせないように管理をしなければいけません。残念ながら古くなることもあろうかと思いますが、清掃は徹底し、清潔感を感じていただけるように心がけております。またのご利用お待ちしております。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【納涼花火まつり】特典付!花火が見えるお部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【花火の見えるお部屋(3~5名) 】
風呂4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月11日 11:02:41
-
館内の臭いが、きつかった
煙草の臭いかわからないけど、ちょっと臭いを何とかして欲しい
あと、食事バイキングですが、品数が少ない!
他の所は、もっとあった気がします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2012年06月11日 16:04:56
-
湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご利用頂きありがとうございます。
ただ、館内の臭いや、食事などでご満足頂くことができず大変残念に思います。
臭いについては、お香を焚くなどし改善に努めます。
また、食事については、ご指摘を真摯に受けとめ
改善に努めていきます。
今後とも湯快リゾートNEW MARUAホテルをご贔屓賜りますようよろしくお願い致します。
フロントマネージャー:澤田英之
- ご利用の宿泊プラン
- 【365日いつでも7,800円】バイキングプラン◆ポイント10倍対象宿◆
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:51:17
-
12月23日に宿泊しました。食事が美味しかったです。廊下が寒かったのが残念でした。お風呂で温まっても部屋に戻る前に湯冷めしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳(眺望指定なし)】
風呂3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:00:53
-
まず受け付け時の若い女性スタッフは事務的で笑顔等は全くありませんでしたがそれ以外のスタッフは愛想良い対応でした。
大浴場も食事も可もなく不可もなく他の湯快リゾートさんと比べ何の印象に残るような良い所はありません。。
足湯の湯がありえないぐらい浮遊物が浮いており足だけでも気持ち悪くて入れませんでした。後はどこの湯快リゾートさんと宿も共通ですが大浴場のウォーターサーバがすごく見た目が汚く飲む気にはなれませんでした。
全体的に見て湯快リゾートの宿では平均レベルです。悪くはないけど良くもないのでリピートはしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
風呂5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
駐車場は狭かった
プレミアム、と言われるほどのホテルではないかと
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