この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のお言葉を伺い安堵するとともに、お寛ぎいただけたことを嬉しく思います。その季節によっての柴山潟の景気の違いもお楽しみいただければと思います。またのお越しをお待ちしております。
湯快リゾート
NEW　MARUYAホテル

この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足の言葉を頂き何よりです。「父親株」にも貢献できて良かったです。ぜひ！またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート
NEW　MARUYAホテル

この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ただ今、期間限定で国産牛ステーキ食べ放題を実施しております。今後もいろんな企画を考えておりますので、またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート　
NEW MARUYAホテル

この度は、当館を
お選び頂きまして誠に有難うございます。

ご満足いただけました事、またスタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。

お料理につきましてもご満足いただけたようで
次回お越しの際は、さらに
ご満足頂けますようお料理なども工夫させて
頂きます。
バイキング料理は、四季折々の料理をお楽しみ
頂けますので次回は、さらに喜んで
頂けるかと思います。


夏には、毎晩当館すぐそばの湖で花火が
上がる予定でございます。

そして、ナイトクルーズも行っておりますので
是非お越し下さいませ。

また、次回お越し頂けます事、スタッフ一同
心よりお待ち致しております


湯快リゾート　NEW　MARUYAホテル

この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
御満足頂けました事、またそのような
おめでたい日に御来館頂きまして
大変嬉しく思います。

お父様、お母様が大変喜ばれた事が感じられ
私達スタッフもこれから一層お客様に
喜んで頂ける様に努力致します。

夕食、朝食につきましては、四季折々の
お料理をお楽しみ頂けます。


次回は、御本人様が御来館頂けます事
スタッフ一同心よりお待ち致しております。


湯快リゾート　片山津温泉　NEW　MARUYAホテル　

この度は、NEW　MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思い
ます。
お客様には、十分ご満足頂けました事
また大変嬉しく思います。

クロワッサンは、お客様から大変好評でございます。

8月には、毎晩花火が上がる予定でございます。
花火が見えるお部屋もご用意しております。

次回お越し頂けた際には、今回以上に
心からお楽しみ頂けますように
スタッフ一層心より努力して参ります


湯快リゾート　NEW　MARUYAホテル

この度は、ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お食事につきましては、お客様が思っていた以上にご満足頂けました事大変嬉しく思います。
ただ、朝食時の魚の件につきましてお客様に
不快な思い、お気遣いをさせてしまいまし事
深くお詫び申し上げます。


春も近づき、温かい日が続いております。
数日前からは、当館近くの湖にて屋形船も
運航致しております。


また、ご来館頂ける事スタッフ一同心より
お待ち致しております。

お体には、どうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。

この度は、ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けました事、またレストランのお食事についてもご満足頂けた事大変嬉しく思います。

もう間もなく、レストランも春メニューに変わります。
春も近づいてまいりました。
片山津の桜も素敵です。


この時期にまたお越し頂ける様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。


お身体には、どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度は湯快リゾート　NEW MARUYAホテルへ
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

普段の疲れも癒して頂けた様で、大変嬉しく
思います。

湯快リゾートは開業当初より「日本の温泉を身近にする」をモットーに、癒しと寛ぎをご提供させて頂くべく従業員一同日夜取り組んでいます。
今回頂戴いたしましたご意見は決して無駄にすることなく、また驕ることなく精進いたしてまいりますので、是非またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ＮＥＷ　ＭＡＲＵＹＡホテル
　　支配人

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
同行者の方が喜んでいただけたことを、お連れいただいたお客様がご満足いただけたこと、ひいては館責任者のわたくしはこの上なく嬉しいかぎりです。

これからの季節、雪景色に包まれた片山津温泉も
格別でございます。
是非またのご来館を心よりおまちいたしております。

NEW MARUYAホテル
北野　直人

この度は、湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。
幹事様といえば気苦労も絶ないこと、心中お察しいたします。湯快リゾート従業員一同、今後も出来る限りのサポートはさせて頂く所存です。
是非またのご利用を心よりお待ちいたしております。

NEW MARUYAホテル
支配人

この度のご利用、誠にありがとうございます。

概ねご満足いただけたご様子、安堵の気持ちでございます。心より御礼申し上げます。

ご指摘の駐車場に関しまして玄関前以外に第二駐車場、第三駐車場とございますが、ご案内不足でございました。誠に申し訳ございません。

今後も更に従業員教育に努め、ご来館皆様をお迎えさせていただく所存です。

是非またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

NEW MARUYAホテル
支配人

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでございます。夏休み期間はほぼ毎日「湖上花火」が上がります。ぜひ又のご来館を従業員一同 心よりお待ちいたしております。

NEW MARUYAホテル
支配人

この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角お褒めのコメントいただきながら、ご返信が遅くなったことお詫びいたします。
ご意見を拝見し、非常に嬉しく思います。
こういったご意見を頂戴できることが私どもにとって何よりの喜びであり、励みになります。
バイキングのメニューについても、ご期待に応え続けられるよう今後一層の努力・工夫を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。
これからも湯快リゾートにご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
今後も価格以上の満足感あるサービスをご提供出来る様、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
これからもNEW MARUYAホテルをご贔屓に賜ります様、お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいた事、重ねて御礼申し上げます。
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再び当館をお選び頂きましたこと、温かいお言葉を賜りましたこと、
心から感謝いたします。
ロビー奥の庭園を堪能して頂けたようで大変嬉しく思います。
昨日も芝刈りを行っており、またさっぱりとさせたところでございます。
また、スタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もより多くの方に喜んで頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は湯快リゾートＮＥＷ ＭＡＲＵＹＡ ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋・お風呂についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
ただお料理については満足して頂けず、残念でございます。
私どもも温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、生ものは少しでも直前にお出し出来る様努力しておりますが、まだまだ至らないということですね。
お客様からご意見を頂けることを励みにして、今後も引き続き、より美味しく召し上がっていただけるよう努力を重ねてまいります。
料理は、四季ごとにメニューを変えながらご提供させていただいております。また是非違う季節にいらっしゃってくださいませ。
その際には、価格なりではない、価格以上と感じていただけるサービスでお迎えしたいと思っております。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます.

和倉温泉金波荘に次いで2回目という事でいつも湯快リゾートご贔屓にして頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂けたこと、心より嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様からのお声が何よりの励みになります。

ご意見、ご提案頂いた点
　ランクアップで完全に区切られた客室ではお客様のおっしゃる通りテレビが必要ではないかと確かに考えされました。
　照明についても節約を通り越して、お客様に不便をお掛けしているようでは本末転倒でございます。
　お料理に関しては季節ごとにメニューを変更を行っており、フェアー商品の変更も行っております。お客様の声を参考に今後のメニュー変更にも役立たせて頂きます。

最後にお客様の言葉の中にあります。『年に一度や二度の家族旅行に来た者としては寂しさを感じます』
このような思いになって頂かないように従業員一同改善に努めてまいります。

湯快リゾートは石川、東海、近畿、山陰と展開しております。今後とも湯快リゾートをご贔屓に賜ります様にお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

NEW　MARUYAホテル
フロントマネージャー　石井　寛進

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂きました様で何よりでございます。

当館は湯快リゾート初の体験型リゾート温泉施設
でございます。

観光地の特色を生かした友禅の絵付け体験、お子様から大人の方にもお楽しみ頂けるキャンドル作り体験やお香作り体験などもございます。

新しい旅の魅力を感じて頂き、
また、旅行の思い出の品としてお持ち帰り
頂けます。

次回は是非、お誘い合せお越しくださいませ。

今後もご来館頂くお客様皆さまにご満足頂けます様、改善・改革を進めて参りますので、ご機会が有りますれば又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠

この度は湯快リゾートNEW　MARUYAホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


館内施設やスタッフについてお褒めの言葉を頂けたこと、心より嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様からのお声が何よりの励みになります。


柴山潟は 夏の八月になりますと10分間ではございますが、花火が打ち上げられます。秋になりますと山の紅葉、冬になりますと雪景色といった、
四季折々の自然風景をお楽しみ頂けます。

ご機会がございましたら、また一段と違った
柴山潟の景色をお楽しみくださいませ。


今回お忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。


次回のご来館、心よりお待ちしております。

NEW　MARUYAホテル
支配人　神原　誠