設備・アメニティ4
Round2さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- Round2さん [50代/男性] 2023年04月11日 07:29:18
-
施設自体は古さを否めない感じですが、低価格で宿泊できる湯快リゾートなので、その辺は価格相応で許容の範囲だと思います。
価格重視で利用するなら清潔感等、細かいとこをを言い始めればきりがありません。
バイキング(食事)は夕食朝食ともに、どの料理も美味しく頂けてとてもよかったです。天ぷらもお刺身も満足できました。
一点だけ、、自分はお土産等、ホテルで済ませたいタイプなので、もう少しご当地商品が充実していたらもっと買い物も楽しみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳】
設備・アメニティ4
chao55さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- chao55さん [50代/女性] 2016年08月31日 23:51:39
-
7/27に宿泊しましたが、部屋がタバコ臭くて臭くて、持っていったスーツケースの着替えにも、風呂上がりの髪や体中全部臭いが付いてしまいました。
暑い盛りで、部屋の窓を開けての空気の入れ替えにも限度があり【蒸し蒸しと湿度の高い気候風土だから】辟易しました。
予約段階で、喫煙ルーム、非喫煙ルームとに分ける事は難しいのでしょうか?
お食事は、日本海の幸も有りましたし、美味しく頂けたので、満足でしたが、自分に付いたタバコ臭い臭いで、それも半減!
とても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2016年09月02日 17:06:01
-
この度は、数あるホテルの中から私共の
ホテルをお選び頂きまして誠に
ありがとうございます。
お部屋につきまして、タバコ臭かったと
のお言葉、お客様には
大変不快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。
申しわけございませんでした。
予約の段階では、禁煙プラン(3~4名様)が
ございますのでプランにてご予約もお受けできます。
また、何かございましたら予約の備考の蘭に
記載して頂ければと思います。
当館、禁煙ルームをご用意しておりますので
お電話にてもご連絡頂ければ幸いでございます。
お客様には、ゆっくりとお寛ぎ頂くどころか
不快な思いをさせてしまい申しわけございません。
お客様のご意見、ご指摘が何よりの教育と存じます。
精進してまいりますので今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月10日 19:46:17
-
建物は古さを感じましたがゆったりできました。
食事は良かったです。朝食のテーブルで焼きながら食べる魚が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年09月11日 11:51:24
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物は古くても、清掃は徹底し、清潔感を感じていただけるように心がけております。テーブルコンロで魚もお楽しみいただきました様子で嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏期限定】芝政ワールド2デイパスポート付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1名~2名)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 14:41:30
-
花火の見える部屋なのに、食事の時間と重なってしまい結局食事の部屋からの花火でした。何年も前に宿泊した時はとても綺麗だったので、古くなっていておどろきました。お風呂とマッサージチェアには大満足。
次に利用する時は、食事も卓球もカラオケもしてみたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年09月07日 19:45:35
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年月とともに劣化のご指摘、そうは感じさせないように管理をしなければいけません。残念ながら古くなることもあろうかと思いますが、清掃は徹底し、清潔感を感じていただけるように心がけております。またのご利用お待ちしております。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【納涼花火まつり】特典付!花火が見えるお部屋プラン
- ご利用のお部屋
- 【花火の見えるお部屋(3~5名) 】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 08:00:24
-
今回家族旅行に利用させていただきました。以前利用した会社の同僚にNEWMARUYAホテル良かったよ!と聞いて伺いました。お盆で混雑していたので仕方がないのでしょうが、カラオケ等の利用の仕方は受付時に渡された説明の用紙に書いてある旨も一言そえていただいていたら迷わすに利用できたのではないかと…。
食事も3部に分かれていて丁度花火の見える時間帯にと3部にしてもらい食事の場所に行くと団体のみ席の指定があり私達家族は座る席もなく、係りの人に訪ねると、自由席なのでご自由にお座りくださいと言われただけでその後放置されてしまい席を探すのにかなりウロウロとしていました。結局席が見つからず、別の係りの人にもう一度訪ねると離れた席ならと方向を言われただけで、またウロウロと探す始末。やっとポツンと離れた席を見つけて食事をしようと思っていたら、別の家族も席がなかった様子でしたが、その家族は丁寧に席まで案内され、なにやら優遇されるようなチケットも渡されているようでした。この扱いの差は何なのか?とちょっと残念な気持ちになり、花火が見れる時間帯だからと時間帯を合わせたのに窓すらない席に座ってなんだかモヤモヤとした気持ちで食事をしました。その他には問題なく過ごさせていただいたのですが、なんだかとても残念な気持ちで食事の時間帯を聞いているのであれば席の確保もきちんとしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2015年08月19日 17:58:07
-
この度は湯快リゾートNEW MARUYAホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではご案内が行き届かず、不快な思いをさせることとなりまして申し訳ございません。お盆時期、非常に混雑していることは事実でございますが、お客様のご旅行には関係ないこと、口コミ内容はレストランスタッフ一同と情報を共有し、改善に取り組んでまいります。
湯快リゾート
NEW MARUYAホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付お部屋ランクアップ
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップのお部屋和室(5名~6名)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 23:45:34
-
駐車場は狭かった
プレミアム、と言われるほどのホテルではないかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:51:17
-
12月23日に宿泊しました。食事が美味しかったです。廊下が寒かったのが残念でした。お風呂で温まっても部屋に戻る前に湯冷めしてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!早割45】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア露天風呂付和モダン10畳(眺望指定なし)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 18:00:53
-
まず受け付け時の若い女性スタッフは事務的で笑顔等は全くありませんでしたがそれ以外のスタッフは愛想良い対応でした。
大浴場も食事も可もなく不可もなく他の湯快リゾートさんと比べ何の印象に残るような良い所はありません。。
足湯の湯がありえないぐらい浮遊物が浮いており足だけでも気持ち悪くて入れませんでした。後はどこの湯快リゾートさんと宿も共通ですが大浴場のウォーターサーバがすごく見た目が汚く飲む気にはなれませんでした。
全体的に見て湯快リゾートの宿では平均レベルです。悪くはないけど良くもないのでリピートはしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室 風呂あり(眺望指定なし)】
設備・アメニティ3
yrk3454さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- yrk3454さん [40代/男性] 2023年09月04日 12:33:21
-
食事がとてもよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・早割45】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
設備・アメニティ3
kyao0426さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- kyao0426さん [50代/女性] 2023年01月30日 16:24:29
-
部屋がエアコンつけても、なかなか温まらず寒かったです。
温泉は身体があったまって良かったです。ただ部屋が寒すぎて温まった身体が冷えてしまうのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室天王閣 風呂あり】
設備・アメニティ3
flepさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2020年11月14日 17:28:34
-
前日に泊まった金波荘とほぼ同じメニューで若干品数と味が落ちていたのが残念。
総合でメニューを決める板長が金波荘側にいて、こちらの板前は助手なんだろか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年12月05日 14:49:08
-
この度は、湯快リゾートNEW MAUYAホテルに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回当ホテルバイキング料理に関しまして、
満足を得ることができず、
大変心苦しく思います。
頂きましたご意見は今後の改善への
参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MAUYAホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:14:23
-
レストランでのスタッフの対応が悪かった
気分悪くして帰りました
バイキングも少ない種類だし質も悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2020年11月23日 19:06:06
-
この度は、湯快リゾートNEW MARUYAホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回数ある温泉宿泊施設の中より、
当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、
今後の改善への参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
NEW MARUYAホテル
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)【禁煙】】
設備・アメニティ3
ダダよりさんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- ダダよりさん [50代/男性] 2019年12月13日 20:13:50
-
部屋は、ランクアップしたので大変広く、使わない部屋が2部屋もありました。部屋のカーペットが古くカビが出ていました。取り替えた方が良いと思います。料理は、品数も少なく味もイマイチ、期待して行ったのにガッカリ!特に、お刺身、お寿司。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年12月17日 09:19:10
-
この度はニューマルヤホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご満足いただけない点あり申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
今後ともご愛好承りますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 岡 毅尚
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップルーム(2~4名)[喫煙]】
設備・アメニティ3
ゆきいちご15さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- ゆきいちご15さん [50代/女性] 2019年10月29日 11:01:16
-
10月29日が結婚記念日で久しぶりに温泉に来ました!
愉快リゾートの片山津は初めての利用でした。
本当景観が良いのにガラスの汚れ、後部屋に埃の塊があちらこちらにあり…鼻がムズムズしてマスクをして過ごしてました。。
古いのは仕方ないけれど掃除はしっかりしてほしいと思います。
スタッフさんは皆さん感じの良い方ばかりで良かったと思います!
バイキング好きの私はバイキングも満足でした☆
次の方の為にも掃除頑張って下さい!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)[喫煙]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 17:27:40
-
楽しかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年07月17日 18:17:09
-
この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の大切な時間を楽しく過ごす事が出来たとのお言葉、
ご満足頂けましたご様子大変嬉しく思います。
お客様が更に、お喜び頂けます様
創意工夫の心を持ちサービスを向上出来るよう
日々精進して参ります。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)[禁煙]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 22:38:31
-
景色が良いのに部屋の窓が汚くて残念。
水道水が黄色で鉄臭い。
食事が毎回同じで飽きてしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年07月17日 18:14:02
-
pipus様
この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
柴山潟に面したロケーションにも関わらず
お部屋の窓の清掃不備で、快適な環境をお届出来ず
誠に申し訳ございません。
日々清掃確認の徹底に努めてまいります。
また、食事につきましても季節毎に改善を努めておりまして、
お客様から頂いた貴重なご意見を反映して参る所存でございます。
次回、ご宿泊の際はより一層お客様にご満足頂ける様、
また、機会がございましたら当館をご指名頂けますよう伏してお願い申し上げます。
季節の変わりめ、お体を大切にお過ごし下さいませ。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)[禁煙]】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 17:42:56
-
肉がない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年06月03日 19:16:28
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見、お客様がご満足頂け
なかったご様子、残念でございます。
お料理につきまして、只今豚肉の生姜焼き
鶏肉の唐揚げを提供しております。
お客様からのご意見を参考に
メニューにつきまして検討させて頂きます。
お客様からのご意見を参考に全力を尽くし
改善に努めます。
お客様がより一層ご満足頂けますよう
努力致します。
8月は、毎晩柴山潟にて花火が上がる予定でございます。
毎年、お客様には大変好評でございます。
また、機会がございましたら当館をご指名頂けたら幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~3名)】
設備・アメニティ3
どらさん7694さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- どらさん7694さん [40代/男性] 2019年04月01日 22:55:03
-
3月27日に宿泊しました。宿泊客が多かったのか食事は3部制でした。また、バイキングも思ったより品数が少なく、直ぐ料理もなくなりました。ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2019年04月17日 18:34:54
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてご満足頂けなかったご様子
大変残念に思います。
バイキングのお料理につきましては、
お客様にご満足頂けるよう
料理を切らさないよう、レストランスタッフに
指示致します。
お客様お喜び頂けます事が私達スタッフの喜びでございます。
次回は、お客様により一層お喜び頂けますよう
努力致します。
また、次回御来館頂けますこと
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン・選べる特典】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップルーム(2~4名)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 15:11:05
-
10月27日に宿泊しました。料理は、肉も松茸もおいしくボリュームもあるし、おなか一杯になりました。
ただし、部屋のトイレ、部屋の風呂が気味悪い、大浴場があるから部屋のお風呂に入らないとは思うが、まず入ろうとは思わない。また客室廊下にある共用トイレは、ペーパーは残り少ないし、幽霊が出そうなほど暗いし、不気味で、写真を取ったら何かが映っていてもおかしくない雰囲気。
部屋の網戸も破れていて虫が入ってきそうで窓が開けられなかった。
リーズナブルかもしれないが、もう少しお金をかけなければリピータは望めないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル 2018年11月01日 11:08:06
-
この度はNEW MARUYAホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事につきましてご満足頂けましたご様子
大変嬉しく思います。
お客様がお喜び頂けます事が私どもスタッフの
喜びでございます。
お客様からのお褒めのお言葉が
何よりもスタッフへの励みとなりますので
今後より一層、努力致します。
ただ、残念な事に客室につきまして
お客様に不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申しあげます。
ロ—カにある共用のお手洗いにつきましては、
只今閉鎖するか検討中でございます。
客室につきましては、確認済みでございます。
お客様からの御指摘、御意見が何よりの
教訓と受け止め精進してまいりますので
またご利用頂けましたら
幸いでございます。
今後も湯快リゾート NEW MARUYAホテルをご贔屓頂きますようお願い申し上げます。
NEW MARUYAホテル
支配人 天満 真史
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年秋グルメ】黒毛和牛と松茸のすき焼き付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(4~6名)[禁煙]】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 片山津温泉 NEW MARUYAホテル のクチコミ
お部屋の古さはありますが、フロントの方が親切で、温泉も良かったです。
ちょうど韓国料理フェアでしたので、楽しめました。
値段を考えると文句は言えません。お値段以上だと思います。
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