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ホテルルートイン金沢駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.03
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.27
  • 食事3.98

設備・アメニティ5

拒むことを知らない旅行野郎さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

拒むことを知らない旅行野郎さん [20代/男性] 2012-10-26 03:02:44

・良かった点
大浴場があるのが良かった。
朝食無料もなかなか朝から開いてる店が周りにはないので良かった
金沢駅側の部屋だったので、窓から電車が見えるのが個人的には良かったです。
大浴場前の休憩室も窓が大きく金沢市内が一望でき良かったです。
・悪かった点
部屋に入ってすぐ気づいたのがカビ臭い。とにかくカビ臭い。ロビーや廊下は無臭だったので驚きました。
部屋に空気清浄機があったので使っては見ましたが早々取れる匂いではありません。
あとは大浴場ですがお湯が熱いと思います。45度ほどはあるんでしょうか?

こちらは情報としてですが当方今まで本来は有料のホテルの朝食しか取ったことがないので
元から無料のこのホテルと比べるのは間違いなのかも知れませんが少々朝食のおかずの種類が
少ないように思えました。
部屋の匂いは少しすると多少は慣れてしまったので睡眠自体もゆっくりと取ることができました。
部屋の匂いさえどうにかなればまた利用したいと思えるホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン金沢駅前 2012-10-31 03:39:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場や朝食無料サービス、お部屋とリラクゼーションルームからの展望などお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。
しかしながらお部屋の匂いでお客様に大変ご不快な思いをお感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。毎日清掃の際に消臭させて頂いておりますがきちんと確認出来ず、申し訳ございませんでした。お気づきの点がございましたら、フロントまでご連絡下さいませ。早急に確認させて頂き対応させて頂きます。

大浴場は季節に応じて温度調節させて頂いておりますが、現在は42度前後で設定させて頂いております。

朝食バイキングメニューの品数は今時点で変更の予定はございませんが、お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。お客様皆様にご満足頂けるよう取り組んで参ります。

急にまた寒くなしましたがお身体には十分お気をつけ下さいまして日々ご活躍下さいませ。
金沢の町も紅葉が綺麗な季節となっております。この機会に秋の金沢散策もどうぞご堪能下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料LAN接続△】