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ホテルルートイン金沢駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1542件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.05
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.25
  • 食事3.95

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-27 14:46:01

イン時に初めて利用ですか?と聞かれ、はいと答えたもののエレベーターのある場所のみの説明で終わった。結局間違った部屋へ通され…イン早々バタバタした。急遽部屋を変えていただいたスタッフの方の対応が良かった。スタッフによってサービスにかなりのバラつきがあるように思う。リピは難しいかな…

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
ホテルルートイン金沢駅前 2013-03-28 05:39:54

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらチェックインの際の対応で不十分な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間での対応の相違の無いよう、より一層、サービスの向上に努めて参ります。
次回金沢にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご寄稿、誠に有難うございました。
ホテルルートイン金沢駅前 本保

ご利用の宿泊プラン
駐車代500円で最大32時間までP利用可☆マイカー利用限定!ゆっくり市内観光プラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲駅前【喫煙セミダブル】▽無料LAN接続】