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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス5
評判の通りすべてよかったです。２泊しましたが、最後の夜に、酔っ払いか、または精神病のひとに風呂の待合室で 顔を見るなり怒鳴りこまれました。わたしたち夫婦が仲良く話しながら風呂場のロビーに入ってきたので誤解したのか、男が売春婦でも連れ込んだみたいなイイ方をされ怒鳴り散らされました。『いい加減にしろ、ここは連れ込みホテルじゃないんだぞ』と繰り返し激怒しつつ大声でどやしてきました。一瞬のことで、意味がわからなかったのですが冷静に主人が『すみません私たち夫婦なんですが』といいましたが聞く耳なしで怒鳴り続けられました。フロントの人を呼ぼうとエレベーターに向かい乗ったところ、ひとりの紳士なお客さんが『時間空けて戻ってきたほうがいいですよ。あの人風呂場でも言葉が支離滅裂でふらふらしてたから』とご親切にも忠告してくださいました。友人のところから帰宿したのが１１時過ぎたので大浴場に向かったのが夜の１２時ゴロになり、遅めの入浴になってしまいましたから、その手のお客に警戒はすべきだったかもですが、旅の最後におそろしい思いをしました。ホテルの従業員が駆けつけてくださったころにはそのおじさんは、にげてしまったのかいなくなりどこのだれで、どの部屋の宿泊客なのか把握できないままでした。明日朝エレベーターでばったり会ったらどうしようなど、不安がいっぱい募ったので私は深夜２時にフロントに電話し、明日について相談しました。大変ご親切に チェックアウトの際は部屋まで迎えにきてくださり、朝食も部屋まで運びましょうかともうしでてくださったり[その変なおじさんに出会うといけないので]またタクシーも呼んでおいてくださり、チェックアウトすぐにタクシーにのれるよう手配してくださったり、幾分大げさかもしれないわたしの不安をすごく丁寧に対応し、気遣いを示してくださいました。部屋までのお迎えの際は、エレベータが混雑していたので、13階まで階段で走ってお迎えに来てくださいましたし、本当にご迷惑をおかけしましたが、最後まで親切丁寧に応じてくださいました。やっかいなおじさんとの出くわしには面喰いましたが、スタッフさんの対応とご親切に心から感謝しました。本当に金沢ルートインさんには感謝でいっぱいです。本当にご親切でした。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。宿泊中には非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご夫婦のご旅行に怖い思いをなさいました事、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。折角のご夫婦お二人での楽しいご旅行の最中であった事を思いますと、今回のことは非常に心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。今後は見回りを強化し、お客様が安心してご宿泊頂き、楽しい旅のお力添えが出来る様努力して参る所存でございます。そんな中でもお褒めのお言葉を頂きましたことは非常に恐縮ではございますが、これからもお客様の立場に立ったサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。ルートイン金沢駅前 支配人 坂元
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
評判の通りすべてよかったです。２泊しましたが、最後の夜に、酔っ払いか、または精神病のひとに風呂の待合室で 顔を見るなり怒鳴りこまれました。わたしたち夫婦が仲良く話しながら風呂場のロビーに入ってきたので誤解したのか、男が売春婦でも連れ込んだみたいなイイ方をされ怒鳴り散らされました。『いい加減にしろ、ここは連れ込みホテルじゃないんだぞ』と繰り返し激怒しつつ大声でどやしてきました。一瞬のことで、意味がわからなかったのですが冷静に主人が『すみません私たち夫婦なんですが』といいましたが聞く耳なしで怒鳴り続けられました。フロントの人を呼ぼうとエレベーターに向かい乗ったところ、ひとりの紳士なお客さんが『時間空けて戻ってきたほうがいいですよ。あの人風呂場でも言葉が支離滅裂でふらふらしてたから』とご親切にも忠告してくださいました。
友人のところから帰宿したのが１１時過ぎたので大浴場に向かったのが夜の１２時ゴロになり、遅めの入浴になってしまいましたから、その手のお客に警戒はすべきだったかもですが、旅の最後におそろしい思いをしました。ホテルの従業員が駆けつけてくださったころにはそのおじさんは、にげてしまったのかいなくなりどこのだれで、どの部屋の宿泊客なのか把握できないままでした。明日朝エレベーターでばったり会ったらどうしようなど、不安がいっぱい募ったので私は深夜２時にフロントに電話し、明日について相談しました。大変ご親切に チェックアウトの際は部屋まで迎えにきてくださり、朝食も部屋まで運びましょうかともうしでてくださったり[その変なおじさんに出会うといけないので]またタクシーも呼んでおいてくださり、チェックアウトすぐにタクシーにのれるよう手配してくださったり、幾分大げさかもしれないわたしの不安をすごく丁寧に対応し、気遣いを示してくださいました。部屋までのお迎えの際は、エレベータが混雑していたので、13階まで階段で走ってお迎えに来てくださいましたし、本当にご迷惑をおかけしましたが、最後まで親切丁寧に応じてくださいました。やっかいなおじさんとの出くわしには面喰いましたが、スタッフさんの対応とご親切に心から感謝しました。本当に金沢ルートインさんには感謝でいっぱいです。本当にご親切でした。
ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。
宿泊中には非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご夫婦のご旅行に怖い思いをなさいました事、誠に申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
折角のご夫婦お二人での楽しいご旅行の最中であった事を思いますと、今回のことは非常に心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。
今後は見回りを強化し、お客様が安心してご宿泊頂き、楽しい旅のお力添えが出来る様努力して参る所存でございます。
そんな中でもお褒めのお言葉を頂きましたことは非常に恐縮ではございますが、これからもお客様の立場に立ったサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
ルートイン金沢駅前 支配人 坂元