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ホテルルートイン金沢駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.02
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.29
  • 食事3.92

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-09 22:35:21

レディースプランなのに、予約ごとに貰えるはずのヘアケアが貰えないし、食事券は貰えないし、連泊したからか従業員の態度が最低だった。他のルートインも利用しているが、体を洗うタオルもないし。安いからしかたないのでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテルルートイン金沢駅前 2013-12-22 14:28:41

この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるサービスができるよう改善に努めてまいります。
体を洗うタオルにつきましては、通常のセッティングにあるタオルセット以外では、現在当館では取り扱いをしておりません。ご案内不足でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご意見は、ご要望として受け止め、より満足してご利用いただけるよう今後の参考とさせていただきます。
また金沢にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
ルートイン金沢駅前 本保

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】特典付レディースプラン
ご利用のお部屋
【▼14F展望大浴場▲駅前【喫煙シングル】▽無料LAN接続△】

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