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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声
総合1
レディースプランなのに、予約ごとに貰えるはずのヘアケアが貰えないし、食事券は貰えないし、連泊したからか従業員の態度が最低だった。他のルートインも利用しているが、体を洗うタオルもないし。安いからしかたないのでしょうか?
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この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるサービスができるよう改善に努めてまいります。体を洗うタオルにつきましては、通常のセッティングにあるタオルセット以外では、現在当館では取り扱いをしておりません。ご案内不足でございましたこと心よりお詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたご意見は、ご要望として受け止め、より満足してご利用いただけるよう今後の参考とさせていただきます。また金沢にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いでございます。ルートイン金沢駅前 本保
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
レディースプランなのに、予約ごとに貰えるはずのヘアケアが貰えないし、食事券は貰えないし、連泊したからか従業員の態度が最低だった。他のルートインも利用しているが、体を洗うタオルもないし。安いからしかたないのでしょうか?
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この度はルートイン金沢駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるサービスができるよう改善に努めてまいります。
体を洗うタオルにつきましては、通常のセッティングにあるタオルセット以外では、現在当館では取り扱いをしておりません。ご案内不足でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご意見は、ご要望として受け止め、より満足してご利用いただけるよう今後の参考とさせていただきます。
また金沢にお越しの際は当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
ルートイン金沢駅前 本保