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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
立地が良く、駅から近くて便利です。マイカー延長プランだと、チェックアウトの日の夕方まで車の出し入れ自由なので親切便利です。ただチェックインの時に担当してくれた女性ですが、荷物を探るためにカウンターにふと置いた駐車券も黙ってサッと取り上げ、前払いの料金と交換に部屋と大浴場のカードキーだけ渡され、何階の部屋なのかも教えていただけず。朝食の会場案内や大浴場の場所や使用時間案内も無し。チェックインが終了したのかも、こちらが聞かないと分からないほど無愛想でした。後ろにチェックイン待ちの方が沢山並んでおられたので、後でホテルの他の方に色々伺って助かりました。チェックアウトの時は別の方で丁寧だったので、その方だけだったのかな？沢山のお客さんがいて忙しいのはわかりますが、初めての利用なのに最低限の説明は欲しかったです。
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この度は当ホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは金沢駅から徒歩5分の立地にあり、各観光地へのアクセスも良いため、お車でお越しのお客様には、マイカープランはとてもご好評をいただいております。しかしながらフロントスタッフの対応に行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様にいつお越し頂きましても、全スタッフ変わらず温かいお出迎えができるホテルを目指し精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また次回金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。フロント 徳永
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
立地が良く、駅から近くて便利です。マイカー延長プランだと、チェックアウトの日の夕方まで車の出し入れ自由なので親切便利です。ただチェックインの時に担当してくれた女性ですが、荷物を探るためにカウンターにふと置いた駐車券も黙ってサッと取り上げ、前払いの料金と交換に部屋と大浴場のカードキーだけ渡され、何階の部屋なのかも教えていただけず。朝食の会場案内や大浴場の場所や使用時間案内も無し。チェックインが終了したのかも、こちらが聞かないと分からないほど無愛想でした。後ろにチェックイン待ちの方が沢山並んでおられたので、後でホテルの他の方に色々伺って助かりました。チェックアウトの時は別の方で丁寧だったので、その方だけだったのかな？沢山のお客さんがいて忙しいのはわかりますが、初めての利用なのに最低限の説明は欲しかったです。
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この度は当ホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅から徒歩5分の立地にあり、各観光地へのアクセスも良いため、お車でお越しのお客様には、マイカープランはとてもご好評をいただいております。
しかしながらフロントスタッフの対応に行き届かない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様にいつお越し頂きましても、全スタッフ変わらず温かいお出迎えができるホテルを目指し精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、また次回金沢にお越しになられる機会がございましたら、
是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 徳永