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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ・お客さまの声
風呂5
久しぶりの利用であったが、フロントで、履歴がわからなかったようで、利用に関する挨拶がなかった。夕食は、レストランを利用する予定であったが、団体客が入っており、食事優先でバイキング方式、食事券を買う必要あり・・・。当グループのレストランメニューがお気に入りで、夕食(飲酒)を楽しみにしていたのに非常に残念であった。また、張り紙だけで、フロントでも説明がなかった。(張り紙の内容も説明不足に感じた。)時間を区切っての対応も考えられなかったのでしょうか?
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。バイキング営業時の対応について、今一度改善出来るようにして参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後サービス向上のためにスタッフ一丸となり務めて参ります。フロント 藤川
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名鉄イン名古屋駅前(愛知県)
4.0
投稿日:2023-11-23 08:21:46
伊豆長岡温泉 実篤の宿 いづみ荘(静岡県)
2.0
投稿日:2023-11-05 19:39:58
ホテル プリズム(愛知県)
3.0
投稿日:2023-10-13 21:38:11
名古屋サミットホテル(愛知県)
投稿日:2023-10-13 21:21:47
片町ツアーホテル(石川県)
投稿日:2023-09-23 16:00:22
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風呂5
すー619さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
久しぶりの利用であったが、フロントで、履歴が
わからなかったようで、利用に関する挨拶がなかった。
夕食は、レストランを利用する予定であったが、
団体客が入っており、食事優先でバイキング方式、
食事券を買う必要あり・・・。当グループのレストラン
メニューがお気に入りで、夕食(飲酒)を楽しみにして
いたのに非常に残念であった。また、張り紙だけで、
フロントでも説明がなかった。(張り紙の内容も説明不足に感じた。)
時間を区切っての対応も考えられなかったのでしょうか?
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
バイキング営業時の対応について、今一度改善出来るようにして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
今後サービス向上のためにスタッフ一丸となり務めて参ります。
フロント 藤川