この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在中にお客様をお待たせし、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフがお客様一人ひとりに意識を配り、スムーズな対応をする様、心掛けて参ります。
今回のご意見で、スタッフが自らの対応を振返る機会を頂きました。心より感謝申し上げます。

ご満足頂けるホテルを作るため、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様がまた当ホテルをご利用下さいますことを、心よりお待ち申し上げております。