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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めての金沢でした。車でしたが駐車場も広く、主要道路からも近く、良かったです。部屋は広く、見た目清潔でありよかったのですが、一点気になったのが部屋のにおいでした。汗臭いというか、脇の不快なにおいというか、フロントの方から消臭剤を借りたのですが、容器の中に薬剤があまり入っておらずということもあり、振りまいたのですがにおいが消える事はありませんでした。唯一、残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく初めての金沢の宿としてご利用頂きましたにも関わらず、お部屋のにおいと共に、フロント対応での不備でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋に関しましては、快適にお過ごし頂けるよう、清掃時の消臭を再度徹底して参ります。さらにフロントでも、いつでもお客様目線の対応を忘れないよう、見直して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。このお言葉を受け止め、全ての面でご満足頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
初めての金沢でした。車でしたが駐車場も広く、主要道路からも近く、良かったです。部屋は広く、見た目清潔でありよかったのですが、一点気になったのが部屋のにおいでした。汗臭いというか、脇の不快なにおいというか、フロントの方から消臭剤を借りたのですが、容器の中に薬剤があまり入っておらずということもあり、振りまいたのですがにおいが消える事はありませんでした。唯一、残念でした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく初めての金沢の宿としてご利用頂きましたにも関わらず、お部屋のにおいと共に、フロント対応での不備でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、快適にお過ごし頂けるよう、清掃時の消臭を再度徹底して参ります。
さらにフロントでも、いつでもお客様目線の対応を忘れないよう、見直して参ります。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
このお言葉を受け止め、全ての面でご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。