この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場ですがお客様にとって癒しのお時間をご不愉快な思いを感じさせる結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。原因を追求し対処して参る所存でございます。
夕食レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内容を参考にさせて頂き、今後の課題とさせていただきたいと思います。

連休中は多数のお客様にご利用頂き誠にありがとうございました。私どもの配慮の足りなさでお客様方に少なからずご不便・ご迷惑をおかけしてしまう事があったかと思います。この経験を活かし今後もお客様に笑顔をお届けするホテルでありますよう励んで参ります。今後ともよろしくお願い致します。