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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
学生に配慮したいいプランだとは思いましたが、、、・立地は、少し駅前からは少し外れるのでいいとは言えず、周辺もさびしいエリアでした。・アメニティが充実していなかったので、女性客を意識していないホテルだと思いました。・1時過ぎにチェックインしたのですが、エントランスに交換前後のリネンが大量に積まれていて、ホテルをやっと見つけて到着するなり、嫌な気分になった。・チェックイン時に、朝食や大浴場の営業時間の説明が何もなく、こちらから聞かないと何も案内していただけなかった。・お部屋は超狭かった。・唯一、大浴場は眺めもよく、とてもきれいでした。・全体的に新しい設備だし、清潔なのに非常に残念だった。（大浴場を除いては）
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この度はルートイン金沢駅間にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。今回折角当ホテルをお選びいただけましたのに、お客様に私共の対応・設備で大変ご不愉快な思いをお感じさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた事項を従業員に伝達し、今後の接客応対・対応に見直しを図って参ります。お客様のお声を大切に、より一層お客様にお喜び頂けるホテルになるために、改善すべき点に取り組んで参ります。ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
学生に配慮したいいプランだとは思いましたが、、、
・立地は、少し駅前からは少し外れるのでいいとは言えず、周辺もさびしいエリアでした。
・アメニティが充実していなかったので、女性客を意識していないホテルだと思いました。
・1時過ぎにチェックインしたのですが、エントランスに交換前後のリネンが大量に積まれていて、ホテルをやっと見つけて到着するなり、嫌な気分になった。
・チェックイン時に、朝食や大浴場の営業時間の説明が何もなく、こちらから聞かないと何も案内していただけなかった。
・お部屋は超狭かった。
・唯一、大浴場は眺めもよく、とてもきれいでした。
・全体的に新しい設備だし、清潔なのに非常に残念だった。（大浴場を除いては）
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この度はルートイン金沢駅間にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回折角当ホテルをお選びいただけましたのに、お客様に私共の対応・設備で大変ご不愉快な思いをお感じさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた事項を従業員に伝達し、今後の接客応対・対応に見直しを図って参ります。お客様のお声を大切に、より一層お客様にお喜び頂けるホテルになるために、改善すべき点に取り組んで参ります。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。