この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ホテルではお客様に快適な睡眠をご提供させていただく場所であるにもかかわらずこの度は大変御不快な思いをお感じにさせてしましまて、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。

水の音の原因でございますが、おそらくトイレの水洗バルブの栓がゆるんでいた事により、水の流れが生じてしまったかと思われます。早急に修理させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。

また、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。