この度は、ホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お気に入りとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お客様がおっしゃいますように、天候の悪い日には、皆様にご不便・ご迷惑をおかけすることは確かでございますし、雨や雪で濡れたお身体でお越しになるお客様を迎えることは、私どもといたしましても大変心が痛みます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、玄関以外の入口等を作ることは当ホテルの現状としては難しく、申し訳ございませんができかねます。
その分、ホテルに一歩足を踏み入れて頂きましたら、それ以上のおもてなしで皆様にご満足頂けるようなサービスを今後徹底して参ります。スタッフ一同で話し合いを欠かさず、お客様のお声に対します改善点も見つけていきたいと考えております。
今後とも、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。