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ホテルルートイン金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点： 建物が新しくてきれい。 駅に比較的近い。 食事がおいしかった。食事付きでこの値段はCP良。 クルマ利用だが、敷地内の自走式立体駐車場で使い勝手が良かった。 駐車時間の延長があり、観光利用にとても良かった。 フロントの対応が親切で良かった。悪かった点： 2名でのツイン利用だが、椅子が一個しか無い。(今回利用した他のホテル2軒は、椅子は2名分備えられていた) 荷物置きが1名分しかない(今回利用した他のホテル２軒は、備え付けの荷物置きとは別に、折り畳み式の荷物置きが備えられていた) シャワーの水流が横に大きく広がるタイプで、シャワーをかけたい場所の中心部に水がかからないので、ストレスが溜まった。 ユニットバスのシャワーとカランが一体式で流しと共用。しかも旧式の温水と冷水の２つを回して温度調整するタイプ。シャワー時にカーテン越しに蛇口をひねる必要があり使い勝手が非常に悪い。 サンダルタイプのスリッパと、使い捨てのスリッパの両方が備えられているが、使い捨てタイプは足を入れる部分が薄い紙でできていて作りが良くない。(他のホテルも同様だが、使い捨てで無いスリッパはクリーニングされているのだろうか。いっそのこと使い捨てスリッパは別料金でもいいと思う)
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この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿にお時間を割いて頂き有難う御座います。建物や立地、お食事に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当ホテルの駐車場は駅前店舗としては珍しい自走式のタイプでございます。166台分ご用意しておりますので安心してお車でお越しいただけるかと存じます。フロントの対応もお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。お部屋の中のご指摘事項でございますが、お客様のご希望に添うことが事が出来ず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、恐れ入りますがツインルームでも椅子と荷物置き台はおひとつのご用意とさせて頂いております。また、シャワーのタイプや使い捨てスリッパでもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ハード面での改善は現時点では早急な対応は出来かねてしまいまして大変心苦しい限りでございます。その分、フロントでの出来る限りの対応はさせていただきたいと存じますので、お気軽にお申しつけくださいませ。なお、お部屋に備え付けのサンダルタイプのスリッパは清掃時に消臭・除菌をさせていただいております。万が一、お気になる点がございましたらお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、フロントまでご連絡を頂ければと存じます。頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、これからも皆様にお喜び頂けるホテル創りを目指して参る所存でございます。何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
良かった点：
建物が新しくてきれい。
駅に比較的近い。
食事がおいしかった。食事付きでこの値段はCP良。
クルマ利用だが、敷地内の自走式立体駐車場で使い勝手が良かった。
駐車時間の延長があり、観光利用にとても良かった。
フロントの対応が親切で良かった。
悪かった点：
2名でのツイン利用だが、椅子が一個しか無い。(今回利用した他のホテル2軒は、椅子は2名分備えられていた)
荷物置きが1名分しかない(今回利用した他のホテル２軒は、備え付けの荷物置きとは別に、折り畳み式の荷物置きが備えられていた)
シャワーの水流が横に大きく広がるタイプで、シャワーをかけたい場所の中心部に水がかからないので、ストレスが溜まった。
ユニットバスのシャワーとカランが一体式で流しと共用。しかも旧式の温水と冷水の２つを回して温度調整するタイプ。シャワー時にカーテン越しに蛇口をひねる必要があり使い勝手が非常に悪い。
サンダルタイプのスリッパと、使い捨てのスリッパの両方が備えられているが、使い捨てタイプは足を入れる部分が薄い紙でできていて作りが良くない。(他のホテルも同様だが、使い捨てで無いスリッパはクリーニングされているのだろうか。いっそのこと使い捨てスリッパは別料金でもいいと思う)
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この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠に有難う御座います。
お忙しい中、大変貴重なご意見ご投稿にお時間を割いて頂き有難う御座います。
建物や立地、お食事に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当ホテルの駐車場は駅前店舗としては珍しい自走式のタイプでございます。166台分ご用意しておりますので安心してお車でお越しいただけるかと存じます。フロントの対応もお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
お部屋の中のご指摘事項でございますが、お客様のご希望に添うことが事が出来ず大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、恐れ入りますがツインルームでも椅子と荷物置き台はおひとつのご用意とさせて頂いております。
また、シャワーのタイプや使い捨てスリッパでもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ハード面での改善は現時点では早急な対応は出来かねてしまいまして大変心苦しい限りでございます。その分、フロントでの出来る限りの対応はさせていただきたいと存じますので、お気軽にお申しつけくださいませ。なお、お部屋に備え付けのサンダルタイプのスリッパは清掃時に消臭・除菌をさせていただいております。万が一、お気になる点がございましたらお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、フロントまでご連絡を頂ければと存じます。
頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、これからも皆様にお喜び頂けるホテル創りを目指して参る所存でございます。
何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。