食事1
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月10日 18:33:56
-
プランにある金箔土産?
いつ頂けるのか知らず受け取らずにチェックアウトしました。
朝食は個々のメニューは問題なく頂けましたが、9時までなのに8時半頃行ったらパンは無くなりサラダはキャベツの芯しかボールに無かったです。
スタッフはいらっしゃいましたが後片付けにお忙しい様子で声を掛けられる感じでは無かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2014年05月25日 07:33:08
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
金箔土産プレゼントプランでご予約頂いておりましたのにチェックインの際にお渡しをせず誠に申し訳ございませんでした。別途メールでご連絡させて頂きます。心よりお詫び申し上げます。
朝食もご満足頂けるサービスが提供出来ておらず重ね重ね申し訳ございませんでした。スタッフへの指導とサービス向上に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
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食事1
kittanzさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- kittanzさん [40代/男性] 2012年05月07日 18:48:39
-
夕食付きのプランにしたのですが、豚肉が美味しくないし汁物が塩辛い。
朝食のパンが不味いです。もう少し食事は考えた方が良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年05月09日 23:24:05
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お申込み頂きましたご夕食付きプランのメニューがお客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。日々、日替わりのオリジナルメニューで提供させて頂いております。
今回、厳しいご意見を頂戴した事実を真摯に受けとめ今後よりご満足頂ける食事作りをして参ります。
また金沢へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月13日 16:35:53
-
情報が全スタッフまで伝わっていないのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年03月15日 22:30:08
-
この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフ間の情報伝達が不十分であったこと申し訳ございません。
改めて、お客様の情報の重要性を全スタッフに再徹底して参ります。
また、金沢へお越しの際は当館をご利用頂けましたら嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月12日 23:21:53
-
朝食に野菜が少なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルルートイン金沢駅前 2012年01月14日 23:50:23
-
この度は、ルートイン金沢駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
冬の金沢でお寒い中、お仕事お疲れ様でございます。
朝食の野菜の提供に関しお客様のご期待に添えることができず残念でございます。
私共のホテルの朝食は日替わりで、栄養のバランスを考え、また新鮮かつ暖かいお料理をお客様にご提供するよう努めております。
朝の活力にして頂き、金沢での一日をより快適なものにして頂ければ幸いでございます。
今後更にご満足して頂けるホテルを目指し努めて参ります。
また、金沢へお越しの際は当館をご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 17:32:26
-
週末に宿泊させて頂きました。部屋は思っていたより広めで良かったのですが、同じフロアーに子供の団体宿泊がいて、廊下・エレベーター・食堂・フロント前など常にうるさかったのが残念です。注意してほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年09月20日 03:39:43
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。
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食事1
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 17:31:50
-
週末に宿泊させて頂きました。部屋は思っていたより広めで良かったのですが、同じフロアーに子供の団体宿泊がいて、廊下・エレベーター・食堂・フロント前など常にうるさかったのが残念です。注意してほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年09月20日 03:39:33
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 15:45:25
-
お風呂が、ぬるま湯だったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルルートイン金沢駅前 2021年04月11日 20:26:24
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎日大浴場の温度に関しましては確認しておりましたが、ご満足頂けない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
ろ過機等に関しましても早急に確認したうえで改善に努めて参ります。
ご多忙の中ご意見賜りありがとうございました。
フロント 長谷川
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 15:27:33
-
駅からは徒歩10分
以外に遠い。
わかりづらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年07月20日 17:04:58
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの道のりが分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館は金沢駅前の東口を出てすぐ右折していただき、7~10分程まっすぐ進んでいただくと左手に見えてまいります。
不安がございましたら、FAXや郵送で周辺マップもお送りさせていただきます。また、フロントでもより分かりやすいご案内に努めてまいります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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potjaneeさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- potjaneeさん [40代/男性] 2019年05月19日 11:48:39
-
いたって普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月25日 20:11:44
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
疲れを癒す事は出来ましたでしょうか?
より満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中の口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 12:33:39
-
お土産がしょぼい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルルートイン金沢駅前 2019年05月06日 21:21:07
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は金箔のお土産付プランでの御予約をいただいておりましたね。
こちらのプランでは、金箔入りの緑茶・しおり・ストラップの中から1点を差し上げておりますが、お気に召す物はございませんでしたでしょうか?
今後、プラン特典の刷新も検討してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中谷
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月08日 15:57:19
-
駅に近く便利なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2017年11月09日 19:15:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは、金沢駅東口から徒歩5分程の距離にございます。
周辺には飲食店やお土産店も数多く、
おすすめの飲食店などを記載致しましたマップも
当ホテルにてご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 横野
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月27日 06:09:51
-
駅が近いので、便利ですが
線路側の部屋だと
列車の音がうるさいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルルートイン金沢駅前 2015年06月12日 00:37:59
-
この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度は列車の音で不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
次回のご用命があるならば、お気軽に“線路と反対側で”とお申し付け下さいませ。予約状況によってはご期待に応じる事ができない日があるかと思いますが、可能な限りリクエストをお受けしております。
次回のご宿泊を待ち申し上げます。
フロント 歌代
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kinsansan5481さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- kinsansan5481さん [40代/男性] 2013年04月13日 17:55:51
-
いつも利用しています。駅周辺での夜を過ごすなら、立地も価格もいい感じ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテルルートイン金沢駅前 2013年05月16日 09:23:43
-
日頃よりルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、立地や価格におきましてご満足いただきご利用下さり、大変嬉しく存じます。
当館は金沢駅東口より徒歩約5分の距離に位置し、各観光地へのアクセスも便利にご利用いただいております。
また金沢にお越しの際には当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
ルートイン金沢駅前 本保
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kazu6077さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- kazu6077さん [40代/男性] 2011年10月08日 21:54:27
-
金箔土産プランで申し込んだのですが、5周年のプレゼントのお菓子と
ボディソープしかもらえませんでした。
チェックインの際に、申し込んだ記憶に自信が無く、あえてフロントマンに言わなかったのですが、ホテル側でもっと気を使っていただきたかったです。
支払いに関しても、こちらから申し出なかったら、現地清算になっていたかもしれません。
カード決済の記憶ははっきりしていたので申し出たところ、プリントアウトしたような紙を確認して、現地清算は行われませんでしたが。チェックインの時にPCを操作しているようなので、もっと活用するべきではないでしょうか?
ちょっと「イラッ!」っとしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年10月10日 19:28:10
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントの不手際でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起きないよう今一度、御予約の確認方法、チェックイン時の確認を従業員一同見直して参ります。
お客様の貴重なお時間を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。初心に返りまして、お客様の立場となった接客をして参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 17:31:13
-
週末に宿泊させて頂きました。部屋は思っていたより広めで良かったのですが、同じフロアーに子供の団体宿泊がいて、廊下・エレベーター・食堂・フロント前など常にうるさかったのが残念です。注意してほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年09月20日 03:39:21
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。
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- 投稿者さん 2011年08月30日 17:29:21
-
週末に宿泊させて頂きました。部屋は思っていたより広めで良かったのですが、同じフロアーに子供の団体宿泊がいて、廊下・エレベーター・食堂・フロント前など常にうるさかったのが残念です。注意してほしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2011年09月20日 03:36:22
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度は私どもの配慮不足でお客様にご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後は館内状況確認を再強化し、ご宿泊頂いておりますお客様皆様が快適に安心してホテルにご宿泊いただけるよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
また金沢にお越しの機会がございましたらお客様にお目にかかれる事を楽しみに致しております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月20日 15:11:44
-
小松空港までのバスが通常1100円のところを1000円で販売するホテルがほとんどです。
そのようにされたらと思います。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年10月22日 00:40:46
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、サービスに関しまして貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様から寄せられたご意見を参考にし、さらに快適かつ便利にご利用頂けます様、従業員一同努力してまいります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、いつでもご意見をお寄せ下さいませ。
お客様がまた当ホテルにお泊り頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
朝食は混んでいたせいかほとんど食べるものがなく、補充が遅いためほぼ食べられなかった。もう少し目の行き届いたサービスをしてほしい。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。
朝食ではございますが、
満足していただけるものを提供出来ず
誠に申し訳ございません。
現在、金沢らしいメニュー考えております。
レストランだけでなく、フロントでも満足して頂けるサービスが出来る様努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後とも変わらぬご愛顧承りますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 横江