この度はホテルルートイン金沢駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

航空機チケット販売の『早割り』が世の中の一番最初なのかな？…と思いますが、ホテルに於ける『早割り』も根強い人気で好評をいただいております。やはり多くのビジネス関係の方々がメインユーザーとなっておりますが、様々な生活スタイルが存在している今日、自身の余暇に充てた使い方をする方も徐々に増えてきているように思います。
これからもお客様に喜んでいただける宿泊プランを展開していきたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　歌代

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの金沢観光とのことでございますが毎年多くのお客様にお越し頂き感謝の気持ちでいっぱいでございます。ゴールデンウィーク中はより多くのお客様のご利用とあり、朝食の営業時間の前後延長等、対策をしておりますが、お客様にはご不便をおかけする事も多く、サービスが行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは連泊中のお客様にはエコ清掃をご案内させて頂いております。エコ清掃のサービス内容についてはフロントにお気軽にお問い合わせくださいませ。

客室のメッセージカードの内容にお褒めのお言葉ありがとうございました。お客様にお喜びいただける内容つくりに今後も努めてまいります。

ドライヤーとレストラン会場の椅子に関しましてはご不便をお掛けいたしており誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見今後の参考にさせて頂きます。

傘のお貸出はフロントにて承っておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。

貴重なお時間を割いて多くのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなりましたこと申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
最上階展望大浴場は、ご利用いただけましたお客様から喜びのお声を頂いております。より一層喜んで頂けるよう配慮し、努力して参ります。
また金沢にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。心よりお待ちしております。
ホテルルートイン金沢駅前　島

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場のサウナの設置につきましては、今後の検討課題として参考にさせて頂きます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるよう、一層の努力を重ねて参りますので、また金沢にお越しの際にはぜひ、当館にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは金沢駅東口より徒歩5分ほどでございます。金沢駅東口を出てホテルは見えませんのでお客様にはご不便をお掛け致しております。万が一迷われた場合は、お電話頂きましたらお電話にてご案内させて頂いておりますので宜しくお願い致します。

朝食バイキングにお褒めのお言葉有難うございます。朝食スタッフが毎朝心を込めて手作りさせて頂いております。お客様に一日良いスタートを切って頂けるようこれからも励んで参ります。

大浴場は当ホテルの自慢の一つであります。秋を通り越して冬になってしまうようなお寒い日が続いておりますので大浴場でごゆっくりお身体を温め下さいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

朝食と大浴場にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉は従業員の大変励みとなります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。



◎金沢観光情報◎
金沢ではクリスマスに向けて、10月下旬より2月19日まで金沢の冬の風物詩“雪吊り”をイメージしたツリーがイルミネーションされます。

【開催日時】
2011年10月28日～2012年2月19日
16:45（日没）～22:00、
12月31日は16:45（日没）～1月1日午前6:00まで

【開催場所】
金沢市　めいてつ・エムザ前、国道157号武蔵ケ辻交差点付近


当ホテルから車で約5分程の場所でございます。
また、金沢市中心の香林坊のケヤキ並木もイルミネーションされ、金沢の夜をロマンチックに演出しております。この機会に是非、金沢の夜の街を散策されてみてはいかがでしょうか。

お客様のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行に、当ホテルを選んでいただけましたことを大変光栄に存じます。

おかゆは毎日ご提供しておりますが幅広い年齢のお客様から喜んで頂いております。朝食は一日の活力ですので、より多くのお客様に満足にお召し上がりいただけますよう、皆様のご意見を参考に様々なバリエーションをご用意して参ります。

また金沢へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
詳細なご投稿をありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルのご朝食は、和洋のバイキング形式でございますが、パンはヨーロッパから直接取り寄せている自慢のパンでございます。
４種類ございますが日替わりでお出ししておりますので、またのご宿泊の際には是非違った種類もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ルートインホテルズ自慢の一つであります、朝食と大浴場をお気に入りいただきありがとうございます。各地のルートインホテルズをご利用されているとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思うと同時に更に皆様に愛されるホテル作りに取り組むため、精一杯の努力をして参ろうと改めて身の引き締まる思いでございます。
今年の冬は、例年に比べ雪が非常に多く、寒さも厳しくなるそうです。いつもお車や電車でのお越しとのことですが、金沢へお越しの際には十分お気をつけて各地の観光をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お気に入りとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

お客様がおっしゃいますように、天候の悪い日には、皆様にご不便・ご迷惑をおかけすることは確かでございますし、雨や雪で濡れたお身体でお越しになるお客様を迎えることは、私どもといたしましても大変心が痛みます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、玄関以外の入口等を作ることは当ホテルの現状としては難しく、申し訳ございませんができかねます。
その分、ホテルに一歩足を踏み入れて頂きましたら、それ以上のおもてなしで皆様にご満足頂けるようなサービスを今後徹底して参ります。スタッフ一同で話し合いを欠かさず、お客様のお声に対します改善点も見つけていきたいと考えております。
今後とも、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご投稿にお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで私共も
大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂き、またご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場の1台辺りのスペースの面でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、ご不便な点はフロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりされたとのことで私共も嬉しく思います。まだまだ残暑厳しい季節ですので汗をすっきりと流し、足をのばしておくつろぎいただければ幸いでございます。
エレベーターが混み合いまして、ご迷惑をお掛けいたしましたことこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

また金沢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただけるホテルを目指して日々邁進してまいります。また、金沢にお越しの機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願いいたします。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

こちらの鍵の不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

７月に入りましたがお体には十分ご留意なされまして日々ご活躍下さいますようお祈りいたしております。

日頃より全国でルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め下さり、大変嬉しく感じております。

当社では、「いつでもどこでもルートイン」をモットーに、全国各地でお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も全店のスタッフが一丸となって努めて参ります。

より質の高いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひお気付きの点がございましたらいつでもコメントをお寄せくださいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子を伺えたこと、そして数々のお褒めの言葉を頂けましたことに大きな喜びを感じております。
また、当ホテルを定宿にして頂けるというお言葉に心より感謝を申し上げると共に、いつお越し頂いてもご満足頂けるようにさらに精進して参りたいという思いを強く致しました。

早速ご予約を頂きまして有難うございます。
次回のご利用の際にも、従業員一同笑顔で皆様をお迎え致します。
どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

展望大浴場を気に入って頂けましたようで、心より嬉しく感じております。
今回のご旅行の目的はレジャーとのことでございますが、金沢市内をゆっくりとまわられたのでしょうか。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足頂けたご様子を伺い、心より嬉しく感じております。
また、お客様が弊社社長の著書をお読みくださり、話題にして頂けたこと、大変光栄に存じます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全スタッフが反省し、心のこもったサービスを提供するよう、一人ひとりが常に意識し、お客様と接して参ります。
次にお客様がお越しの際には、最後まで気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく感じております。
そして、お客様のお言葉に笑顔の大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。スタッフ一人一人にこのことを伝え、もう一度笑顔や応対に関して、見直して参りたいと思います。

またのご利用をぜひ、お待ち申し上げております。