この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場ですがお客様にとって癒しのお時間をご不愉快な思いを感じさせる結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。原因を追求し対処して参る所存でございます。
夕食レストランもご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内容を参考にさせて頂き、今後の課題とさせていただきたいと思います。

連休中は多数のお客様にご利用頂き誠にありがとうございました。私どもの配慮の足りなさでお客様方に少なからずご不便・ご迷惑をおかけしてしまう事があったかと思います。この経験を活かし今後もお客様に笑顔をお届けするホテルでありますよう励んで参ります。今後ともよろしくお願い致します。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

電車でのお越し、大変お疲れ様でございました。
当ホテルは金沢駅から徒歩５分の場所でございますが、迷うことなくお越しいただけましたでしょうか。

８月に入りまして、金沢も猛暑が続いております。お客様もお体には十分ご留意なされまして日々ご活躍下さいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は夕食付プランでのご利用誠にありがとうございました。しかしながらせっかくプランでお客様にお申し込み頂いたにもかかわらず私どものプランの内容の面でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声で改善する事に至ってしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様にご満足いただけるよう努め、安心・安全をお届けるするのはホテル業に従事する私共の使命でありますのに誠に申し訳ございませんでした。

返信も遅くなりまして申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご意見投稿に貴重なお時間を割いていただきましたのに大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に誠意ある対応をし、ご満足頂き、笑顔で当ホテルをご利用頂ける様従業員一丸となって取り組んでまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋のカードキーの件でお客様に大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではホテルのカードキーシステム上お部屋のカードキーは１部屋１枚のみの発行とさせていただいております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ただお客様のご要望には出来るだけお答えさせていただきたい所存でございます。お客様がお部屋の電源キーとしてもう１枚ご入用でしたらダミーキーをお貸し出しさせていただいておりますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

今後ともルートイン金沢駅前のご利用をお願いいたします。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

金沢も梅雨明け致しまして、すっかり夏の陽気となりました。
観光にビジネスにお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

金沢への急なご旅行という事でございますが、楽しい思い出がたくさんおつくりできましたでしょうか。

お客様にお褒め頂きましたこと大変嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。

様々な視点でホテルを見てくださっている事に非常に感銘を受けました。お客様の視点にたった行動を努めておりますが、お客様からの貴重なご意見でますます新しい視点を増やしていかねばならないと思う所存でございます。

レストランの椅子の音でございますが、担当者と相談いたしまして改善に取り組んで参ります。
ご投稿にお時間を割いていただき誠にありがとうございました。

今後ともルートイン金沢駅前ならびにルートインホテルズをどうぞ宜しくお願い致します。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご希望のお部屋タイプがご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
朝食バイキングのメニューに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。朝食スタッフが毎朝心を込めて手作りさせていただいております。お客様のお声を伝え、今後の参考にさせていただきます。

今後とも従業員一同精進いたして参りますので宜しくお願いいたします。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

長期滞在頂きましてありがとうございました。
ホテルでお過ごしいただけた時間、快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴でき私共も大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。


金沢も昼間は汗をかく日が多くなりました。また金沢にお立ち寄りの機会がございましたらどうぞ当ホテルを宜しくお願いいたします。

この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

こちらの鍵の不具合でお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

７月に入りましたがお体には十分ご留意なされまして日々ご活躍下さいますようお祈りいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

土曜日は宿泊客が多くなるため、どうしてもご不便をお掛けしてしまうことになり、皆様方には大変申し訳なく思っております。
朝食バイキングに関しましては、素早く対応出来るよう、もっともっと精進して参りたいと思います。

また金沢にお越し頂ける機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
何かございましたら、当ホテルのスタッフに何なりとお申し付けくださいませ。従業員一同心を込めて対応させて頂きたいと思います。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、またお忙しい中コメントをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

よかったとの評価を頂き、非常に嬉しく感じております。

ハンガーでございますが、フロントにて予備のご用意がございます。こちらのご案内不足で申し訳ございません。ご滞在中はいつでもお貸し出しいたしますので、ご入用の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。

さらにお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お部屋に関するご案内が足らず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便をお掛けしないよう、チェックインの際には館内やお部屋の案内をきちんと説明するようスタッフ全員で再度徹底して参る所存でございます。

また、朝食と大浴場に満足されたというコメントを頂き、誠にありがとうございます。
あらゆる面で満足できるホテルとなるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。

当ホテルがお客様のお役に立ち、快適にお過ごし頂けたのなら、私共にとりましても大変喜ばしいことでございます。

今後も皆様にとりましてさらに便利なホテルとなるよう、様々なプランを企画し、提供して参る所存でございます。

また金沢へご用の際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

日頃より全国でルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め下さり、大変嬉しく感じております。

当社では、「いつでもどこでもルートイン」をモットーに、全国各地でお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も全店のスタッフが一丸となって努めて参ります。

より質の高いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひお気付きの点がございましたらいつでもコメントをお寄せくださいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子を伺えたこと、そして数々のお褒めの言葉を頂けましたことに大きな喜びを感じております。
また、当ホテルを定宿にして頂けるというお言葉に心より感謝を申し上げると共に、いつお越し頂いてもご満足頂けるようにさらに精進して参りたいという思いを強く致しました。

早速ご予約を頂きまして有難うございます。
次回のご利用の際にも、従業員一同笑顔で皆様をお迎え致します。
どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

展望大浴場を気に入って頂けましたようで、心より嬉しく感じております。
今回のご旅行の目的はレジャーとのことでございますが、金沢市内をゆっくりとまわられたのでしょうか。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、金沢駅前のホテルの最大の特徴は大浴場が最上階（１４階）にあることでございます。
広いお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様に得したと感じて頂けて、何よりでございます。

今後も、ぜひ全国でルートインをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、嬉しく感じております。
大正解というお言葉、大変光栄でございます。
さらにお得と感じて頂けるよう、これからも様々なサービスでおもてなしをして参ります。

金沢にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、心より感謝するとともに、さらにご満足頂けるようにサービスを充実させていきたいという思いを強く感じました。

電車の音に関しましては、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
線路と反対側のお部屋ですと多少聞こえにくくなるかと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けます様、できる限り対応させて頂きますので、チェックインの際フロントにてお申し付けくださいませ。


お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足頂けたご様子を伺い、心より嬉しく感じております。
また、お客様が弊社社長の著書をお読みくださり、話題にして頂けたこと、大変光栄に存じます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全スタッフが反省し、心のこもったサービスを提供するよう、一人ひとりが常に意識し、お客様と接して参ります。
次にお客様がお越しの際には、最後まで気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。