この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在中にお客様をお待たせし、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフがお客様一人ひとりに意識を配り、スムーズな対応をする様、心掛けて参ります。
今回のご意見で、スタッフが自らの対応を振返る機会を頂きました。心より感謝申し上げます。

ご満足頂けるホテルを作るため、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様がまた当ホテルをご利用下さいますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら大浴場の塩素の臭いで、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
衛生管理の徹底はもちろんのこと、お客様に快適に過ごして頂ける環境づくりを忘れずに、改善に努めて参ります。
お客様皆様にご満足頂けるよう、すみずみにまでこだわったホテルを目指して参りますので、お気付きの点がございましたら、いつでもご意見をお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングが美味しかったとのお声を伺い、非常に嬉しく感じております。
今後も、お客様の声をどんどん反映し、メニュー・並べ方を工夫して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

丁度当日が花火大会ということで、当ホテルの上層階やリラクゼーションスペースなどからきれいな花火が沢山ご覧頂けたのではないかと存じます。お客様が花火大会と当ホテル両方とも満喫されていらっしゃいましたら、私共としましても大変喜ばしいことでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようにお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルでは、客室清掃のスタッフはお客様が快適に過ごせるように心をこめて清掃し、また朝食スタッフは、おいしい食事で皆様に一日の活力をつけて頂くため、お食事を作っております。
お客様から頂くこのような言葉が、スタッフ皆の一番の力となります。心より感謝申し上げます。

これからも、皆様によりご満足頂けるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、またお忙しい中コメントをお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのすぐ横には線路の高架があり、毎日多くの電車が走っております。お客様の仰います通り、普段はなかなか電車を上から見る機会がございませんので、一般のお客様はもちろん、お子様連れのお客様にも喜ばれております。お客様にも気に入って頂けまして、大変嬉しく存じます。

大浴場と朝食は、共に当ホテルの自慢でございますので、次回お泊りの際にはぜひ両方ともご利用下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がまた利用したいと感じて頂けたことに、非常に喜びを感じております。

当ホテルは１０月に３周年を迎えますが、今後も末永く皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、お客様には朝食レストランとフロントスタッフの対応でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘の通り、朝食バイキングでは全ての料理が整っていることが大前提でございます。常に十分な量が提供できる様に改善して参ります。また同様に、朝食スタッフに関しましても、再度お客様目線の対応を心掛けるよう、徹底して参ります。

フロントのインフォメーションも、お客様が求めているであろう情報をスタッフの中で共通認識を持ち、きちんとお伝えできるように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様が心から寛げるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には快適なお時間を過ごして頂けました事を何より嬉しく存じます。
これに満足せずに皆様にもっともっとご満足頂ける様、スタッフ一同精進していく所存でございます。

また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルにお泊り頂き、またこのようにコメントをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
コメントを頂きましたことで、大浴場や朝食に関してご満足いただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋に聞こえる音に関しましてお客様が気になされたこと、非常に残念に存じます。お客様がいつでも快適に過ごすことの出来るよう、私共も精一杯努めて参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入って頂けたご様子に、大変嬉しく感じております。
当ホテルの駐車場は平面・立体合わせて166台とかなりのスペースがございますので、ゆったりとご利用頂けたかと存じます。

これから夏も本番を迎え、金沢市内観光も海水浴などのレジャーも楽しみな季節となってまいりました。ぜひまた当ホテルをご利用頂き、金沢を満喫して頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場を気に入って頂き、またコメントをお寄せ下さいましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルは１４階にございます大浴場が大きな特徴でございまして、お風呂につかりながら金沢市内を一望することができます。
ぜひ、夜と朝と二回はご利用頂き、金沢の街並みを眺めながらゆっくりとお寛ぎ頂きたく存じます。

今後も金沢にお越しの際には、お客様に是非当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。お風呂やベッドなど、お客様に快適にご利用頂けたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。

当社はいつでもどこでも皆様に気軽にお泊り頂く為、各地に展開をしております。ぜひ、日本全国でお客様の目的に合わせてご利用くださいませ。

今後もよりご満足頂けるホテルとなるよう、スタッフ一同毎日笑顔で頑張ってまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は男女ともに広いスペースを設けており、最上階にあるということでお風呂につかりながら金沢の街並みをゆっくりとご覧頂けます。この大浴場を気に入って頂けた事、そしてご朝食もご満足頂けた事を伺い、大変嬉しく存じます。

今後もさらなる満足を提供できるホテルとなるよう、日々精進して参りますので、お気付きの点がございましたらいつでもコメントをお寄せ下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場でくつろがれたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。お仕事の疲れを十分に癒して頂けましたでしょうか。
また、スタッフの対応に関しても満足されたというお褒めの言葉を頂戴し、大きな励みとなりました。お忙しい中この様にコメントをお寄せ下さいましたこと、深く感謝申し上げます。

次にお客様がお越しの際にも、今回同様ご満足頂ける様、心のこもったサービスを意識して日々努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またこの様にお褒めの言葉と、細かいご要望をお寄せ下さいました事、深く感謝申し上げます。お客様のご意見を今後の店舗で活かし、ぜひ改善して参りたいと考えております。また、大浴場に関しましてもこれからの季節に応じた温度管理をし、常に適温を心掛けてまいります。
領収書の発行日時・時間でございますが、こちらは当方のパソコン上でチェックアウトの処理を行う時間が表示されるため、そのような深夜の時間が表示されるしくみとなっております。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。お時間の出ない、手書きでの領収書発行も承っておりますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

頂いたご要望を心に留め、スタッフ一人ひとりが更に向上心を持ち、より良いホテル作りに努めて参ります。今後もお気付きの点がございましたら、ご意見をお寄せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
14階からの眺めは当ホテルの自慢の一つでございますので、そちらを気に入って頂けたご様子に大変嬉しく存じます。しかしながら館内の設備や、観光情報に関しまして、当方のご案内不足のせいでお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすいご案内をするにはどうしたらよいのか、改めて検討し改善して参ります。

この様にご意見をいただけます事は、私どもにとってお客様目線を再確認できる非常に良い機会を与えて頂いていることと存じます。また何かございましたら、いつでもご意見をお寄せくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルを再度お選び頂いたにも関わらず、ご朝食の量が足りなくお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いかなる時も皆様に変わらぬサービスの提供をさせて頂くことを心掛け、お客様にいつでもご満足頂けるよう日々精進していく所存でございます。
お客様が次回も当ホテルをご利用くださることを、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

６月になり、じめじめとした梅雨がもうすぐやって参ります。お体に気をつけて、お仕事にご交遊に楽しく過ごされますことをお祈り申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのコメントをお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。このようなお言葉が、私共スタッフの力となります。
ご朝食に関しましても、無料だからこそ皆様においしく召し上がっていただける様にレストランスタッフが心を込めて作っております。メニューや量など、常にご満足頂けるよう提供することを心掛けてまいりますので、次回ご利用の際にもお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見頂き点検させて頂きました。場所によっては経路の関係で他のシャワーより弱くなってしまう場所もあるようですが、改善させて頂きました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ご意見頂き有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のシャワーの水圧の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございました。点検させて頂き、改善させて頂きました。設備の関係上どうしてもシャワーの場所によっては弱くなってしまう場所もある様です。貴重なご意見頂きまして有難うございました。
しかしながらお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。