この度は、ホテルルートイン金沢駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地について便利と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは金沢駅東口から徒歩で５分の距離にございますが、寒い時期ですとその５分がお客様のご負担になるかもしれません。ですから、ホテルに一歩足を踏み入れていただきましたら、お客様が心身共に暖まると感じていただけるよう、サービスの向上により一層の努力をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご投稿にお時間を割いていただきありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで私共も
大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂き、またご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度は夕食付プランでのご利用誠にありがとうございました。しかしながらせっかくプランでお客様にお申し込み頂いたにもかかわらず私どものプランの内容の面でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声で改善する事に至ってしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様にご満足いただけるよう努め、安心・安全をお届けるするのはホテル業に従事する私共の使命でありますのに誠に申し訳ございませんでした。

返信も遅くなりまして申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご意見投稿に貴重なお時間を割いていただきましたのに大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に誠意ある対応をし、ご満足頂き、笑顔で当ホテルをご利用頂ける様従業員一丸となって取り組んでまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

いつもルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けた一方で、お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室にご用意のない備品に関しましては、出来る限りお部屋にお持ち致しますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、感謝申し上げます。


お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたにも関わらず、客室に不備がありましたこと、またお部屋の向きでお客様のご希望にそうことが出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことの無いよう、日々の清掃でのメンテナンスをさらに強化して参ります。
またお部屋に関しましても、出来る限りお客様のご要望にそえるよう努めて参りますので、遠慮なくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことに深く感謝申し上げます。

頂いたご意見を参考に、より満足度の高いホテルを作って参ります。
お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。