総合4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 18:06:35
-
まずまずでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年11月12日 21:34:27
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に頂いたお声を真摯に受け止めさせて頂きまして、次回はお客様にご満足のお声を頂戴することが出来るよう邁進してまいります。
またの御利用をお待ち致しております。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
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総合2
konちゃんさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- konちゃんさん [40代/男性] 2010年10月24日 14:05:21
-
朝食を取りに終了の15分前に会場にいったら、食べ物はなくなっているものはあるは、ガチャガチャ片付けている音はするはで・・・
部屋に戻ろうとしてエレベーターを降りると、チェックアウトした部屋の片づけをこれ見よがしに行って不愉快に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年11月12日 21:32:17
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。
ご朝食の際はこちらの配慮不足により、お客様に大変ご不愉快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしてお越しになられたかと存じますが、気分を害する結果となってしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、客室清掃に関しましても、お客様に不愉快とのお声をお伺いするまでに至ってしまった事誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な大切なお時間を気持ちよくお見送り出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を心に留め、スタッフ一人ひとりがさらに向上心を持ち、より良いホテル作りに努めて参ります。今後もお気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せ下さいませ。
ご返信遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
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総合1
ARARA777さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ARARA777さん [50代/男性] 2010年10月21日 18:34:57
-
おそらくお手洗いだと思われますが、一晩中水がポタポタと・・・・・・
音はするんですがどこから水が垂れているかわからない。
眠れませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年11月12日 21:02:36
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ホテルではお客様に快適な睡眠をご提供させていただく場所であるにもかかわらずこの度は大変御不快な思いをお感じにさせてしましまて、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
水の音の原因でございますが、おそらくトイレの水洗バルブの栓がゆるんでいた事により、水の流れが生じてしまったかと思われます。早急に修理させて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご返信が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 23:36:34
-
大浴場がとっても良かった。
朝食もバイキングで美味しかった。
ホテルのまわりに夕食を
とるところが少ない気がします。
部屋の匂いが少し気になった。
(風呂の入り口のペンキ?)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年10月20日 17:57:26
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルの大浴場は遅くまでお仕事のお客様にも嬉しい深夜2時までと、朝は5時から10時までご利用頂けます。お部屋のお風呂ではなかなか味わえない、足を伸ばしてのご入浴で日頃のお疲れを少しでも癒してくださればと思います。
朝食バイキングもお客様にお喜び頂けるメニュー作りに励んでまいります。美味しいのお声は非常に励みとなります。ありがとうございます。
夕食でございますが、近隣に飲食店が少ないとの事でお客様には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。徒歩圏内の飲食店様私どもでご案内させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
お部屋の匂いでございましが、御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊中、お気になることがございましたらフロントで対応させて頂きたいと思っておりますので、ご連絡くださいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月11日 23:35:55
-
大浴場がとっても良かった。
朝食もバイキングで美味しかった。
夕食をとるところが少ない気がします。
部屋の匂いが少し気になった。
(風呂の入り口のペンキ?)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年10月20日 17:56:36
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場をご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルの大浴場は遅くまでお仕事のお客様にも嬉しい深夜2時までと、朝は5時から10時までご利用頂けます。お部屋のお風呂ではなかなか味わえない、足を伸ばしてのご入浴で日頃のお疲れを少しでも癒してくださればと思います。
朝食バイキングもお客様にお喜び頂けるメニュー作りに励んでまいります。美味しいのお声は非常に励みとなります。ありがとうございます。
夕食でございますが、近隣に飲食店が少ないとの事でお客様には大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。徒歩圏内の飲食店様私どもでご案内させて頂きますので、何卒ご了承下さいませ。
お部屋の匂いでございましが、御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊中、お気になることがございましたらフロントで対応させて頂きたいと思っておりますので、ご連絡くださいませ。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 10:40:11
-
いろいろ希望に対応していただき、たいへん助かりました。団体様(駐車場にバスがある場合など)が宿泊されている時は、できるだけ8時以降の朝食がおすすめです。
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- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年10月13日 12:04:36
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食のお時間では混み合いましたことでご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お越しのお客様すべてのお客様に美味しく、快適にご朝食をご提供させていただけるように日々邁進させていただきたいと思っております。
美味しいご朝食で一日の気持ち良いスタートを・・・!
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 00:36:40
-
周遊バス乗り場もコンビニも近くにあり、とても便利がよかったです。
女性用のお風呂に入るための鍵の調子が悪いのか、何度も出し入れして鍵が開くまでに苦労しました。
ほかの方も、結構苦労したようですが、中でみなさんがその話題でうちとけてました。
でも、入ったら夜景もきれいで気持ちよくはいれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月30日 21:55:30
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅から徒歩約5分、コンビニまで徒歩約2、3分でございます。
14階最上階の大浴場ですが、女性大浴場は防犯上オートロック式でございまして女性のお客様には専用の鍵をお渡しさせて頂いております。鍵の不調で大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
連休中のご利用で大変多くのお客様にご利用いただきましてので、大浴場も混み合っていたためご不便をお掛けしてしまう事が鍵の面以外でもあったかと思います。夜景で気持ちよくお入りいただけたことが何よりでございます。
明日から10月に入りますが、朝晩だいぶ涼しくなってきましたので体調管理にお気をつけくださいまして日々ご活躍くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
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大将どっとこむさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 大将どっとこむさん [40代/男性] 2010年09月22日 10:17:43
-
9月19日 親戚の結婚式のあと宿泊させていただきました。
連休中ということもあり大変混んでいましたが フロントの方の対応もよく気持ちよくチェックインできました。部屋は少々狭いですが清潔感がありよかったです。最上階に大浴場があり そのフロアーからの景色も楽しめました。朝食の味は普通でしたが種類は他の同ランクビジネスホテルにくらべると多かったように思います。また利用させていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月30日 21:44:32
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
ご親戚のご結婚式、誠におめでとうございます。
連休中はたくさんのお客様にご利用いただきまして誠にありがとうございました。繁忙期には私共の配慮の足りなさ等お客様には大変ご不便をお掛けする場面が多々あったかと思います。
ハード・ソフト両方の面でお客様にご満足いただけるよう日々昇進して参ります。
ご朝食もお客様皆様の美味しい!のひと言が頂戴できますよう励んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうござました。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月21日 16:58:36
-
9月19日(日)に宿泊しました。
朝食のレタスに虫の羽が付いてましたが、自然のものなので仕方がないかなって感じです。
セミダブルでしたが部屋も広くて綺麗で、大浴場も眺望が良かったです。
金沢に行った際にはまた泊まりたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月30日 21:11:55
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。
ご朝食でご不快な思いをお感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。朝食スタッフに衛生面・作業手順の見直し等教育を再度徹底して参ります。
しかしながらお客様にまたお泊りいただきたいとのお声を頂戴できましたことに非常に感謝致します。温かいお言葉を励みとしつつ、より一層精進して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月17日 21:04:18
-
最上階の大浴場が気持ちよかったです。金沢市街が一望できるので、オススメです。
部屋は鉄道線路が見下ろせるので、鉄道ファンにはお得でしょう。
料理は期待していた割には・・・・・普通でした。
ただ、ビジネスホテルですし回転勝負というのは分かりますが、チェックアウト時間よりも早く一斉清掃をはじめられると、せかされてしまいあまり気持ちのいいものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月21日 05:58:13
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場からの展望ご満足いただけたようで何よりでございます。9月も下旬になりまして、日の入りも早まって参りましたので是非金沢の夜景も一望していただければと思っております。
また、線路沿いに立地させて頂いておりますので、お客様のご要望がございましたら、予約時にお電話で予めお知らせ頂ければ、出来る限りご要望にお答えさせて頂きたい所存でございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お料理はご朝食でしょうか。折角ご期待頂いておりましたのに、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
そして、チェックアウト時間より早く清掃に入らさせて頂きました事でお客様にご不愉快な思いをさせてしましましたこともこの場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。本来、お客様皆様がご出発された後に清掃に入るべきところをお客様がまだご滞在中にやむを得ず、清掃に入る場合は当然ながらお客様にご迷惑・ご不愉快な思いを感じさせずにさせて頂く事が私共の務めでございます。今後の清掃手順に関しましても、話合いを致しまして、今後の課題とさせて頂く所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
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みうりさんさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- みうりさんさん [40代/女性] 2010年09月16日 21:04:16
-
学生プランの初利用でした
ツインでしたが
お部屋もきれいで
ゆっくり過ごせました
他の友人にも大浴場や朝食バイキングが好評でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月21日 05:40:13
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
学生プランでのご予約誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。有難うございました。
大浴場や、朝食バイキングもご好評とのお声大変励みとなります。これからもお客様に笑顔でお過ごし頂く空間造りへと全力で取り組んで参ります。
今後ともルートイン金沢駅前、ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月13日 22:08:37
-
学生に配慮したいいプランだとは思いましたが、、、
・立地は、少し駅前からは少し外れるのでいいとは言えず、周辺もさびしいエリアでした。
・アメニティが充実していなかったので、女性客を意識していないホテルだと思いました。
・1時過ぎにチェックインしたのですが、エントランスに交換前後のリネンが大量に積まれていて、ホテルをやっと見つけて到着するなり、嫌な気分になった。
・チェックイン時に、朝食や大浴場の営業時間の説明が何もなく、こちらから聞かないと何も案内していただけなかった。
・お部屋は超狭かった。
・唯一、大浴場は眺めもよく、とてもきれいでした。
・全体的に新しい設備だし、清潔なのに非常に残念だった。(大浴場を除いては)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月21日 05:35:20
-
この度はルートイン金沢駅間にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回折角当ホテルをお選びいただけましたのに、お客様に私共の対応・設備で大変ご不愉快な思いをお感じさせてしまいました事、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただいた事項を従業員に伝達し、今後の接客応対・対応に見直しを図って参ります。お客様のお声を大切に、より一層お客様にお喜び頂けるホテルになるために、改善すべき点に取り組んで参ります。
ご意見頂きまして誠にありがとうございました。
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ふぇねぎぃ~さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- ふぇねぎぃ~さん [40代/男性] 2010年09月11日 16:46:27
-
朝食のパンが美味しそうに見えなかったのとアイスコーヒーがなかった以外はおかずは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月21日 05:20:57
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食のパンでございますが、今回ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。ルートイン全店で導入させて頂いておりますロールパンを何種類かずつ日毎にお出しさせて頂いております。
また、アイスコーヒーも現時点では温かいコーヒーのみの提供とさせて頂いております。
誠に申し訳ございません。
しかしながらお客様に美味しいと言って頂ける朝食を提供することが私共の使命でございます。
朝食スタッフと話し合いまして、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 09:39:29
-
今回も大浴場を使わなかったので、風呂は評価不能です。
静かでよく眠れました。
【ご利用の宿泊プラン】
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- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月21日 05:02:47
-
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご投稿にお時間を割いていただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで私共も
大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂き、またご満足頂けますよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月08日 22:11:35
-
コストパフォ-マンスがよく、宿泊してよかったと感じた。
難を言えば、朝食メニューだが、価格的には仕方ないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月18日 18:54:10
-
この度はルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝食メニュー等スタッフと話し合いをして、お客様皆様にお喜びいただけるホテル創りへと邁進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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barbayuukoさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- barbayuukoさん [30代/女性] 2010年09月07日 14:16:02
-
金沢観光で、女二人利用させていただきました
駐車場32時間つきは、市内観光目的の私達にとって、とても良いプランでした
お部屋も大風呂も清潔で、とても満足です
14階のお風呂やリラックスルームからの眺めは、最高でした
また金沢へ来るときは、利用させて頂きたいと思います
ありがとうございました
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- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月11日 16:31:39
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
女性お二人での旅行とても良いですね。金沢でたくさんの思い出がおつくりできましたでしょうか。金沢も日本列島の猛暑と同じく、今年は猛暑続きでしたが、天気には非常に恵まれ絶好の観光日和の日が多かったように感じられます。
当ホテルでは大浴場のご利用をして頂きまして有難うございます。14階の眺めはお客様に癒しの時間となったようで私共も嬉しく思います。
お客様のまたお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
こちらこそ誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月07日 00:11:06
-
14階の展望風呂は風呂上がりのスペースは眺めがよくて夕方ゆったりできると思います。露天風呂があればいいですが、ビルの最上階なので難しいかもしれません。
山側の部屋と鉄道側の部屋がありますが、鉄道側は北陸本線や将来新幹線の線路が見渡せるので、鉄道ファンにはたまらない眺めだと思います。
13階でしたが、14階の洗濯機か乾燥機の音がががたがた気になることがありました。静かにしていないと気づかない程度です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月08日 22:51:31
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。14階最上階の大浴場からの展望は1日中楽しむことができます。
鉄道側のお部屋などはお客様のご要望を予めお伺いできましたらお客様のご希望に出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、お手数でございますがフロントまでお申し付け下さいませ。ただし場合によってはご要望にお答えできかねる場合もございますのでごご了承くださいませ。
また14階の洗濯機の音でございますが、ご不快な思いをお感じさせてしまいましたことこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。原因を追究いたしまして今後に活かさせていただきたい所存でございます。
今後ともルートイン金沢駅前、ならびにルートインホテルズを何卒宜しくお願いいたします。
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お父さん2042さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- お父さん2042さん [60代/男性] 2010年09月06日 17:17:01
-
すべて良かったのですが、駐車場の1台当たりのスペースが狭いので、ドアを開ける時に、心配しました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月08日 16:27:54
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
駐車場の1台辺りのスペースの面でご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご要望には出来る限り対応させていただきたいと思っておりますので、ご不便な点はフロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月31日 09:45:56
-
全体が明るいイメージで居心地が良かったです。最上階の大浴場もとっても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン金沢駅前 2010年09月08日 16:22:27
-
この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に居心地が良いといっていただきましたこと心より感謝申し上げます。
今年の夏はまれに見る猛暑で9月も残暑厳しい年となるようですございますが、お体には十分ご留意なされまして日々ご活躍下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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hisa_hisaさんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
安心して泊まれました。
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この度はホテルルートイン金沢駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうござます。
お客様に安心してお泊り頂けたとのお声、大変うれしく存じます。
次回もお客様に安心、快適なお時間をご提供させていただけるよう従業員一同励んで参ります。
寒くなって参りましたので、お体には十分ご留意なされまして日々御活躍くださいませ。
返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。