日頃より全国でルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め下さり、大変嬉しく感じております。

当社では、「いつでもどこでもルートイン」をモットーに、全国各地でお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も全店のスタッフが一丸となって努めて参ります。

より質の高いサービスをご提供できるよう取り組んで参りますので、ぜひお気付きの点がございましたらいつでもコメントをお寄せくださいませ。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子を伺えたこと、そして数々のお褒めの言葉を頂けましたことに大きな喜びを感じております。
また、当ホテルを定宿にして頂けるというお言葉に心より感謝を申し上げると共に、いつお越し頂いてもご満足頂けるようにさらに精進して参りたいという思いを強く致しました。

早速ご予約を頂きまして有難うございます。
次回のご利用の際にも、従業員一同笑顔で皆様をお迎え致します。
どうぞ、お気をつけてお越しくださいませ。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場を気に入っていただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルであり続けるよう、従業員一同努めて参ります。

大浴場から見える景色も、現在は山の緑が非常に鮮やかでございますが、季節によって大きく異なって参ります。四季折々で違う表情を見せる金沢の街並みを是非ご覧頂きたく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

展望大浴場を気に入って頂けましたようで、心より嬉しく感じております。
今回のご旅行の目的はレジャーとのことでございますが、金沢市内をゆっくりとまわられたのでしょうか。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、金沢駅前のホテルの最大の特徴は大浴場が最上階（１４階）にあることでございます。
広いお風呂でゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様に得したと感じて頂けて、何よりでございます。

今後も、ぜひ全国でルートインをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋に関しましてはこちらの配慮不足でお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。もし宜しければ事前にご連絡頂くか、チェックインの際でもご希望お申し付け下されば出来る限りの対応をさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。
また今回はポイントカードの件では私どものご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
規約の方にはルートイングループHP以外からのネット予約はポイント加算の対象外であることを記載してあるのですが、私共の規約のお渡し忘れかご案内不足であったと存じます。

ご案内を徹底しお客様にお手間やご不便・ご不快を与えない様今一度徹底をして参ります。

貴重なご意見頂き誠に有難うございます。
これからもお客様に安心と満足をお渡しできる様努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン金沢駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺うことができ、嬉しく感じております。
大正解というお言葉、大変光栄でございます。
さらにお得と感じて頂けるよう、これからも様々なサービスでおもてなしをして参ります。

金沢にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

いつもご利用誠にありがとうございます。

当ホテルがお客様のお役に立てましたら、何よりでございます。
今後も、お客様に快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

私共にとりましてはお客様からお寄せ頂くコメントがなによりの励みとなります。また頂いたご意見を参考に、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供して参りますので、ぜひこれからもお気付きの点がございましたらコメントをお寄せくださいませ。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある金沢市内のホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら私どもの本来売りであるはずの朝食においてお客様の期待を裏切るような内容であった事、誠に申し訳ございませんでした。心から申し訳なく、今までルートインをお選び頂いていたお客様のお気持ちを思うとただただお詫び申し上げる次第でございます。

朝食スタッフと共に今回の事を話し合い、品数、提供方法、スタッフの応対、全てに関して見直し、もう一度お客様に喜んで頂ける様一層の努力をして参る所存でございます。

ホテル全体としてもお客様が安心して快適にお過ごし頂き、ご満足をお渡しできるホテルであり続けられるよう、精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　支配人　坂元貴子

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、心より感謝するとともに、さらにご満足頂けるようにサービスを充実させていきたいという思いを強く感じました。

電車の音に関しましては、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
線路と反対側のお部屋ですと多少聞こえにくくなるかと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けます様、できる限り対応させて頂きますので、チェックインの際フロントにてお申し付けくださいませ。


お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足頂けたご様子を伺い、心より嬉しく感じております。
また、お客様が弊社社長の著書をお読みくださり、話題にして頂けたこと、大変光栄に存じます。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
全スタッフが反省し、心のこもったサービスを提供するよう、一人ひとりが常に意識し、お客様と接して参ります。
次にお客様がお越しの際には、最後まで気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けまして、何よりでございます。
朝食のパンは以前にリニューアルし、数種類のパンを使用しておりますが、美味しいとご好評頂いております。
お客様にも気に入って頂けたこと、大変嬉しく存じます。

今後も、お客様にご満足頂けます様スタッフ一同さらに精進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食を美味しく召し上がって頂けましたようで、私共も大変嬉しく感じております。
また、金沢城の桜の写真が大変きれいで、お客様が金沢を満喫されたご様子を伺うことが出来ました。ありがとうございます。

金沢は一年を通して見所のある所ですので、ぜひまたお越し頂き、写真に残して頂きたく存じます。紅葉の時期の兼六園のライトアップは特にきれいで、お勧めです。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン金沢駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内の設備や朝食を気に入って頂け、またスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴できたことに、大きな喜びを感じております。

今後さらにご満足頂けるよう、ホテルを利用されるお客様の立場に立って、より一層においや設備に注意しながら快適な客室を作って参ります。

金沢にお越しの際にはぜひ、また当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、またお忙しい中クチコミをお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

タクシーの常時待機は現状では難しいですが、ご要望がございましたらフロントですぐ手配致しますので、２４時間いつでもお申し付け下さいませ。
今後、お客様からのご意見として、検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

いつもルートイン金沢駅駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場を気に入って頂けて、心より嬉しく感じております。
寝台列車が廃止になってしまい、残念でございますが、ぜひ今後は当ホテルでゆっくりとお休みになられて、翌日に備えて頂きたく存じます。

お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も心からのサービスで皆様をお迎えして参ります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく感じております。
そして、お客様のお言葉に笑顔の大切さを再認識させて頂きました。有難うございます。スタッフ一人一人にこのことを伝え、もう一度笑顔や応対に関して、見直して参りたいと思います。

またのご利用をぜひ、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

金沢へのご旅行は楽しんで頂けましたでしょうか。
またお客様に「利用したい」と思って頂ける様なホテルを目指し、隅々まで気を抜かず常に周りに気を配り、皆様に心地よい場所であるよう努力して参りたいと思っております。

また、金沢にお越しの際にご利用頂ければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場で一日のお疲れを癒して頂けましたでしょうか。

駅前という立地上、駐車場料金を頂戴しており、大変恐れ入ります。
その分様々なプランをご用意し、サービスを充実させ、ご満足頂きたいと考えております。
マイカー利用プランやルームシアター付のプランなど、お客様の目的に合わせてぜひご利用くださいませ。

当ホテルがお客様にとりまして快適なホテルとなるよう、さらに精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

平素よりルートイン金沢駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。当ホテルの設備を気に入っていただき、ごゆっくりとお過ごし頂けているのでしたら、これ以上の喜びはございません。
また、ドライヤーに関するご意見もありがとうございます。今後のルートインホテルの設計にお客様の声を反映させて参りたいと存じます。

お客様からお寄せ頂くご意見を参考にし、よりご満足頂けるホテルとなりますようスタッフ一同努めて参ります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。