投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月15日 09:18:54
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10月11日から4人で2泊させていただきました。
正直、フロントの対応がいまいちで、とてもがっかりしました。
4人で予約したのに、1人だけ女性限定のアメニティーも大浴場の鍵もありませんでした。
お土産をたくさん買ったので、宅急便で送りたかったのですが、
宅急便のダンボールは大きいのがないと言われ、
夜中に近くのコンビニまで宅急便のダンボールを買いに行きました。
（翌日の朝、他のお客さんはフロントにて私が欲しかった大きさのダンボールを買ってました。）
かなり混んでいたからか、朝食を食べに行ったら、
おかずもパンもなにもありませんでした。
他の地域のルートインに宿泊したことがありますが、
このような対応は初めてです。
全国にあるホテルなので今回宿泊を決めたのですが、
次回は別のホテルにします。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 05:38:02
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、私共の至らない対応のためにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを目指すことを常に念頭に置いて、日々精進して参る所存でございます。
何卒ご容赦いただきます様お願い申し上げますとともに、引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月08日 12:27:06
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金沢駅からも近く、ワンボックスもおける駐車場もあり、まだ新しくきれいでよかったです。バイキングの朝食も500円なら、ぜんぜん内容はいいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 03:20:47
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたこと、非常にうれしく存じます。また、12月より無料となりました朝食バイキングでございますが、今後ともお客様にお喜びいただける様努めて参ります。
機会がございましたら是非足をお運びいただければ幸いでございます。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月24日 21:28:48
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いつも利用させていただいております。
次回も宜しくお願いいたします。
【ご利用の宿泊プラン】
展望大浴場が魅力！【禁煙シングル】朝食付きプラン
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 03:05:16
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも、お客様にご満足頂ける様なホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月24日 11:28:30
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団体客がいて風呂の利用が困難だった。
朝食は取らなかったけれど受付前が渋滞していた。
加湿器を借りれたので快適に寝れました。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 03:00:55
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました大浴場やロビーの混雑で、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご利用頂いたときこそ、一人ひとりのお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますようお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年09月16日 18:36:58
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部屋も綺麗で満足。大浴場が早朝5時から入れるのが良かったです。ただ駐車場から直接フロントまで行けないのとフロントの対応に少し不満が有りましたね。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 02:52:23
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に関してご指摘頂きましたこと、非常にありがたく存じます。スタッフ一同、お客様にご満足いただける様心掛けて参ります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月25日 20:46:33
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くつろげる空間。
ベッドもお風呂も朝食も、大満足です。
また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
展望大浴場が魅力！【禁煙シングル】朝食付きプラン
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 02:40:08
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂く事ができ、非常にうれしく存じます。
今後とも、お客様に何度も足を運んでいただけるようなホテル作りを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月17日 16:36:02
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新しいので大変清潔感がありよかったと思います。出張で寝るだけなので気にしなくてもいいのですが、部屋が狭いです。チェーン展開のビジネスホテルなのでカップルにはお勧めできません。
朝食も種類はないです。
【ご利用の宿泊プラン】
展望大浴場が魅力！【禁煙シングル】朝食付きプラン
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2009年01月13日 02:39:51
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今後とも清潔感のあるホテルを目指して、精進して参ります。また、朝食のメニューは、お客様を飽きさせないメニュー作りを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月27日 14:29:01
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娘のソフトボールの大会で初めて金沢に行きました。何時に着くか分からなかったのでギリギリの予約になってしまいましたがちゃんと対応してもらえました。お風呂も綺麗で良かったです。次の朝、ポットにお湯と保冷剤の冷凍をお願いしましたがちゃんとしていただけて嬉しかったです。朝食も美味しかったです。しいて言うならベッドが硬かったのがちょっと残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年06月16日 17:27:05
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食とご利用いただけたご様子ですが、ご満足頂け大変うれしく存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるホテル作りを目指し精進して参ります。またの機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月14日 23:05:25
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今年で２回目の宿泊です。チェックインの際、若干フロント(男性)の応対に笑顔がないなぁとは思いましたが、カード入会に関する説明はきちんと受けたのでよかったです。
朝食も品揃えは決して多くありませんが、おいしくいただけました。また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年05月22日 16:52:32
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点におきましては、今後フロントスタッフ一同で見直して参ります。
またご出張の際、ご旅行の際でのご利用、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月30日 09:49:31
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ＧＷ中の利用でした．部屋内，お風呂も含めた全体の清潔さ，フロントの対応などとても気持ちよく，快適に過ごせました．駐車料もほぼ１日停めても５００円と，とてもリーズナブルですね．ただ一つ朝食に関してですが，５００円でこれもリーズナブルで内容もまずまずですが，混雑時の対応に少々疑問を感じました．当日は団体客が入っており，その方々の朝食時間はほぼ同じ時間に集中します．そうすると食事や飲み物が追いつかず，各場面にて「待ち」が発生していました．私も食後のコーヒーが飲めませんでした．団体客が恐らく同じ時間に集中することは前もってわかるはずだし，毎日起こる事ではない（違っていたらすみません）だろうし，大げさですが，特別体制（場所を分けるとか）があってもよかったのではと思いました．瑣末なことですが．．．
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年05月22日 16:54:20
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この度は、数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ＧＷ中のご利用との事で、ご指摘いただきました朝食の件に限らず、多方面に渡ってご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
混雑時におきましても、お客様にご満足頂けるサービスを目指し、改善点に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年04月05日 22:20:03
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ホテルも駅前でわかりやすく展望大浴場も広くてとても気持ちよかったそうです。
朝食５００円でしたがそれよりも凄い量と品数
『とても美味しく満足～』
と喜んで帰ってきました（お母さんとお友達宿泊）
自分も行く事があれば利用したいと思いました。
旅行も楽しんできたようで大満足です。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年05月22日 16:55:20
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく存じます。
ご旅行の際の拠点として、今後ともルートイングループをよろしくお願い申し上げます
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月31日 10:50:33
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まだ新しいホテルで部屋も設備もとても綺麗！また女性に対するサービス（アメニティグッズ・壁付けドレッサーなど）があり良かった。シングルの部屋を２人利用だったので、ベットの大きさ（幅）が予約詳細に書いてなくて心配でしたがセミダブルで十分寝られました。ポットと兼用の加湿器もありました。展望大浴場もゆっくりできて良かったけど、露天風呂がないのが残念！また脱衣室がカゴ式で上下２段で２０人分しかなくて混みあった時使いにくのでは？と感じました。部屋着兼パジャマが丹前式でそのままお風呂に行けるのもよかった。朝食は５００円にしては十分でした。駐車代も１泊５００円で安いし昼間観光中置いておけたので助かりました。駅前で近場に食事する所もコンビ二もあり不自由なく快適に過ごせました。また次回もリピしたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル２人利用】▽無料ＬＡＮ
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年04月17日 20:52:45
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変うれしく存じます。当ホテルのセミダブルルームはごゆっくりお寛ぎいただけますよう、140cm幅のベッドをご用意しております。
今回は観光でのご利用との事ですが、金沢の街をお楽しみいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら是非ご利用ください。お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月29日 14:45:44
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急遽の宿泊で宿泊前日に予約を入れました。
以前、両親もこちらでお世話になった際、新しくて綺麗なホテルでしたとの感想もあり、私自身も同感でした。
また機会があれば、私・両親も宿泊で利用したいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年04月17日 20:54:24
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお気に召して頂いたご様子、大変うれしく存じます。観光でもビジネスでも皆様にご利用頂きやすいホテルを目指し、今後とも努力いたします。またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月24日 21:40:59
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料金の割りには部屋も広くお風呂も最高でした。しかし、食事所が貧相でした！
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年04月17日 20:56:54
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事の際は、ご満足頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。皆様にご満足頂けますよう、見直して参ります。
またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月19日 23:22:49
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初めて利用しましたが、とても快適に過ごせました。朝食もおいしくて
また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年04月17日 20:58:07
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後とも努力して参りますので機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月19日 14:37:58
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ウエルカムドリンクが分からなかったけど、お風呂も満足したし。アメニティーでティーバッグをもらったからよかった(^^)
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年03月21日 23:54:39
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この度は、私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクでは案内不足がございまして申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月17日 19:28:03
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温泉はゆったりとして良かったです。部屋は広くはなかったですが、良かったです。朝食は品数が少なく寂しかったですが、500円の値段を考えればしょうがないかもしれません。自動販売機がたくさんあって便利でした。駐車場も大きくて便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙ツイン】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年03月16日 23:34:01
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2008年02月17日 14:22:52
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シングルでしたがベッドも広くてよかったです。
大浴場もきれいでしたし、女性入り口にはセキュリティー対策もあり安心して利用できました。
全体的にきれいで満足です。
部屋の歯ブラシですが、袋だけで中身が入ってませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年03月16日 23:32:50
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この度は、私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の歯ブラシの不備により、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、十分注意して参ります。
また金沢にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月09日 00:59:26
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ホテル内の設備はどこも清潔感あり、展望大浴場は最高でした。金沢に出張の際は、また利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
- ホテルルートイン金沢駅前 2008年03月16日 23:31:53
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご出張でのご利用との事ですが、お寛ぎいただけましたでしょうか？大浴場でお寛ぎいただいた後はリラクゼーションルームでお疲れをお癒しいただけます。
またの機会、是非ご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております
投稿者さんの ホテルルートイン金沢駅前 のクチコミ
遅い到着でしたが何とかなりました。
また、ゆっくりすることができました。
コンビニで買う予定の小物は事前に駅あたりで事前に買ったほうがよいかもしれませんね。
【ご利用の宿泊プラン】
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▼１４Ｆ展望大浴場▲駅前【禁煙シングル】▽無料ＬＡＮ接続△
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今後ともご利用頂けます様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
尚、コンビニは徒歩で５分以内の位置にございますが、書き込んで頂いた通り、金沢駅から当館に向かわれる場合は、駅構内のお店を利用されるのが便利ではないかと存じます。アドバイスを頂きまして非常に感謝致しております。誠に有難うございます。